Problema a migrar/instalar wordpress

  • Resolved marmanda

    (@marmanda)


    6 years, 11 months ago

    Boa tarde.

    Eu fiz um site ecommerce (com o woocommerce) no meu host, mas depois eu tive que fazer a migração para outro host e outro domínio. E no momento em que eu fiz a migração, eu deixei de conseguir mudar atributos nos produtos, e usar o Plug In Elementor para personalizar as páginas.
    Já testei desativar os plug in um a um, e não resultou. Tentei instalar backups mais antigos, e também não funcionou.
    Até testei, começar o site do zero, mas mais uma vez deu erro, e não consegui chegar ao fim da operação.
    Falei com o host, mas eles dizem que não o problema não está lá.

    Vocês sabem como contornar isto? Qual o passo a passo que devo seguir?

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  • Felipe Velzani

    (@felipevelzani)

    6 years, 11 months ago

    Olá, tudo bem?

    Este problema geralmente está ligado a algum conflito com o seu tema/plugins ou a sua empresa de hospedagem.

    Primeiramente, recomendo que você faça um novo backup do seu WordPress por segurança. Você pode utilizar um plugin como o Duplicator para fazer isso.

    Peço que desative cada plugin que estiver usando e verifique se os atributos dos seus produtos funcionam normalmente.

    Se mesmo desativando todos os plugins não voltar a funcionar, então tente mudar o seu tema para o Storefront e verifique se está funcionando.

    Caso ainda não consiga descobrir o problema fazendo essas etapas, então recomendo que você entre em contato novamente com a sua empresa de hospedagem.

    Plugin Support Fernando a11n

    (@fhaps)

    Automattic Happiness Engineer

    6 years, 11 months ago

    Hi @marmanda,

    I used Google Translate to understand your message. I believe you are having issues editing attributes in products.

    As suggested by Felipe above, it’s important that when you do the plugin conflict test, you leave ALL plugins on the site disabled at the same time. So, you need to have only WooCommerce enabled, with all other plugins deactivated. The theme of the site should also be temporarily switched to Storefront – and then you can verify whether that fixes the issue.

    If the issue is fixed, you would then have to re-enable features one by one, while testing for the issue – until you find the one causing it.

    Hopefully that helps!

    AJ a11n

    (@amandasjackson)

    6 years, 10 months ago

    We haven’t heard back from you in a while, so I’m going to mark this as resolved – if you have any further questions, you can start a new thread.

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