Olá Heitor!
Poxa, sentimos muito pela sua experiência com o plugin.
Gostariamos de investigar seu problema. Não tivemos relato de nenhum problema parecido e, realmente, não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos lojistas e seus clientes. O plug-in tem melhorado cada vez mais nos últimos meses com as updates lançadas e o que buscamos sempre é oferecer mais comodidade para os lojistas e praticidade a seus clientes.
De qualquer maneira, saiba que os canais de comunicação com a PagHiper estão abertos para te ajudar na resolução de eventuais problemas. Seja pelo forum de suporte, seja pelos canais de atendimento oficiais da PagHiper (por lá, podemos te oferecer um suporte mais personalizado e escalar seu caso até a equipe de desenvolvimento, para investigar mais a fundo as causas).
Atenciosamente,
Equipe PagHiper