Christina Fuchs

@chrwald82, @irwinbraganza

I’m sorry you’re having this isuue. You probably apply the coupon on the checkout page. Is this correct? Applying coupons on the cart page should be solved with 1.0.4 but on the checkout page it is not solved yet. This is a known problem, and we are working on fixing it.

For future support tickets, please open a new ticket if the topic is already resolved for the user who started the topic. That way we have a better overview about the tickets which need our attention. THX

Kind regards
Christina

Hallo @newshop,

bitte einmal den Debug-Modus in deiner WordPress-Installation einschalten, indem du in der wp-config.php die Zeile
define( 'WP_DEBUG', false );
änderst in
define( 'WP_DEBUG', true );

Irgendwelche Meldungen anschließend auf deiner Seite zu sehen? Schick uns gerne auch folgende Infos an paypalplus [at] inpsyde.com:
– paypal plus debug log (findest du unter wp-content/uploads/wc-logs)
– WooCommerce System Report (zu finden unter WooCommerce->System Status)
– ein Screenshot der WooCommerce Mehrwertsteuer Einstellungen

Wir schauen uns das gerne einmal an.

Beste Grüße
Christina

Hi @wordpresswoo

in dem Fall oben war es evtl. eine Inkompatibilität mit der veralteten Version von WooCommerce German Market, die der Nutzer installiert hatte. Wir haben noch keine Rückmeldung von ihm erhalten, ob ein Wechsel auf eine neuere Version das Problem gelöst hat.
Die Fehlermeldung, die ich dort in der Log-Datei sehe kann verschiedenste Gründe haben. Um sagen zu können, was bei dir das Problem verursacht, bräuchten wir die Log-Datei, die du uns an paypalplus [at] inpsyde.com schicken darfst. Und am besten auch den WooCommerce System Report.

Danke dir und viele Grüße
Christina

• This reply was modified 8 years, 7 months ago by Christina Fuchs.

Hallo @mb1973,

es ist nicht möglich die anderen Zahlungsweisen über das Plugin mit in das iFrame aufzunehmen. Das iFrame liefert PayPal und ich denke, wenn dann müsste das eine Einstellung bei PayPal selbst sein. Könntest du mir den Link zu dem erwähnten PayPal Dokument P10_Guideline_PLUS.pdf geben? Ich habe dieses hier https://www.paypalobjects.com/webstatic/de_DE/mktg/pdf/P10_Guideline_PLUS.pdf, finde aber auf Seite 7 keinen Quellcode. Danke dir!

Viele Grüße
Christina

Hallo @wkettler,
ich habe bei den PayPal Entwicklern mit denen wir in Kontakt sind nachgefragt.
Sie sagen:

Nein es gibt keine Einstellung im Account. Die Icons sollten immer angezeigt werden, es sei denn die obere Aufnahme wurde bei einem mobilen Gerät gemacht, da werden die Icons wegen des kleineren Bildschirms nicht angezeigt.

Wenn es bei dir nicht geht, dann am besten bei PayPal direkt nachfragen. Das iFrame wird von PayPal bereitgestellt und von uns lediglich eingebunden. Bist du im Sandbox- oder im Live-Modus?

Viele Grüße
Christina

@euunit

gerne geschehen 🙂 Würde mich freuen, wenn du uns hier Bescheid gibst, ob das der Grund ist, sobald du es weißt.

VG
Christina

Hi Rene,

Ich habe das hier in einem anderen Forum gefunden: http://community.shopware.com/PayPal_detail_984.html#Paypal_Plus:_Zugriff_nicht_erlaubt.
Könnte es sein, dass dein PayPal Plus Account noch nicht für Live freigeschaltet ist?

Viele Grüße
Christina

Hallo @philippmuenchen,

wir haben in Version 1.0.4 einen Bugfix diesbezüglich vorgenommen. Kommen die Emails bei dir noch, oder hat das nun aufgehört?

Danke für Rückmeldung und viele Grüße
Christina