manucosta

Oi Pessoal. Não sou desenvolvedora mas utilizo o plugin e tenho algumas lojas online atualmente e quero ajudar. Iniciei um debate no ano passado alertando sobre estas mudanças e tive algumas interações do Claudio sempre atencioso. Aqui estamos em busca da solução.

Como cliente da Cielo com contrato em andamento no modelo antigo BuyPage exigi uma homologação antiga no fim do ano. Eles fizeram. E resolvi sondar informações oficiais da Cielo sobre esta mudança. Gostaria de compartilhar com vocês.

Informações oficiais da Cielo obtidas em 25/02/2015

O BuyPage Cielo será descontinuado mas ainda sem data para isso. Provavelmente ainda neste ano. Sendo assim, eles recomendam migrar para a nova solução. Isso requer nova homologação e nova integração para os lojistas.

Apenas serão homologadas lojas com BuyPage Cielo até o dia 30 de março de 2015. Após esta data nanhuma loja será homologada na solução antiga BuyPage Cielo.

3) É possível na modalidade nova não utilizar ou desabilitar o score de risco que é um serviço pago. Para isso, é preciso optar pelo plano de pagamento avulso. E na integração basta desabilitar o score de risco inserindo uma linha de código. Isto está explicado na págiba 8 do manual novo de integração. Segundo informado pela Cielo já está atualizado e disponível no mesmo link.

Observação (dica): A nova modalidade da Cielo oferece um serviço de score de risco pré-pago (dependendo do plano varia de 25 reais até 300 e tal para simplesmente ver uma telinha que mostra risco baixo, médio ou alto). Já utilizei isso com a Clear Sale e isso não ajuda em nada. O que ajuda é checar pedido a pedido os dados de clientes e da compra e fazer sua análise de risco caso a caso. Consegui fraude zero em minhas lojas desta forma. Simplesmente utilizava a opção de captura manual. Dessa forma, tinha até 5 dias para capturar cada venda realizada. Nesses 5 dias fazia a análise de risco. Se fosse venda boa, entrava no site da Cielo e capturava. E se fosse fraude, simplesmente não capturava e a venda caía do sistema da Cielo. Muito simples e funcional.

4) Sobre as falhas da plataforma antiga, instabilidades, F5 etc e tal que estão osorrendo a Cielo se mostrou preocupada e solicitou enviar para eles algum xml de retorno ou qualquer coisa que evidencie a falha. Diante disso, a cielo vai direcionar para a area de tecnologia solucionar o problema.

Sugestão: Expliquei que como milhares de outros clientes utilizo a solução antiga e mostrei para eles que o Plugin Cielo desenvolvido de maneira open source leva milhares de clientes para a Cielo. E que a Cielo precisa olhar para esse plugin com outros olhos pois é um grande captador de clientes para eles. Dessa forma, toda essa galera (desenvolvedores) que gasta seu tempo e desenvolve este plugin gratuito merece uma atenção especial da Cielo que deveria dar uma força técnica / desenvolvimento e até financeira para que o plugin esteja sempre atualizado e funcional de acordo com os interesses da Cielo sem ferir a liberdade dos clientes. Eles se mostraram bastante interessados em participar disso e até ajudar de alguma forma. Cabe a nós perssionar e mandar e-mails para eles. Vamos ver no que dá. Acredito que possa ajudar sim. Já mandei meu e-mail relatando tudo isso. Sugiro que façam o mesmo (inclusive o time de desenvolvedores).

e-mail para contato com a cielo: cieloecommerce@cielo.com.br

– ps. Tenho uma loja em funcionamento com a solução antiga BuyPage. Se for de utilidade posso fornecer links de acesso e até painel de controle para testes etc e tal.

Espero ter ajudado.