Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.
Der MailPoet Sending Service wurde für Ihr Konto zuvor aufgrund einer hohen Anzahl von Hard Bounces pausiert. Da dies bereits einige Zeit zurückliegt, haben wir keinen Zugriff mehr auf die detaillierten Protokolle zu dieser Sperrung und können daher keine konkreten Empfehlungen auf Basis dieser Daten geben.
Wir haben den Sendedienst für Ihr Konto jedoch wieder aktiviert. Sollte der Dienst in Zukunft erneut pausiert werden, liegen uns aktuelle Protokolle vor und wir können Ihnen dann gezielter bei der Lösung des Problems helfen.
Um den Versand fortzusetzen, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Resume Sending“ (Versand fortsetzen) auf der Seite MailPoet > E-Mails in Ihrem WordPress-Dashboard.
Empfehlungen für einen erfolgreichen Versand
Da Sie vermutlich längere Zeit keine E-Mails versenden konnten, empfehlen wir Ihnen dringend, Ihre Abonnentenliste zu überprüfen. E-Mail-Adressen ändern sich im Laufe der Zeit, und es ist möglich, dass viele Empfänger schon länger nichts mehr von Ihnen gehört haben – das kann zu Spam-Beschwerden oder weiteren Hard Bounces führen.
Hier sind einige bewährte Vorgehensweisen, die Ihnen helfen, eine gute Absender-Reputation zu wahren und künftige Sperrungen zu vermeiden:
Überprüfen Sie Ihre Liste: Falls Ihre Liste nicht kürzlich bereinigt wurde, sollten Sie einen List-Cleaning-Dienst nutzen, um sicherzustellen, dass Sie nur an gültige und aktuelle E-Mail-Adressen senden.
Schützen Sie Ihre Formulare: Fügen Sie allen Formularen ein CAPTCHA hinzu (einschließlich Formularen von Drittanbietern, WordPress- und WooCommerce-Registrierungsformularen sowie Kontaktformularen), um Spam-Anmeldungen zu verhindern.
Nutzen Sie die Funktion „Inactive Subscribers“ (Inaktive Abonnenten): Gehen Sie zu MailPoet > Einstellungen > Erweitert und aktivieren Sie die Funktion, um keine E-Mails mehr an Abonnenten zu senden, die Ihre E-Mails nie öffnen. Passen Sie die Einstellung an Ihre Versandhäufigkeit an.
Falls Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag!
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Hi there, thanks for contacting us.
The MailPoet Sending Service was previously paused for your account due to a high number of hard-bounced emails. Since it’s been quite some time, we no longer have access to the detailed logs regarding the suspension, so we can’t provide specific recommendations based on that data.
However, we’ve gone ahead and restored the sending service for your account. If the service gets paused again in the future, we’ll have updated logs and will be better equipped to help address the issue.
To resume sending, please click the “Resume Sending” button on the MailPoet > Emails page in your WordPress dashboard.Recommendations to Ensure Successful Sending
As it has likely been a while since you were last able to send emails, we highly recommend reviewing your subscriber list. Email addresses change over time, and it’s possible that many recipients haven’t heard from you in a while, which could result in spam complaints or additional hard bounces.
Here are some best practices to help maintain a good sender reputation and avoid future suspensions:
- Check your list: If your list hasn’t been cleaned recently, consider using a list-cleaning service to ensure you’re only sending to valid, up-to-date email addresses.
- Protect your forms:Add a CAPTCHA to all forms (including third-party, WordPress and WooCommerce registration accounts and contact forms) to prevent spam signups.
- Use the Inactive Subscribers feature: Go to MailPoet > Settings > Advanced and enable the feature to stop sending emails to subscribers who never open your emails. Adjust it according to your sending frequency.
If you have any questions or need further assistance, don’t hesitate to get in touch.
Have a nice day!
