problem with Braintree plugin

  • Resolved educa1

    (@educa1)


    4 years, 5 months ago

    Hello,

    I am using your plugin version.6.1 but since the update wordpress 5.8.2 and woocommerce 5.9.0, i do not why the plugin Woocommerce payments 3.2.3 is installed .

    And if i desactived woocommerce payments plugin I can not see anymore your plugin Braintree for WooCommerce Payment Gateway.

    Do you I please an explaination about this ?

    So what I can do to fix this problem and not to have to use the plugin Woocommerce payments ?

    Thank you
    Best Regards
    Laurence

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)
  • Plugin Support Brad P. a11n

    (@snaacks)

    4 years, 5 months ago

    Hi @educa1

    Sorry to see you’re experiencing an issue with Braintree for WooCommerce and seeing WooCommerce Payments unexpectedly added to your plugins list. To confirm, if you enable WooCommerce Payments does your Braintree plugin continue to work as intended or does it not work at all?

    I’d also like to get a look at the site setup and what is running currently, could you please send me a copy of your site’s System Status? You can find it via WooCommerce > Status.

    Thread Starter educa1

    (@educa1)

    4 years, 5 months ago

    Hello,

    I erase the plugun WooCommerce Payments.

    Is the Braintree for WooCommerce 2.6.1 is compatible with my version of wordpress 5.8.2 and woocommerce 5.9.0. and what about I update to 2.6.2 Braintree for WooCommerce

    I have from this morning problem of error 503 with my website…not working well

    THank you for your help
    Best regards
    Laurence

    Here are the status :

    
### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://www.educa-langues-enfants.com
Site address (URL): https://www.educa-langues-enfants.com
WC Version: 5.9.0
REST API Version: ✔ 5.9.0
WC Blocks Version: ✔ 6.2.0
Action Scheduler Version: ✔ 3.3.0
WC Admin Version: ✔ 2.8.0
Log Directory Writable: ✔
WP Version: 5.8.2
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 512 Mo
WP Debug Mode: –
WP Cron: ✔
Language: fr_FR
External object cache: ✔

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 7.4.24
PHP Post Max Size: 130 Mo
PHP Time Limit: 165
PHP Max Input Vars: 16000
cURL Version: 7.64.0
OpenSSL/1.1.1d

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.6.50-log
Max Upload Size: 128 Mo
Default Timezone is UTC: ✔
fsockopen/cURL: ✔
SoapClient: ✔
DOMDocument: ✔
GZip: ✔
Multibyte String: ✔
Remote Post: ✔
Remote Get: ✔

### Database ###

WC Database Version: 5.9.0
WC Database Prefix: wpx_
Taille totale de la base de données: 421.84MB
Taille de la base de données: 357.95MB
Taille de l’index: 63.89MB
wpx_woocommerce_sessions: Données : 5.02MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB
wpx_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wpx_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wpx_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wpx_woocommerce_order_items: Données : 0.28MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB
wpx_woocommerce_order_itemmeta: Données : 2.52MB + Index : 1.88MB + Moteur InnoDB
wpx_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wpx_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wpx_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wpx_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wpx_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wpx_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wpx_Aalb_Asin_Response: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wpx_abandoned_cart_aelia_currency: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_actionscheduler_actions: Données : 31.09MB + Index : 14.14MB + Moteur InnoDB
wpx_actionscheduler_claims: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wpx_actionscheduler_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wpx_actionscheduler_logs: Données : 8.03MB + Index : 8.03MB + Moteur InnoDB
wpx_ac_abandoned_cart_history: Données : 25.52MB + Index : 0.14MB + Moteur InnoDB
wpx_ac_atc_rules: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wpx_ac_connector_sync: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wpx_ac_email_templates: Données : 0.09MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_ac_guest_abandoned_cart_history: Données : 0.08MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wpx_ac_link_clicked_email: Données : 0.06MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_ac_notifications: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_ac_notifications_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_ac_opened_emails: Données : 0.11MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_ac_sent_history: Données : 0.17MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wpx_ac_statistics: Données : 0.13MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
wpx_ac_tiny_urls: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wpx_aioseo_notifications: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
wpx_aioseo_posts: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wpx_apsl_users_social_profile_details: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wpx_commentmeta: Données : 0.05MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wpx_comments: Données : 1.52MB + Index : 1.03MB + Moteur InnoDB
wpx_feedmanager_channel: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wpx_feedmanager_country: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wpx_feedmanager_errors: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_feedmanager_feed_status: Données : 0.02MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
wpx_feedmanager_field_categories: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_feedmanager_product_feed: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wpx_feedmanager_product_feedmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wpx_feedmanager_source: Données : 0.02MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
wpx_firmlet_invoice: Données : 0.06MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wpx_links: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wpx_mailchimp_carts: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_mailchimp_jobs: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_ms_snippets: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_options: Données : 8.38MB + Index : 0.17MB + Moteur InnoDB
wpx_postmeta: Données : 190.48MB + Index : 25.73MB + Moteur InnoDB
wpx_posts: Données : 65.14MB + Index : 3.48MB + Moteur InnoDB
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wpx_revslider_slides: Données : 1.14MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_revslider_static_slides: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_sched_columns: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
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wpx_sched_meta_fields: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_sched_schedules: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_smush_dir_images: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wpx_snippets: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_termmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wpx_terms: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wpx_term_relationships: Données : 0.47MB + Index : 0.28MB + Moteur InnoDB
wpx_term_taxonomy: Données : 0.08MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wpx_usermeta: Données : 5.52MB + Index : 5.00MB + Moteur InnoDB
wpx_users: Données : 0.20MB + Index : 0.23MB + Moteur InnoDB
wpx_wcpdf_invoice_number: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
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wpx_wc_tax_rate_classes: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wpx_wc_webhooks: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wpx_wt_iew_action_history: Données : 0.08MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_wt_iew_cron: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_wt_iew_ftp: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_wt_iew_mapping_template: Données : 0.06MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_yasr_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
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wpx_yikes_easy_mc_forms: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_yith_wcaf_affiliates: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
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wpx_yith_wcaf_commission_notes: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_yith_wcaf_payments: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_yith_wcaf_payment_commission: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_yith_wcaf_payment_notes: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
wpx_yoast_indexable: Données : 1.52MB + Index : 1.25MB + Moteur InnoDB
wpx_yoast_indexable_hierarchy: Données : 0.08MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB
wpx_yoast_migrations: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
wpx_yoast_primary_term: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
wpx_yoast_seo_links: Données : 1.27MB + Index : 0.36MB + Moteur InnoDB
wpx_yoast_seo_meta: Données : 6.52MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB

### Post Type Counts ###

attachment: 230
classes: 6
custom_css: 1
flamingo_contact: 1081
flamingo_inbound: 10729
happyform: 4
happyforms-message: 32
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shop_order: 1363
shop_order_refund: 39
testimonials: 24
vc_settings_preset: 6
wp_block: 1

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ✔
Hide errors from visitors: ✔

### Active Plugins (36) ###

BackUpWordPress: par XIBO Ltd – 3.11
Classic Editor: par Contributeurs et contributrices WordPress – 1.6.2
Classic Widgets: par Contributeurs et contributrices WordPress – 0.2
Code Snippets: par Code Snippets Pro – 2.14.2
Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA: par Hu-manity.co – 2.1.5
Custom Related Products for WooCommerce: par Scott Nelle – 1.3
Customer Reviews for WooCommerce: par CusRev – 4.29
Google Tag Manager for WordPress: par Thomas Geiger – 1.13.1
Enable Media Replace: par ShortPixel – 3.6.2
Happyforms (free): par Happyforms – 1.13.7
Éditeur de page: par Michael M - WPBakery.com – 6.4.1
Media File Renamer: par Jordy Meow – 5.3.3
Meta Box: par MetaBox.io – 5.4.8
Social Login: par OneAll Social Login  – 5.7
Perfmatters: par forgemedia – 1.7.5
Pre School Shortcodes: par SoftWebMedia – 2.32
Re-Add Text Justify Button: par Salvatore Cordiano – 0.1.4
Recent Tweets Widget: par Noah Kagan – 1.6.8
Redirection: par John Godley – 5.1.3
Regenerate Thumbnails: par Alex Mills (Viper007Bond) – 3.1.5
Slider Revolution: par ThemePunch – 5.4.8.3
Advanced Editor Tools (précédemment TinyMCE Advanced): par Automattic – 5.6.0
Vosfactures: par VosFactures – 1.1.18
W3 Total Cache: par BoldGrid – 2.1.9
WooCommerce Blocks: par Automattic – 6.2.0
Abandoned Cart Pro for WooCommerce: par Tyche Softwares – 8.16.0
WooCommerce PayPal Checkout Gateway: par WooCommerce – 2.1.3
Braintree for WooCommerce Payment Gateway: par WooCommerce – 2.6.1 (une mise à jour de la version 2.6.2 est disponible)
Trustbadge Reviews for WooCommerce: par vendidero – 4.0.12
WooCommerce: par Automattic – 5.9.0
Yoast SEO: par L’équipe Yoast – 17.6
WP Product Feed Manager: par Michel Jongbloed – 1.36.0
Smush Pro: par WPMU DEV – 3.9.3
Tableau de bord WPMU DEV: par WPMU DEV – 4.11.6
Subscriptions for WooCommerce: par markhf – 1.2.9
Easy Forms for Mailchimp: par YIKES
Inc. – 6.8.5

### Inactive Plugins (1) ###

YITH WooCommerce Affiliates: par YITH – 1.11.0

### Dropin Plugins (2) ###

advanced-cache.php: advanced-cache.php
object-cache.php: object-cache.php

### Settings ###

API Enabled: ✔
Force SSL: ✔
Currency: EUR (€)
Currency Position: right
Thousand Separator: 
Decimal Separator: ,
Number of Decimals: 2
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
subscription (subscription)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: ✔

### WC Pages ###

Base de la boutique: #6 - /methodes-langues-etrangeres-enfants/
Panier: #7 - /panier/
Commander: #8 - /passer-la-commande/
Mon compte: #9 - /mon-compte/
Conditions générales de vente et d’utilisation: #2090 - /conditions-generales-de-vente/

### Theme ###

Name: Kids World
Version: 2.6.5
Author URL: http://themeforest.net/user/Softwebmedia
Child Theme: ❌ – Si vous modifiez WooCommerce sur un thème parent que vous n’avez pas construit personnellement
nous vous recommandons d’utiliser un thème enfant. Voir : Comment créer un thème enfant

WooCommerce Support: ✔

### Templates ###

Archive Template: Votre thème a un fichier woocommerce.php
vous ne serez pas en mesure de substituer le modèle personnalisé woocommerce/archive-product.php étant donné que woocommerce.php a la priorité sur archive-product.php. Ceci vise à prévenir les problèmes d’affichage.

Overrides: kids-world/woocommerce/content-product.php
kids-world/woocommerce/content-widget-product.php
kids-world/woocommerce/loop/loop-start.php
kids-world/woocommerce/single-product/product-image.php
kids-world/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php

### Braintree (Credit Card) ###

Environment: Production
Tokenization Enabled: ✔
Debug Mode: Save to Log

### Action Scheduler ###

Terminé: 35 807
Oldest: 2021-10-18 12:51:40 +0200
Newest: 2021-11-17 12:35:56 +0100

Échoué: 33
Oldest: 2020-11-25 21:42:23 +0100
Newest: 2021-10-28 11:45:41 +0200

En attente: 74
Oldest: 2021-11-17 12:40:03 +0100
Newest: 2022-11-13 14:37:34 +0100

### Status report information ###

Generated at: 2021-11-17 12:36:01 +01:00
    Plugin Support Brad P. a11n

    (@snaacks)

    4 years, 5 months ago

    Hi @educa1

    Thank you for that status report and the details contained within.

    As far as compatibility is concerned, I can’t speak with certainty on previous versions of the software and how they will interact. Since there are some updates available I’d recommend installing these at your earliest convenience.

    Since you were able to remove WooCommerce Payments has the issue with Braintree not appearing been resolved?

    You also mentioned you’re now getting a 503 error on your site, I’ve visited the page but am not seeing the issue present itself. Is this happening on your dashboard or back end, or has this possibly been resolved with the host?

Viewing 3 replies - 1 through 3 (of 3 total)

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