Pixelbart

@comicschau klappt leider noch nicht. Der Cookie wird noch nicht gesetzt. Ich kann leider auch nicht erkennen welches Plugin das Problem ist.

Das nächste Update wird da auch keine Lösung bieten, einfach weil ich dafür keine Lösung habe. Es wird dann stattdessen eine Session gesetzt, die ist aber nach dem Schliessen des Browser wieder geleert und die Benutzer können erneut abstimmen. Das hatte in der Vergangenheit zu Problemen geführt.

Vielleicht fällt mir noch mehr ein, aber aktuell habe ich für dich leider keine Lösung am Start. Ich gehe noch immer davon aus, dass das GDPR-Plugin die Cookies alle deaktiviert, die nicht explizit genannt wurden.

Da ich das Plugin aber nicht nutze, weil es in der Vergangenheit Meldungen bzgl. Sicherheitslücken usw. gab, kann ich es auch nicht testen.

@comicschau das ist alles korrekt. Das Problem ist, dass keine Cookies gesetzt werden. Warum auch immer.

Das kann ich einfach daran erkennen, dass kein helpful_user Cookie gesetzt wird. Das Cookie wird auch nicht mit Javascript gesetzt, deshalb wird es irgend ein Plugin blockieren. Welches Plugin das tut, kann ich dir aber leider nicht sagen.

Auf den Seiten wo Helpful genutzt wird (von meiner Seite aus), werden auch meist nur 3-5 Plugins genutzt. Da gibt es nie Probleme.

Auch die anderen Benutzer haben anscheinend nicht das Problem, deshalb muss es an einem Plugin oder Theme liegen. Einfach weil das Dinge sind, die jeder selbst installieren kann.

@larissakeepmake

Hi Larissa, you can only change the color of the buttons with CSS. Here is an example:

.helpful-con {
  border-left: 2px solid #2ecc71 !important;
}

Just add this to the Customizer under Custom CSS. If you use the shortcode, you can do something like that:

<?php
// get global post data
global $post;

// get post author id
$post_author_id = $post->post_author;

// get user data
$user_data = get_userdata($post_author_id);

// set shortcode and change headline
$shortcode = sprintf( 
  '[helpful heading="Leave %s feedback"]', 
  $user_data->display_name
);

// echo shortcode
echo do_shortcode($shortcode);

I hope this helps you. I will make a note of that and offer help in the future to make it easier.

• This reply was modified 6 years, 11 months ago by Pixelbart.
• This reply was modified 6 years, 11 months ago by Pixelbart.

@comicschau danke für dein Feedback!

Helpful verwendet Cookies um den Benutzer zu speichern. Es werden keine persönlichen Daten und auch keine IP gespeichert, trotzdem wird das Cookie benötigt, damit Helpful weiß, ob die Person bereits abgestimmt hat oder nicht.

Ich habe auf deiner Seite gesehen, dass die Cookies blockiert werden und so keine ID für den Benutzer erstellt wird. Dann wird auch leider nichts richtig, oder gar nicht gespeichert.

In der nächsten Version werden auch wieder “Sessions” eingesetzt, als Fallback. Bis dahin dauert es allerdings noch etwas, weil ich viel ändere und nur wenig Zeit habe.

EDIT: Du nutzt ein Caching-Plugin. JS bitte nicht minifizieren, eventuell ist dein Problem dann schon gelöst. Die meisten Caching-Plugins schreiben dir das auch, dass man Javascript-Dateien (.js) nicht cachen soll, weil es zu Problemen kommen kann.

• This reply was modified 6 years, 12 months ago by Pixelbart.

@mmelton12

Resetting the settings in the meantime should only reset the values and leave the settings as they are.

This was not the case in the beginning. But now everything should be correct.

@rory01 I have seen that no cookies are set. Maybe one of your plugins is blocking cookies? Helpful needs cookies to know if a user has already voted.

This is DSGVO (GDPR) compliant as no IP address is stored.

Thank you very much! @swissvirtual

I have to thank you! I’ll update Helpful then right away so all have the corrections. I have rewritten a lot of code and commented.

With the help of Codacy, I was also able to solve other things that I didn’t have on the screen before.

Kevin