Tickets duplicados

  • Resolved valeendanessa

    (@valeendanessa)


    8 months ago

    Hola
    Tenemos un problema en el que las entradas que vendemos se estan duplicando
    Estamos usando The Events Calendar y Events Tickets para vender entradas
    En algunas ordenes, no en todas, se cobra lo que corresponde, pero se entregan el doble de entradas.
    Desde Events Tickets, entraron a nuestro sitio, lo analizaron y no encontraron ningun error, nos dijeron que los contactemos a ustedes.
    En todos casos son compras con mercado pago, no importa el metodo de pago.

    The page I need help with: [log in to see the link]

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  • Plugin Support Suporte Mercado Pago

    (@mpwcsupport)

    7 months, 3 weeks ago

    Hola @valeendanessa !

    Para este soporte, necesitamos que nos contactes a través de nuestro canal oficial de soporte de Mercado Pago. Para este tipo de soporte, necesitamos recopilar diversos datos que no se pueden publicar aquí, incluyendo datos de pago y de usuario.

    Por favor, abre un ticket de soporte con nosotros a través de este enlace: https://www.mercadopago.com.br/developers/pt/support/center/tickets
    Hablarás con uno de nuestros bots, así que infórmales sobre tu problema y comparte lo que nos enviaste aquí para agilizar el proceso.

    Gracias por tu comprensión.

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