No puedo completar la compra
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Hola! Tengo instalado el plugin de Mercado Pago pero no puedo completar la compra de mis productos. Probé en modo de prueba, en modo producción, con el checkout básico, y nada. En todos los casos me deja colocar los datos de la tarjeta pero cuando quiero finalizar la compra me dice “Tuvimos un problema, intenta nuevamente”.
El link lleva al único producto que tengo en venta. Dejo seteadas las credenciales de prueba por si necesitan probar.Muchas gracias.
Saludos.The page I need help with: [log in to see the link]
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Hola, como estas ?
Vi tu pagina de pago, y me surge una pregunta.
Has contactado con Mercado pago para que ellos habiliten las credenciales y la certificación para el método de pago que intentas utilizar ?Si no es así, solo tienes la posibilidad de usar el checkout básico ( Mercado Pago – Checkout Básico ).
Si necesitas ayuda me dices.
Saludos MarceloHola Marcelo, gracias por tu respuesta.
No contacté a Mercado Pago, gestioné las credenciales desde mi cuenta y las copié en el plugin. De todas formas con el checkout básico me sucede lo mismo.
Cómo me contacto con Mercado Pago? Hay algún mail/teléfono o algo así donde pueda contactarme? El único medio que encontré es este.
Muchas gracias.
Saludos.Hola, me esta pasando exactamente lo mismo que @webchina.
No puedo completar la compra. Al momento de pagar, me tira el mismo error.
La semana pasada me funcionaba. ¿Qué puede estar pasando?Gracias.
Hola, alguien tuvo alguna novedad o pudo resolver este problema?
Yo hace mas de una semana que sigo igual y no encuentro respuestas ni soluciones. He preguntado tanto aca como en la otra web de este plugin y no hay un sólo mensaje de respuesta que aunque sea diga si es un error del plugin o de MercadoPago.
Dejo mi pagina: http://km215.com/Gracias.
Hola @webchina y @stratofede,
El plugin es muy fácil de configurar.
Para el checkout basico no hay necesidad de contactar a Mercado libre.1. Se activa el checkout ( Opcion : Habilitar el Checkout Básico )
2. en “Credenciales de Mercado Pago”
– Puedes obtener tus credenciales para Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú, Uruguay o Venezuela.“” HACER CLICK EN ARGENTINA “”
TE ENVIA A : https://www.mercadopago.com/mla/account/credentials?type=basic
TAB : Checkout básico
CLIENT_ID: 76126678xxxxxxxxxxx
CLIENT_SECRET: P0JSpRQ2BiHL6sZbxxxxxxxxxxxxCopias esto tal cual esta.
Cuidado que al copiar puede agregar un caracter vacio delante y eso dara error.Cualquier duda me avisan.
Saludos.Marcelo, gracias por tu respuesta. Pero no es un problema de configuración, hice exactamente eso que mencionas. Hay algún problema de comunicación con Mercado Pago o algo por el estilo. Las credenciales, de hecho, me las registra como correctas.
Gracias.
Marcelo, tal cual dice @webchina. Anoche me tomé el “trabajito” (porque realmente es muy simple de configurar 😀 ) de reconfigurar el plugin y sigue con este problema.
¿Alguna pista de lo que pueda ser?
Gracias.El problema quizas lo tienen con la configuracion de Mercado Pago en el propio mercado Pago, estan seguros que sus credenciales estan correctas ?
Es rarisimo, porque no es un plugin conplicado de poner en marcha.
Al instalar las credenciales El Plugin indicara si las mismas son correctas.
¿ lo han verificado ?
Sisi, dice que las credenciales son correctas.
@marcelo-mika a qué configuración de Mercado Pago en el propio Mercado Pago te referís? Hay algo que configurar ahí? Yo tengo las credenciales, las escribí a mano, las copié y pegué. Ya no se que hacer.
Mi web es http y mercado pago es https, tendrá algo que ver? no creo para la configuración de checkout básico.
@webchina te encargo si encontras alguna solución o pista de lo que esté pasando, me avises, al igual que yo te voy a avisar si encuentro algo.Gracias.
Me acaban de responder de Mercado Pago lo siguiente:
“Hola Fede ¿Cómo andás?
Te comento que no nos han reportando ningún error con la plataforma nuestra, quizas sea un error de sincronización, te recomiendo contactarte con el servicio de WordPress, que seguro pueden ayudarte. Si te dicen que no pasa nada, mandanos capturas del paso a paso que seguis hasta el error para que veamos de solucionarlo con los desarrolladores de su sitio.
De verdad Fede, que agoté todas las opciones buscando algun error pero no tenemos nada desde acá.
Espero que se te solucione o sinó que nos mandes las capturas para ver que podemos hacer.
Saludos y buen finde.
Joaco”
En el plugin de ustedes, han hecho alguna actualización que pueda estar provocando el error? Anoche desinstale e instalé el plugin y lo reconfiguré y sigue igual.
Gracias.
Gracias Fede, no se a qué se refieren igual.
Yo ahora probé en el ambiente de producción y me tira el siguiente error al intentar comprar:
“Su pago fue rechazado. Puede intentarlo de nuevo.
Usted debe autorizar los pagos de sus órdenes.”A qué se refiere con que debo autorizar los pagos?
Gracias.
Saludos.Lamentablemente desistí de seguir intentando. Migré casi todo a “TiendaNube”, no puedo estar parado por algo que debería tener una respuesta mas ágil.
Y digo que migré casi todo, porque es bastante limitado tienda nube y no puedo meter un plugin que era el corazón del negocio.Tienda nube o wix no me gustan, claro, hablo como desarrollador, no como usuario.
QUizas a corto plazo te sirva, pero a largo plazo buscaras salirte, recorda esto que te digo, tengo al menos 100 clientes que se fueron y capitalice en esos sitios.
SI quieren y me pasan por privado un usuario y contraseña de sus sitios, reviso a ver que estan haciendo mal.
O al revez, si me pasan las coordenadas de sus mercados pagos, los pruebo a ver si funcionan en un sitio limpio que tengo para pruebas, si funciona, entonces el problema estaria en el sitio de uds, si no funciona es que esta mal configurado algo, en ese caso, si quieren me pasan un usuario temporal admin y reviso a ver si puedo darles una mano con eso…
Saludos.
Buenas,
Estoy con el mismo problema.
Tengo la versión 3.0.4 del plugin de Mercado Pago (la instalé manualmente) y 3.2.1 de woocommerce.
Estoy con el checkout basico y me dice que debo autorizar el pago cuando intento pagar con tarjeta de credito y/o debito.
Alguno tiene alguna novedad?
Marcelo podrías ayudarme a ver por dónde está el problema?Muchas gracias,
Saludos,
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