Support » Plugin: WooCommerce MercadoPago » Order notification

Viewing 15 replies - 1 through 15 (of 28 total)
  • Hola, tenés que habilitar el envio de mails en WooCommerce, aunque la operación figure como On hold, te tiene que llegar el mail. Hay que usar una casilla de mail del mismo dominio donde esté instalado WooCommerce para asegurarse que no falle el envío.
    A mí ya me pasó algo parecio…
    Saludos

    Gracias Marcelo por tu respuesta. El envio lo tengo habilitado. Voy a probar lo de la casilla de email y te cuento como me fue. Saludos y gracias de nuevo.

    Hola Marcelo, estoy usando una cuenta de correo del mismo dominio y sigue sin funcionar. Lo raro es que cuando se registra un nuevo cliente si recibo la notificacion perfectamente. Ya no se que hacer. Alguna otra idea?

    Y dime, los usuarios se registran con el form nativo de WordPress o a través de Woocommerce?
    Tenés instalados otros plugins que generen mensajes por mail? te llegan esos?

    Este es mi sitio http://toquedebelleza.com.ar/. Los usuarios se registran en el formulario de woocommerce si no me equivoco. Los mensajes que se envian desde el formulario de contacto de la plantilla funcionan perfecto. Uso un hosting en GODDADY si te sirve ese dato. Ya no se que hacer para que funcionen.

    Marcelo como estas. Estoy probando en otro hosting (gratis) y funcionan las notificaciones de ordenes nueva pero solamente con los pagos contrarreembolso y transferencia bancaria (probe esos 2 y mercadopago). Con mercadopago siguen sin funcionar las notificaciones. Creo que puede ser el plugin.

    esmi

    (@esmi)

    Forum Moderator

    These are English language forums, so please use English. Alternatively, use a WP support forum in your language.

    Ok, sorry. I try to use english language.

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    Who sends the emails the WooCommerce is not MercadoPago plugin.
    Beyond the scope of the plugin send emails.

    WooCommerce default is to send e-mails when the product goes to the status of pending or processing.
    You’ll have to search a solution to always send emails.

    Thanks for your answer. The point is that when i order with COD (contrarreembolso) payment method or banking transfer the notification email works fine (http://i.imgur.com/UVzMpML.png)…

    Only with mercadopago doesnt works the notification new order emails… please help me Claudo, i dont know I’m doing wrong…

    Maybe the problem is in the status of the orders:
    – Via banking transfer: hold on (notification email works!!)
    – Via COD (contrarreembolso): hold on (notification email works!!)
    – Via mercadopago: pending (notification email doesnt works)

    How i change automatically the status to “hold on” on the mercadopago orders?

    Sorry for ask

    Plugin Author Claudio Sanches

    (@claudiosanches)

    The plugin works well and we will not change it.
    You can start getting used to it.

    Because the status goes to on-hold only when you have a response from the MercadoPago!!!!!!!

    Because until then the customer could have simply given up buying…
    If the customer gave up buying what was your interest in receiving an e-mail?

    This is how it works and this is how it will work!

    Thanks for your answer. Now i understand how works. But if you do not mind can you please show me in your code where i can change the default status from “pending” to “hold on”… my client needs to be prepared with the products when users order. Sorry and thanks for your help.

    Appreciate you help…

Viewing 15 replies - 1 through 15 (of 28 total)
  • The topic ‘Order notification’ is closed to new replies.