Hola @cactlanzarote,
Gracias por tomarte el tiempo para comunicarnos tu no grata experiencia con nuestro producto. Lamento mucho escuchar sobre los problemas que experimentaste con el plugin y WPML 🙁
Desde hace varias releases que nuestro producto es compatible con WPML. Si bien no es compatible con todos los features del producto, si detallamos en estos artículos la conflagración necesaria para que estos dos plugins puedan funcionar juntos: Setting up The Events Calendar with WPML – Creating translations for events using WPML.
El soporte es realmente malo y sabiendeo desde febrero este problema, no han hecho nada para resolverlo.
Con respecto a tu impresión sobre nuestro soporte, me gustaría conocer el intercambio que has tenido con nuestro equipo y el problema puntual que estabas teniendo en el sitio. Podrías enviarme un link para revisar eso?
Desde ya muchas gracias nuevamente, espero poder revertir la mala experiencia que has tenido usando nuestro producto,
Saludos,
Nico
Hola Nico:
Conozco estas instrucciones, nuestro problema concreto es el relacionado con la creación de eventos recurrentes. Y es un fallo ya conocido por ustedes pero que no veo que se resuelva.
Al crear el evento recurrente no se ve dicho evento en las fechas actuales, sólo se ve el evento pasado y por tanto las personas piensan que es un evento viejo.
Puedes ver mi conversación (bajo JJMOlina) aquí https://theeventscalendar.com/support/forums/topic/the-date-of-event-fail/
Y varios clientes se han quejado de los mismo. Lo tienes aquí
https://theeventscalendar.com/support/forums/topic/wpml-recurring-events-3/
https://theeventscalendar.com/support/forums/topic/error-with-recurrent-events-3/
https://theeventscalendar.com/support/forums/topic/error-with-recurrent-events-2/
¿Hay alguna solución? Podríamos ver los eventos recurrentes de alguna forma sin el fallo de las fechas y con posibilidad de traducirlos a diferentes idiomas.
Somos una empresa turística y estamos creciendo en este sentido, de hecho les hemos comprado todos los plugin y addons a ustedes, porque además queremos implementar la venta directa con tickets.
¿Podemos solucionarlo o pido entonces la devolución del dinero y busco otro plugin?
Gracias por la rápida respuesta!
nuestro problema concreto es el relacionado con la creación de eventos recurrentes. Y es un fallo ya conocido por ustedes pero que no veo que se resuelva.
Estamos al tanto de esta limitación en la compatibilidad de los dos plugins. Entiendo que se perciba como una falla o bug pero en realidad es un aspecto de la integración que no fue trabajado todavía. Al desarrollar este feature de manera progresiva nos permitio tener una compatibilidad básica para nuestros clientes que ya la venían solicitando de manera mas rápida, y continuar profundizando la misma mas lentamente.
De cualquier manera, ya hay una solución desarrollada que sera incluida en la próxima release de features 4.3 que esperemos este disponible el mes entrante. Al momento dicha soluciona esta en la etapa de QA, por lo que puede necesitar nuevos ajustes pero el plan es que este disponible lo antes posible.
Si te parece correcto voy a continuar ayudandote en nuestros foros premium, en el ticket que ya abriste. Y espero poder mejorar la experiencia que venís teniendo con nuestro equipo, y en consecuencia la calificación de una estrella.
Muchas gracias de todas maneras por hacerte oír, creo que si la comunicación de nuestra parte hubiese sido mas solida desde el primer momento no hubiese sido necesario este acercamiento! Asumo el error y espero poder remediarlo.
Saludos,
Nico
Nico, mientras ¿qué podemos hacer para que el evento recurrente funcione?
Al momento estoy contestando el thread abierto en nuestro foro con una opción manual que puede servir por ahora. Si te parece seguimos la conversación ahi.
De acuerdo, ¿me das el link?
Okey, he visto que es mi link en el foro privado. Mañana hablo con José Juan a ver si me enseña a hacer lo que indican. Es un tema demasiado avanzado para una persona como yo. Un saludo
