Caro @ricardomota ,
Lamentamos sinceramente por qualquer inconveniente que você tenha enfrentado com nosso plugin InfinitePay e nossa equipe de suporte. Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois nos ajuda a identificar áreas em que podemos melhorar.
Nossa equipe está comprometida em fornecer um serviço de qualidade e solucionar quaisquer problemas que os usuários do WordPress possam encontrar ao usar nosso plugin. No entanto, parece que falhamos em atender às suas expectativas e por isso pedimos desculpas.
Gostaríamos de investigar mais a fundo o problema específico que você enfrentou para podermos resolvê-lo e garantir que outros usuários não enfrentem os mesmos obstáculos no futuro. Por favor, entre em contato conosco novamente e forneça detalhes adicionais sobre o mau funcionamento que você experimentou.
Também levaremos sua observação sobre o tempo de resposta do suporte em consideração. Faremos o possível para aprimorar nosso tempo de resposta e fornecer um suporte mais ágil aos usuários.
Agradecemos seus comentários e levaremos todas as suas preocupações em consideração para melhorar constantemente nossos produtos e serviços. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança no futuro.
Atenciosamente,
Equipe do InfinitePay
