Problem with Webhooks and Paypal

Hi everyone. I’ve been using Woocommerce for a month with BACS and everything’s okay, but a few weeks ago we’ve tried to implement Paypal in our store. Payments and everything is ok, but not the webhooks communication between Paypal and Woocommerce, so orders are not updating when payments completes.
I made contact with Paypal’s support and after their analysis they suggested to open a ticket here, how can we solve that?

Problem:
Customer places an order -> Paypal -> Customer makes payment -> Payment get held by Paypal on Risk Analysis -> Payment is released by Paypal and try to update order via Webhook but no success -> Order continues in On-Hold status until manually change.

### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://saldofone.com.br
Site address (URL): https://saldofone.com.br
WC Version: 3.8.0
REST API Version: ✔ 1.0.2
Log Directory Writable: ✔
WP Version: 5.2.4
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 4 GB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ✔
Language: pt_BR
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: LiteSpeed
PHP Version: 7.2.22
PHP Post Max Size: 1 GB
PHP Time Limit: 900000
PHP Max Input Vars: 9000
cURL Version: 7.62.0
OpenSSL/1.0.2k

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.5.5-10.2.27-MariaDB
Max Upload Size: 1 GB
Default Timezone is UTC: ✔
fsockopen/cURL: ✔
SoapClient: ✔
DOMDocument: ✔
GZip: ✔
Multibyte String: ✔
Remote Post: ✔
Remote Get: ✔

### Database ###

WC Database Version: 3.8.0
WC Database Prefix: wp_
MaxMind GeoIP Database: ✔
Tamanho total do banco de dados: 104.72MB
Tamanho dos dados do banco de dados: 67.62MB
Tamanho do índice do banco de dado: 37.10MB
wp_woocommerce_sessions: Dados: 0.16MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
wp_woocommerce_api_keys: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
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wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Dados: 0.02MB + Índex: 0.06MB + mecanismo InnoDB
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wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB
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wp_wc_order_stats: Dados: 0.05MB + Índex: 0.05MB + mecanismo InnoDB
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wp_wc_product_meta_lookup: Dados: 1.52MB + Índex: 0.73MB + mecanismo InnoDB
wp_wc_tax_rate_classes: Dados: 0.02MB + Índex: 0.02MB + mecanismo InnoDB
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wp_wdm_bidders: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
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wp_wdsslide: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
wp_wdsslider: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
wp_woo_ua_auction_log: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
wp_wpa_auctions: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
wp_wpa_bids: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
wp_wpf_filters: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
wp_wpmm_subscribers: Dados: 0.02MB + Índex: 0.00MB + mecanismo InnoDB
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wp_yith_wcwl_lists: Dados: 0.02MB + Índex: 0.03MB + mecanismo InnoDB

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ✔
Hide errors from visitors: ✔

### Active Plugins (31) ###

Add Responsible User to Status: por Bravo – 1.0
Adminimize: por Frank Bültge – 1.11.5
Capability Manager Enhanced: por PublishPress – 1.7.5
Easy WP SMTP: por wpecommerce
alexanderfoxc – 1.3.9.1

Elementor: por Elementor.com – 2.7.1
Google XML Sitemaps: por Arne Brachhold – 4.1.0
Homepage Control: por WooThemes – 2.0.3
JetWoo Widgets For Elementor: por Crocoblock – 1.1.2 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
Kirki Customizer Framework: por Ari Stathopoulos (@aristath) – 3.0.45
Tradução (Loco): por Tim Whitlock – 2.3.0
Mailchimp para Woocommerce: por Mailchimp – 2.3 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
Media Deduper: por Cornershop Creative – 1.5.2
Checkout Transparente do PayPal: por PayPal – 1.7.1
Redirect on added to cart.ajax: por Bravo – 1.0
Gerenciador de Cadastros TF: por  –
Shopper Pro: por ShopperWP – 1.1.4
Smart Slider 3: por Nextend – 3.3.22
WC Tabela de Frete Offline: por Fernando Acosta – 1.4.1
All-in-One Addons for Elementor - WidgetKit: por Themesgrove – 1.5.8 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
Ajax add to cart for WooCommerce: por QuadLayers – 1.1.4 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
WooCommerce apenas para usuários conectados: por Rahmon – 1.1.0 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
WooCommerce Admin: por WooCommerce – 0.21.0 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
Brazilian Market on WooCommerce: por Claudio Sanches – 3.7.2 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
Integração do Google Analytics com o WooCommerce: por WooCommerce – 1.4.15 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
WooCommerce Mercado Pago: por Mercado Pago – 4.0.8 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
WooCommerce: por Automattic – 3.8.0
WooLentor - WooCommerce Elementor Addons + Builder: por HasThemes – 1.4.1 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
Manutenção Site: por Designmodo – 2.2.4
WP Super Cache: por Automattic – 1.7.0
YITH WooCommerce Ajax Product Filter: por YITH – 3.7.1 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce
YITH WooCommerce Wishlist: por YITH – 2.2.14 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce

### Inactive Plugins (2) ###

Akismet Anti-Spam: por Automattic – 4.1.2
Claudio Sanches - PagSeguro for WooCommerce: por Claudio Sanches – 2.14.0 – Não testado com a versão ativa do WooCommerce

### Dropin Plugins (1) ###

advanced-cache.php: advanced-cache.php

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: ✔
Currency: BRL (R$)
Currency Position: left
Thousand Separator: .
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: auction (auction)
external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –

### WC Pages ###

Base da loja: #6 - /loja/
Carrinho: #7 - /carrinho/
Finalizar compra: #8 - /finalizar-compra/
Minha conta: #9 - /minha-conta/
Termos e condições: ❌ Página não definida

### Theme ###

Name: Shopper
Version: 1.3.8
Author URL: https://saldofone.com.br
Child Theme: ❌ – Recomendamos você utilizar um tema filho no caso de você estiver personalizando o WooCommerce em um tema ascendente. Veja como criar um tema filho
WooCommerce Support: ✔

### Templates ###

Overrides: shopper/woocommerce/archive-product.php
shopper/woocommerce/content-product.php
shopper/woocommerce/global/quantity-input.php versão - está desatualizado. A versão do core é 3.6.0
shopper/woocommerce/loop/loop-end.php
shopper/woocommerce/loop/loop-start.php
shopper/woocommerce/single-product.php

Outdated Templates: ❌
					
					
						Aprenda como atualizar

### Action Scheduler ###

Complete: 3.189
Oldest: 2019-10-11 14:50:40 -0300
Newest: 2019-11-11 14:56:34 -0200

Pending: 2
Oldest: 2019-11-11 15:56:34 -0200
Newest: 2019-11-11 15:56:34 -0200

Canceled: 570
Oldest: 2019-11-01 13:21:27 -0300
Newest: 2019-11-11 12:32:39 -0200

In-progress: 0
Oldest: –
Newest: –

Failed: 37
Oldest: 2019-09-10 12:16:04 -0300
Newest: 2019-09-11 17:58:41 -0300

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