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  • Thread Starter fannymarcoux

    (@fannymarcoux)

    And here’s the Fatal error logs:

    2023-12-25T19:10:17+00:00 CRITICAL Uncaught Exception: Error calling API. HTTP Code: 0. Message: Operation timed out after 5000 milliseconds with 0 out of 0 bytes received in /homepages/39/d960111010/htdocs/www/wp-content/themes/kalios20/core/forms/SamplePardotApiClient.php:104 Stack trace: #0 /homepages/39/d960111010/htdocs/www/wp-content/themes/kalios20/core/forms/SamplePardotApiClient.php(29): SamplePardotApiClient->executeCall() #1 /homepages/39/d960111010/htdocs/www/wp-content/themes/kalios20/core/forms/newsletter.php(104): SamplePardotApiClient->post() #2 /homepages/39/d960111010/htdocs/www/wp-content/themes/kalios20/core/forms/newsletter.php(26): pardot_subscribe() #3 /homepages/39/d960111010/htdocs/www/wp-includes/class-wp-hook.php(308): newsletter_subscribe() #4 /homepages/39/d960111010/htdocs/www/wp-includes/class-wp-hook.php(332): WP_Hook->apply_filters() #5 /homepages/39/d960111010/htdocs/www/wp-includes/plugin.php(517): WP_Hook->do_action() #6 /homepages/39/d960111010/htdocs/www/wp-admin/admin-ajax.php(203): do_action() #7 {main} thrown dans /homepages/39/d960111010/htdocs/www/wp-content/themes/kalios20/core/forms/SamplePardotApiClient.php à la ligne 104

    Thread Starter fannymarcoux

    (@fannymarcoux)

    Here’s the System Status Report:

    ` WordPress Environment</p> <p class=””>WordPress address (URL): https://mykalios.com<br>Site address (URL): https://mykalios.com<br>WC Version: 7.6.0<br>REST API Version: ✔ 7.6.0<br>WC Blocks Version: ✔ 9.8.4<br>Action Scheduler Version: ✔ 3.5.4<br>Log Directory Writable: ✔<br>WP Version: ❌ 6.2.3 – Une nouvelle version de WordPress est disponible (6.4.2)<br>WP Multisite: –<br>WP Memory Limit: 256 Mo<br>WP Debug Mode: ✔<br>WP Cron: ✔<br>Language: fr_FR<br>External object cache: – Server Environment</p> <p class=””>Server Info: Apache<br>PHP Version: 8.1.27<br>PHP Post Max Size: 64 Mo<br>PHP Time Limit: 50000<br>PHP Max Input Vars: 5000<br>cURL Version: 7.64.0<br>OpenSSL/1.1.1n</p> <p class=””>SUHOSIN Installed: –<br>MySQL Version: 5.7.42-log<br>Max Upload Size: 64 Mo<br>Default Timezone is UTC: ✔<br>fsockopen/cURL: ✔<br>SoapClient: ✔<br>DOMDocument: ✔<br>GZip: ✔<br>Multibyte String: ✔<br>Remote Post: ✔<br>Remote Get: ✔ Database</p> <p class=””>WC Database Version: 7.6.0<br>WC Database Prefix: vl_<br>Taille totale de la base de données: 571.40MB<br>Taille de la base de données: 380.97MB<br>Taille de l’index: 190.43MB<br>vl_woocommerce_sessions: Données : 6.02MB + Index : 2.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>vl_woocommerce_order_items: Données : 4.52MB + Index : 1.52MB + Moteur InnoDB<br>vl_woocommerce_order_itemmeta: Données : 85.58MB + Index : 30.09MB + Moteur InnoDB<br>vl_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>vl_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_actionscheduler_actions: Données : 16.05MB + Index : 13.50MB + Moteur InnoDB<br>vl_actionscheduler_claims: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_actionscheduler_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_actionscheduler_logs: Données : 5.02MB + Index : 5.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_adtribes_my_conversions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_cartbounty_pro: Données : 0.27MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_cartbounty_pro_coupons: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_cartbounty_pro_products: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_cartflows_ca_cart_abandonment: Données : 5.52MB + Index : 0.14MB + Moteur InnoDB<br>vl_cartflows_ca_email_history: Données : 0.16MB + Index : 0.20MB + Moteur InnoDB<br>vl_cartflows_ca_email_templates: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_cartflows_ca_email_templates_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_commentmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_comments: Données : 33.56MB + Index : 25.09MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_background_task: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_content_status: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_core_status: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_flags: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_languages: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_languages_translations: Données : 0.20MB + Index : 0.13MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_locale_map: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_message_status: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_mo_files_domains: Données : 0.05MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_node: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_reminders: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_strings: Données : 0.20MB + Index : 0.39MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_string_batches: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_string_packages: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_string_pages: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_string_positions: Données : 0.13MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_string_status: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_string_translations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_string_urls: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_translate: Données : 0.52MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_translate_job: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_translations: Données : 0.25MB + Index : 0.73MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_translation_batches: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_translation_downloads: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_icl_translation_status: Données : 1.52MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB<br>vl_imagify_files: Données : 0.02MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB<br>vl_imagify_folders: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_links: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_mailchimp_carts: Données : 0.09MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_mailchimp_jobs: Données : 5.47MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_mercanet_acquirer_response_code: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_mercanet_complementary_code: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_mercanet_customer_payment_recurring: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_mercanet_payment_recurring: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_mercanet_response_code: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_mercanet_schedule: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_mercanet_transaction: Données : 1.52MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_mercanet_wallet: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_options: Données : 12.22MB + Index : 5.08MB + Moteur InnoDB<br>vl_pimwick_gift_card: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_pimwick_gift_card_activity: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_postmeta: Données : 71.61MB + Index : 70.22MB + Moteur InnoDB<br>vl_posts: Données : 6.52MB + Index : 3.92MB + Moteur InnoDB<br>vl_sbi_feeds: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_sbi_feed_caches: Données : 0.06MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_sbi_instagram_feeds_posts: Données : 0.05MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_sbi_instagram_feed_locator: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_sbi_instagram_posts: Données : 1.52MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_sbi_sources: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_termmeta: Données : 0.13MB + Index : 0.20MB + Moteur InnoDB<br>vl_terms: Données : 0.06MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_term_relationships: Données : 0.11MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB<br>vl_term_taxonomy: Données : 0.06MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_usermeta: Données : 15.55MB + Index : 16.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_users: Données : 1.52MB + Index : 0.83MB + Moteur InnoDB<br>vl_vxc_sales_accounts: Données : 0.13MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_vxc_sales_log: Données : 90.61MB + Index : 1.52MB + Moteur InnoDB<br>vl_wc_admin_notes: Données : 0.09MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_wc_admin_note_actions: Données : 0.08MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_wc_category_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_wc_customer_lookup: Données : 1.52MB + Index : 1.84MB + Moteur InnoDB<br>vl_wc_download_log: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_wc_order_coupon_lookup: Données : 0.19MB + Index : 0.23MB + Moteur InnoDB<br>vl_wc_order_product_lookup: Données : 5.52MB + Index : 8.06MB + Moteur InnoDB<br>vl_wc_order_stats: Données : 2.52MB + Index : 1.16MB + Moteur InnoDB<br>vl_wc_order_tax_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_wc_product_attributes_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_wc_product_download_directories: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_wc_product_meta_lookup: Données : 0.06MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB<br>vl_wc_rate_limits: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_wc_reserved_stock: Données : 0.06MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_wc_tax_rate_classes: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_wc_webhooks: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_wpmailsmtp_debug_events: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_wpmailsmtp_tasks_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>vl_yoast_indexable: Données : 2.30MB + Index : 0.36MB + Moteur InnoDB<br>vl_yoast_indexable_hierarchy: Données : 0.06MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB<br>vl_yoast_migrations: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>vl_yoast_primary_term: Données : 0.05MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_yoast_seo_links: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>vl_yoast_seo_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wc_expeditor: Données : 0.42MB + Index : 0.27MB + Moteur InnoDB Post Type Counts</p> <p class=””>acf-field: 154<br>acf-field-group: 22<br>attachment: 2569<br>event: 3<br>giftcard: 4<br>landing: 1<br>nav_menu_item: 58<br>o-discount: 3<br>o-list: 3<br>oembed_cache: 2<br>page: 94<br>post: 7<br>product: 328<br>product_variation: 10<br>recette: 1<br>recipe: 87<br>revision: 1193<br>shop_coupon: 392<br>shop_order: 16299<br>shop_order_refund: 192<br>vxc_sales: 6 Security</p> <p class=””>Secure connection (HTTPS): ✔<br>Hide errors from visitors: ✔ Active Plugins (32)</p> <p class=””>WPML Multilingual CMS: par OnTheGoSystems – 4.6.3<br>ACF: Better Search: par Mateusz Gbiorczyk – 4.1.0<br>ACF Content Analysis for Yoast SEO: par Thomas Kräftner<br>ViktorFroberg<br>marol87<br>pekz0r<br>angrycreative<br>équipe Yoast – 3.1</p> <p class=””>Advanced Custom Fields PRO: par WP Engine – 6.1.4<br>Classic Editor: par Contributeurs et contributrices WordPress – 1.6.3<br>Yoast Duplicate Post: par Enrico Battocchi & l’équipe Yoast – 4.5<br>GTM4WP: par Thomas Geiger – 1.19.1<br>Facebook for WooCommerce: par Facebook – 3.0.25<br>Imagify: par Imagify – Optimiser d’images & conversion WebP – 2.1.1<br>Smash Balloon Instagram Feed: par Smash Balloon – 6.1.3<br>Intuitive Custom Post Order: par hijiri – 3.1.4.1<br>Jetpack: par Automattic – 12.2.1<br>Mailchimp for WooCommerce: par Mailchimp – 3.2<br>Mondial Relay – WordPress: par Rodolphe Cazemajou-Tournié – 1.18<br>Product GTIN (EAN, UPC, ISBN) for WooCommerce: par Emanuela Castorina – 1.1.1<br>PW WooCommerce Gift Cards Pro: par Pimwick<br>LLC – 1.442</p> <p class=””>Shortcoder: par Aakash Chakravarthy – 6.2<br>Récupération d’abandon de panier WooCommerce: par CartFlows Inc – 1.2.24<br>Advanced Order Export For WooCommerce: par AlgolPlus – 3.4.0<br>WPC Product Bundles pour WooCommerce: par WPClever – 7.1.1<br>Product Feed PRO for WooCommerce: par AdTribes.io – 13.1.4<br>WooCommerce Salesforce Integration Pro: par CRM Perks. – 1.5.7<br>CartBounty Pro – Save and recover abandoned carts for WooCommerce: par Streamline.lv – 9.12<br>WooCommerce Expeditor: par Symbioseo – 1.3.0<br>WooCommerce Stripe Gateway: par WooCommerce – 7.3.3<br>WooCommerce Multilingual & Multicurrency: par OnTheGoSystems – 5.1.3<br>WooCommerce PayPal Payments: par WooCommerce – 2.2.2 (une mise à jour de la version 2.4.3 est disponible)<br>WooCommerce: par Automattic – 7.6.0<br>Yoast SEO: par L’équipe Yoast – 20.5<br>WP Mail SMTP: par WPForms – 3.7.0<br>WPML String Translation: par OnTheGoSystems – 3.2.5<br>Zendesk Support for WordPress: par Zendesk – 1.8.4 Inactive Plugins (5)</p> <p class=””>Kalios Partner Connector – WordPress: par Sumugan SINNARASA – 0.1<br>PixelYourSite: par PixelYourSite – 9.3.6<br>Site Kit by Google: par Google – 1.118.0<br>WooCommerce Google Analytics Integration: par WooCommerce – 1.7.1<br>WPS Hide Login: par WPServeur<br>NicolasKulka<br>wpformation – 1.9.8 Settings</p> <p class=””>API Enabled: –<br>Force SSL: –<br>Currency: EUR (€)<br>Currency Position: right<br>Thousand Separator:<br>Decimal Separator: ,<br>Number of Decimals: 2<br>Taxonomies: Product Types: external (external)<br>grouped (grouped)<br>pw gift card (pw-gift-card)<br>simple (simple)<br>variable (variable)</p> <p class=””>Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)<br>exclude-from-search (exclude-from-search)<br>featured (featured)<br>outofstock (outofstock)<br>rated-1 (rated-1)<br>rated-2 (rated-2)<br>rated-3 (rated-3)<br>rated-4 (rated-4)<br>rated-5 (rated-5)</p> <p class=””>Connected to WooCommerce.com: –<br>Enforce Approved Product Download Directories: –<br>Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT WC Pages</p> <p class=””>Base de la boutique: ❌ Page non définie<br>Panier: #7 – /panier/<br>Commander: #8 – /commande/<br>Mon compte: #9 – /mon-compte/<br>Conditions générales de vente et d’utilisation: #250 – /c-g-v/ Theme</p> <p class=””>Name: kalios20<br>Version: 1.0<br>Author URL: http://viens-la.com/<br>Child Theme: ❌ – Si vous modifiez WooCommerce sur un thème parent que vous n’avez pas construit personnellement<br>nous vous recommandons d’utiliser un thème enfant. Voir : Comment créer un thème enfant</p> <p class=””>WooCommerce Support: ✔ Templates</p> <p class=””>Overrides: kalios20/woocommerce/cart/cart.php<br>kalios20/woocommerce/checkout/form-billing.php<br>kalios20/woocommerce/checkout/review-order.php<br>kalios20/woocommerce/content-single-product.php<br>kalios20/woocommerce/myaccount/dashboard.php version 2.6.0 est obsolète. La version du noyau est 4.4.0<br>kalios20/woocommerce/myaccount/form-login.php version 4.1.0 est obsolète. La version du noyau est 7.0.1<br>kalios20/single-product.php<br>kalios20/taxonomy-product_cat.php version – est obsolète. La version du noyau est 4.7.0</p> <p class=””>Outdated Templates: ❌</p> <pre class=”wp-block-code”><code> Apprenez comment mettre à jour</code></pre> <p class=””>Pimwick Plugins</p> <p class=””>PW WooCommerce Gift Cards Pro: License key: PW-5fd88a10ed968<br>Result: success<br>Cached: 2024-01-19 WooCommerce PayPal Payments</p> <p class=””>Onboarded: ✔<br>Shop country code: FR<br>WooCommerce currency supported: ✔<br>Advanced Card Processing available in country: ✔<br>Pay Later messaging available in country: ✔<br>Webhook status: ✔<br>PayPal Vault enabled: –<br>ACDC Vault enabled: –<br>Logging enabled: –<br>Reference Transactions: –<br>Used PayPal Checkout plugin: ✔<br>Tracking enabled: ✔ Admin</p> <p class=””>Enabled Features: activity-panels<br>analytics<br>coupons<br>customer-effort-score-tracks<br>import-products-task<br>experimental-fashion-sample-products<br>shipping-smart-defaults<br>shipping-setting-tour<br>homescreen<br>marketing<br>multichannel-marketing<br>mobile-app-banner<br>navigation<br>onboarding<br>onboarding-tasks<br>remote-inbox-notifications<br>remote-free-extensions<br>payment-gateway-suggestions<br>shipping-label-banner<br>subscriptions<br>store-alerts<br>transient-notices<br>woo-mobile-welcome<br>wc-pay-promotion<br>wc-pay-welcome-page</p> <p class=””>Disabled Features: block-editor-feature-enabled<br>minified-js<br>new-product-management-experience<br>product-variation-management<br>settings</p> <p class=””>Daily Cron: ✔ Next scheduled: 2024-01-20 16:11:59 +01:00<br>Options: ✔<br>Notes: 196<br>Onboarding: completed Action Scheduler</p> <p class=””>Complete: 18 779<br>Oldest: 2023-12-19 17:57:45 +0100<br>Newest: 2024-01-19 17:56:09 +0100</p> <p class=””>Failed: 11<br>Oldest: 2023-04-25 10:36:28 +0200<br>Newest: 2024-01-11 17:33:42 +0100</p> <p class=””>Pending: 8<br>Oldest: 2024-01-19 18:01:09 +0100<br>Newest: 2024-01-22 15:29:33 +0100 Status report information</p> <p class=””>Generated at: 2024-01-19 17:56:12 +01:00<br>`

    Thread Starter fannymarcoux

    (@fannymarcoux)

    Thanks for your reply!

    The client’s website is: https://mykalios.com/

    An example of what we see is, these last 7 days, 60 orders on WooCommerce and 194 purchases on Facebook Event Manager.

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