Widerrufsbutton wird nicht angezeigt

  • dekoala123

    (@dekoala123)


    1 week, 1 day ago

    Hallo,

    ich habe heute versucht den Widerrufsbutton auf der Seite im Footer zu integrieren. Ich habe die Seite von Entwürfe freigeschaltet dennoch wird es nicht im Footer angezeigt. Dann habe ich versucht den Code in den Footer einzufügen. Dies klappt zwar aber man wird dann nur auf die Seite weitergeleitet. Es erfolgt keine Eingabe der Bestellnummer also das Feld fehlt komplett. Was mach ich falsch? Wir verwenden Flatsome als Theme.

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  • Plugin Contributor Dennis

    (@vdwoocommercesupport)

    1 week, 1 day ago

    Hi,

    auf welche Seite wird man denn weitergeleitet? Auf die Seite Vertrag widerrufen? Ist auf dieser Seite der Shortcode [eu_owb_order_withdrawal_request_form] zur Ausgabe des Widerrufsformulars platziert?

    Grüße

    Thread Starter dekoala123

    (@dekoala123)

    1 week, 1 day ago

    Genau man wird auf die Seite Vertrag widerrufen geleitet. Dort steht dann : Derzeit stehen keine Bestellungen für den Widerruf zur Verfügung. Falls du Fragen zu deinen Bestellungen hast, kontaktiere bitte unseren Support.

    Dort müsste ja eigentlich ein Formular sein zum Abschicken oder?

    Plugin Contributor Dennis

    (@vdwoocommercesupport)

    1 week, 1 day ago

    Hi,

    du bist vermutlich über ein Kundenkonto eingeloggt? Bitte teste das in einem inkognito tab oder im ausgeloggten Zustand.

    Grüße

    Thread Starter dekoala123

    (@dekoala123)

    1 week, 1 day ago

    Stimmt, ich war eingeloggt. Dankeschön !Allerdings frage ich mich ob es auch so geht das man auf eine Seite weiterleitet oder ist das rechtlicht nicht erlaubt? Jetzt steht es dort komplett aufgeschlüsselt im Footer.

    Plugin Contributor Dennis

    (@vdwoocommercesupport)

    1 week, 1 day ago

    Hi,

    der Shortcode sollte schon auf einer separaten, d.h. neuen Seite platziert werden. Im Footer solltest du dann einen Link zu dieser Seite in Form eines Buttons einfügen. Dafür kannst du auch den Shortcode [eu_owb_order_withdrawal_button] verwenden. Lies dir am Besten mal unseren Artikel dazu genau durch: https://vendidero.de/widerrufsbutton-rechtssicher-in-woocommerce-umsetzen

    Grüße

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