Kein Kommentieren möglich

viruz82
(@viruz82)

8 years ago

Moin,

ich hab vor einiger Zeit die Blog Edition erworben und nur Probleme mit dem Plugin.

Ich hab das Problem, dass man auf meiner Webseite, obwohl man die Accept Box anklickt, keine Kommentare schreiben/senden kann. Sobald man den Haken setzt, alles andere ausfüllt und auf “Kommentar abschicken” klickt, ist der Haken wieder raus.

Seit dem 23.05.2018 kommt vom Support via E-Mail gar nichts mehr. Mein Workaround ist der Einsatz eines zusätzlichen DSGVO-Plugins, aber eben keine Dauerlösung.

Ich habe auf einer Testseite alle weiteren Plugins deaktiviert und das Problem besteht weiterhin. Daher vermute ich, dass es am Theme liegt und wäre über Unterstützung dankbar.

The page I need help with: [log in to see the link]

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Shapepress Support
(@shapepresssupport)

8 years ago

Hallo @viruz82,

kannst du mir bitte deine Ticketnummer sagen, sodass wir uns das näher anschauen können.

Mit besten Dank

Thread Starter viruz82
(@viruz82)

8 years ago

Hallo,

würde ich gerne, hab auch den kompletten Mailverlauf hier, allerdings ist an keiner Stelle eine Ticketnummer zu sehen.
Der Betreff lautet “Checkbox Probleme – kein Kommentar möglich” und geschrieben hab ich mit “Matthias”.

Gruß
Kai

Shapepress Support
(@shapepresssupport)

8 years ago

Hallo @viruz82,

ich habe das seoben getestet und könntest du bitte einmal nachsehen, ob mein Kommantar vorhanden ist. Ich habe als Text Lorum Ipsumm geschrieben

Thread Starter viruz82
(@viruz82)

8 years ago

Hallo,

ja, er ist da. Hab ihn gerade freigegeben.
Doofe Frage, aber hast du irgendwas anders gemacht?
Ich meine, ich hab’s gerade selber nochmal getestet – Chrome, Firefox, Opera – es funktioniert einfach nicht. Auch an 2 unterschiedlichen Standorten nicht…

Gruß
Kai

Shapepress Support
(@shapepresssupport)

8 years ago

Hallo @viruz82,

es scheint sich hier etwas durch das Theme oder Cache zu verschieben. Kannst du den Cache einmal deaktivieren und es erneut testen?

Alternativ in der Datei osetin-main.css testweise margin-bottom: 5px; auskommentieren.

Thread Starter viruz82
(@viruz82)

8 years ago

Habe den Cache deaktiviert, bringt leider keine Änderung.
margin-bottom:5px; gibt’s in der osetin-main.css genau 15 mal. Müssen alle raus, oder nur eine spezielle?

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