Vérification correspondance code postal et ville

  • Resolved orfevre13

    (@orfevre13)


    6 years ago

    Bonjour,
    Je ne peux pas utiliser votre générateur d’étiquettes car celui-ci ne vérifie pas la correspondance entre le code postal et la ville de l’adresse du client.
    Et comme vous le savez à chaque non correspondance c’est facturé 90 centimes. Par exemple le client indique Saint Jean alors qu’il faudrait St Jean, ou bien c’est une ancienne commune.
    Sur coliship cette correspondance est vérifiée (dès lors qu’on a coché l’option) et on ne peut pas imprimer l’étiquette si le code postal ne correspond pas à la ville indiquée.

    Il faudrait un message d’erreur au moment de la création de l’étiquette nous invitant à corriger la ville.
    Pour l’instant donc je fais tout à la main sur le site coliship.
    Idem pour le numéro de suivi je suis obligé d’écrire à chaque fois moi même le message pour le client avec le numéro de suivi.

    Pouvez-vous y faire quelque chose ? Peut-être y-a-t-il une option quelque part qui m’aurait échappé ?
    Merci

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
  • Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    6 years ago

    Bonjour,

    il n’est pas prévu d’ajouter un vérificateur de correspondance pour le moment. Le web service d’affranchissement qui renvoie les étiquettes vérifie les codes postaux et les pays et non la correspondance ville/code postal.

    Je suppose que vous écrivez le mail avec le numéro de suivi car vous faites tout dans coliship, et c’est normal car ce sont les étiquettes générées via le plugin qui permettent la génération du mail avec le lien de suivi.

    Sachez que nous travaillons sur une évolution pour que le client puisse voir le suivi dans son espace client également.

    Cordialement

    Thread Starter orfevre13

    (@orfevre13)

    6 years ago

    Et personne d’autre ne se plaint de ses facturation de 90 cts à chaque non correspondance c’est étonnant ?
    Si d’autres utilisateurs veulent bien me faire part de leur témoignage sur leur facturation, merci.

    Pourriez-vous ajouter une case nous permettant de renseigner le numéro de suivi au client et lui envoyant le mail automatiquement ?
    Merci

    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    6 years ago

    Bonjour,

    je n’ai pas eu de retour sur les 90 cts que ce soit sur les 5 plateformes ou les modules officiels sont présents, mais je ne suis pas au niveau commercial, et les commerciaux ne m’ont pas remonté cela.

    concernant le suivi, il est déjà présent dans le plugin lorsque vous souhaitez envoyé en auto un mail avec le lien vers le suivi de la commande (mail envoyé lorsque l’étiquette est générée).

    Cordialement.

    Thread Starter orfevre13

    (@orfevre13)

    6 years ago

    oui mais comme je vous l’ai dit je ne peux pas utiliser votre génération d’étiquette à cause de ce problème de non vérification de correspondance CP/vill, je les fais donc à la main sur coliship. Et j’aimerais pouvoir renseigner ensuite le numéro de suivi à mon client.

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)

The topic ‘Vérification correspondance code postal et ville’ is closed to new replies.