Customers and home section crashing
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Hi WOO team 🙂
i can t access to the section :
Customer / Extensions and Home (others sections : orders / status are ok) , theses 3 pages crashing with this message :
SyntaxError: Invalid regular expression: /*$/: Nothing to repeat
at I (https://lotusdetente.fr/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/app/index.js?ver=c80895686cf15fe5df09:2:120633) at N (https://lotusdetente.fr/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/app/index.js?ver=c80895686cf15fe5df09:2:120064) at s (https://lotusdetente.fr/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/app/index.js?ver=c80895686cf15fe5df09:2:114807) at https://lotusdetente.fr/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/app/index.js?ver=c80895686cf15fe5df09:2:214813 at https://lotusdetente.fr/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/data/index.js?ver=411c9de47bbcc5579cf6:2:145748 at https://lotusdetente.fr/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/data/index.js?ver=411c9de47bbcc5579cf6:2:146825 at https://lotusdetente.fr/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/data/index.js?ver=411c9de47bbcc5579cf6:2:143638 at https://lotusdetente.fr/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/data/index.js?ver=411c9de47bbcc5579cf6:2:143638 at https://lotusdetente.fr/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/data/index.js?ver=411c9de47bbcc5579cf6:2:144863 at Lo (https://lotusdetente.fr/wp-content/plugins/woocommerce/assets/client/admin/app/index.js?ver=c80895686cf15fe5df09:2:215737)
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Hi @loczen,
Thanks for sharing the details!
This error message is usually linked to a known issue in earlier versions of WooCommerce where a malformed value triggers a regular expression error in the admin area.
Please try the following:
1. Update WooCommerce to the latest version.
2. Clear your browser cache or try accessing the pages in a private/incognito window to rule out any local caching or browser extension interference.
If the issue persists after that, please share your System Status Report so we can take a closer look. You can find it by going to: WooCommerce > Status > Get system report > Copy for support
Let us know how it goes!
hi Mahfuzur
here the details ( i m connected with the good user name this time )
Rgds
WordPress Environment<br><br>WordPress address (URL): http://lotusdetente.fr<br>Site address (URL): http://lotusdetente.fr<br>WC Version: 9.8.1<br>Legacy REST API Package Version: ✔ 1.0.5<br>Action Scheduler Version: ✔ 3.9.2<br>Log Directory Writable: ✔<br>WP Version: 6.8<br>WP Multisite: –<br>WP Memory Limit: 512 Mo<br>WP Debug Mode: –<br>WP Cron: ✔<br>Language: fr_FR<br>External object cache: – Server Environment<br><br>Server Info: Apache<br>PHP Version: 8.4.1<br>PHP Post Max Size: 130 Mo<br>PHP Time Limit: 165<br>PHP Max Input Vars: 16000<br>cURL Version: 7.64.0<br>OpenSSL/1.1.1n<br><br>SUHOSIN Installed: –<br>MySQL Version: 8.0.41-32<br>Max Upload Size: 128 Mo<br>Default Timezone is UTC: ✔<br>fsockopen/cURL: ✔<br>SoapClient: ✔<br>DOMDocument: ✔<br>GZip: ✔<br>Multibyte String: ✔<br>Remote Post: ✔<br>Remote Get: ✔ Database<br><br>WC Database Version: 9.8.1<br>WC Database Prefix: wor5533_<br>Taille totale de la base de données: 76.97MB<br>Taille de la base de données: 68.38MB<br>Taille de l’index: 8.59MB<br>wor5533_woocommerce_sessions: Données : 1.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.05MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_woocommerce_order_items: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_woocommerce_order_itemmeta: Données : 0.17MB + Index : 0.19MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_actionscheduler_actions: Données : 0.14MB + Index : 0.19MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_actionscheduler_claims: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_actionscheduler_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_actionscheduler_logs: Données : 0.11MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_commentmeta: Données : 0.06MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_comments: Données : 0.13MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_e_events: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_e_notes: Données : 0.02MB + Index : 0.17MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_e_notes_users_relations: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_e_submissions: Données : 0.02MB + Index : 0.27MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_e_submissions_actions_log: Données : 0.02MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_e_submissions_values: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_hustle_entries: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_hustle_entries_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_hustle_modules: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_hustle_modules_meta: Données : 0.17MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_hustle_tracking: Données : 1.52MB + Index : 0.97MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_links: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_mailchimp_carts: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_mailchimp_jobs: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_mp_timetable_data: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_options: Données : 5.36MB + Index : 0.20MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_postmeta: Données : 3.47MB + Index : 3.00MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_posts: Données : 53.41MB + Index : 0.44MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_redirection_404: Données : 0.14MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_redirection_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_redirection_items: Données : 0.02MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_redirection_logs: Données : 0.05MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_rednao_wc_invoice: Données : 0.03MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_rednao_wc_invoices_created: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_rednao_wc_invoices_custom_field: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_site_mail_logs: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_site_mail_statuses: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_site_mail_suppressions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_term_relationships: Données : 0.06MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_term_taxonomy: Données : 0.06MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_termmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_terms: Données : 0.08MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_usermeta: Données : 0.23MB + Index : 0.17MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_users: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wc_admin_note_actions: Données : 0.05MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wc_admin_notes: Données : 0.08MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wc_category_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wc_customer_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wc_download_log: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wc_order_coupon_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wc_order_product_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wc_order_stats: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wc_order_tax_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wc_product_attributes_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wc_product_download_directories: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wc_product_meta_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wc_rate_limits: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wc_reserved_stock: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wc_tax_rate_classes: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wc_webhooks: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wcpdf_invoice_number: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wcpdf_packing_slip_number: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wp_phpmyadmin_extension__errors_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wpforms_logs: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wpforms_payment_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wpforms_payments: Données : 0.02MB + Index : 0.14MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wpforms_tasks_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wpmailsmtp_debug_events: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wpmailsmtp_tasks_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wpr_rocket_cache: Données : 0.11MB + Index : 0.14MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_wpr_rucss_used_css: Données : 0.02MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_yoast_indexable: Données : 0.31MB + Index : 0.31MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_yoast_indexable_hierarchy: Données : 0.06MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_yoast_migrations: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_yoast_primary_term: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_yoast_seo_links: Données : 0.27MB + Index : 0.19MB + Moteur InnoDB<br>wor5533_yoast_seo_meta: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB Post Type Counts<br><br>attachment: 289<br>custom_css: 2<br>customize_changeset: 3<br>elementor_library: 1<br>nav_menu_item: 54<br>oembed_cache: 3<br>page: 74<br>post: 168<br>product: 19<br>revision: 1398<br>shop_order: 150<br>sidebar: 8<br>woovouchercodes: 133<br>woovouchers: 6<br>wpcf7_contact_form: 11<br>wpcode: 2<br>wpdesk-coupons: 5<br>wpforms: 2<br>wpgv_voucher_product: 1 Security<br><br>Secure connection (HTTPS): ✔<br>Hide errors from visitors: ✔ Active Plugins (36)<br><br>All-in-One WP Migration Unlimited Extension: par ServMask – 2.67<br>All-in-One WP Migration and Backup: par ServMask – 7.93<br>Bold Builder: par BoldThemes – 5.3.0<br>Cost Calculator: par BoldThemes – 2.4.5<br>BoldThemes WordPress Importer: par BoldThemes – 2.5.9<br>Click to Chat: par HoliThemes – 4.20<br>Contact Form 7: par Takayuki Miyoshi – 6.0.6<br>Yoast Duplicate Post: par Enrico Battocchi & l’équipe Yoast – 4.5<br>Elementor: par Elementor.com – 3.28.3<br>Site Kit de Google: par Google – 1.150.0<br>Head, Footer and Post Injections: par Stefano Lissa – 3.3.2<br>Easy HTTPS (SSL) Redirection: par Tips and Tricks HQ – 1.9.2<br>Jetpack: par Automattic – 14.5<br>Meta Box: par MetaBox.io – 5.10.8<br>Timetable and Event Schedule: par MotoPress – 2.4.14<br>Portfolio Post Type: par Devin Price – 1.0.1<br>Primavera Plugin: par BoldThemes – 1.3.3<br>Sidebar Manager: par Brainstorm Force – 2.0.0<br>Super Socializer: par Team Heateor – 7.14.3<br>Orbite Fox Compagnon: par Themeisle – 2.10.46<br>Advanced Editor Tools: par Automattic – 5.9.2<br>UpdraftPlus - Sauvegarde/Restauration: par TeamUpdraft<br>DavidAnderson – 1.25.5<br><br>User Role Editor: par Vladimir Garagulya – 4.64.5<br>WooCommerce PDF Invoice Builder: par RedNao – 1.2.143<br>WooCommerce.com Update Manager: par Automattic – 1.0.3<br>WooCommerce Stripe Gateway: par Stripe – 9.4.1<br>Google Analytics for WooCommerce: par WooCommerce – 2.1.14<br>WooCommerce Legacy REST API: par WooCommerce – 1.0.5<br>WooCommerce: par Automattic – 9.8.1<br>WooSidebars: par WooCommerce – 1.4.6<br>Hustle: par WPMU DEV – 7.8.6<br>Yoast SEO: par L’équipe Yoast – 24.9<br>WP-DBManager: par Lester 'GaMerZ' Chan – 2.80.10<br>WP Mail SMTP: par WP Mail SMTP – 4.4.0<br>WP phpMyAdmin: par Puvox.software – 5.2.1.13<br>WP Rocket: par WP Media – 3.15.9 Inactive Plugins (16)<br><br>Akismet Anti-spam: Spam Protection: par Automattic - Anti-spam Team – 5.3.7<br>Duplicate Page: par mndpsingh287 – 4.5.4<br>Facebook for WooCommerce: par Facebook – 3.4.6<br>Force Regenerate Thumbnails: par Exactly WWW – 2.2.1<br>Hello Dolly: par Matt Mullenweg – 1.7.2<br>Mailgun: par Mailgun – 2.1.7<br>PDF Invoices & Packing Slips for WooCommerce: par WP Overnight – 4.3.0<br>Site Mailer - SMTP Replacement, Email API Deliverability & Email Log: par Elementor.com – 1.2.4<br>Spectra: par Brainstorm Force – 2.19.7<br>WooCommerce PayPal Checkout Gateway: par WooCommerce – 2.1.3<br>WooCommerce PayPal Payments: par PayPal – 3.0.3<br>WooCommerce Shipping & Tax: par WooCommerce – 2.8.9<br>WordPress Importer: par wordpressdotorg – 0.8.4<br>WP-Optimize - Clean, Compress, Cache: par TeamUpdraft<br>DavidAnderson – 4.1.1<br><br>WPForms Lite: par WPForms – 1.9.4.2<br>WP Maintenance: par Florent Maillefaud – 6.1.9.6 Dropin Plugins ()<br><br>advanced-cache.php: advanced-cache.php Settings<br><br>Legacy API Enabled: ✔<br>Force SSL: –<br>Currency: EUR (€)<br>Currency Position: right<br>Thousand Separator:<br>Decimal Separator: ,<br>Number of Decimals: 2<br>Taxonomies: Product Types: external (external)<br>grouped (grouped)<br>simple (simple)<br>variable (variable)<br><br>Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)<br>exclude-from-search (exclude-from-search)<br>featured (featured)<br>outofstock (outofstock)<br>rated-1 (rated-1)<br>rated-2 (rated-2)<br>rated-3 (rated-3)<br>rated-4 (rated-4)<br>rated-5 (rated-5)<br><br>Connected to WooCommerce.com: ✔<br>Enforce Approved Product Download Directories: –<br>HPOS feature enabled: –<br>Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT<br>HPOS data sync enabled: – Logging<br><br>Enabled: ✔<br>Handler: Automattic\WooCommerce\Internal\Admin\Logging\LogHandlerFileV2<br>Retention period: 30 jours<br>Level threshold: –<br>Log directory size: 996 Ko WC Pages<br><br>Base de la boutique: #2863 - /bon-cadeau-massage-montpellier/<br>Panier: #4627 - /bon-cadeau-massage-montpellier/panier/ - Contient le code court woocommerce_cart<br>Commander: #7 - /bon-cadeau-massage-montpellier/commande/ - Contient le code court woocommerce_checkout<br>Mon compte: #8 - /bon-cadeau-massage-montpellier/mon-compte/ - Contient le code court [woocommerce_my_account]<br>Conditions générales de vente et d’utilisation: #5276 - /conditions-generales-de-ventes/ Theme<br><br>Name: Primavera<br>Version: 1.3.3<br>Author URL: http://bold-themes.com<br>Child Theme: ❌ – Si vous modifiez WooCommerce sur un thème parent que vous n‘avez pas construit personnellement<br>nous vous recommandons d‘utiliser un thème enfant. Voir : Comment créer un thème enfant<br><br>Theme type: Thème classique<br>WooCommerce Support: ✔ Templates<br><br>Archive Template: Votre thème a un fichier woocommerce.php<br>vous ne serez pas en mesure de substituer le modèle personnalisé woocommerce/archive-product.php étant donné que woocommerce.php a la priorité sur archive-product.php. Ceci vise à prévenir les problèmes d’affichage.<br><br>Overrides: primavera/woocommerce/cart/mini-cart.php<br>primavera/woocommerce/content-widget-product.php<br>primavera/woocommerce/global/quantity-input.php<br>primavera/woocommerce/myaccount/lost-password-confirmation.php<br>primavera/woocommerce/product-searchform.php<br>primavera/woocommerce/single-product/add-to-cart/grouped.php<br>primavera/woocommerce/single-product/meta.php<br>primavera/woocommerce/single-product/rating.php<br>primavera/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php<br>primavera/woocommerce/single-product/title.php<br>primavera/woocommerce/single-product-reviews.php WooCommerce Stripe Payment Gateway<br><br>Version: 9.4.1<br>Account ID: acct_1HFKX0GI8p18i1OA<br>Account Email: contact.lotusdetente@gmail.com<br>Test Mode Enabled: ✔<br>Non<br>OAuth Connected: ✔<br>Oui<br>Legacy Checkout Experience: ✔<br>Non<br>Enabled Payment Methods: card<br>Express Checkout: ✔<br>Activé (product,cart)<br>Auth and Capture: ✔<br>Oui<br>Logging: Non Admin<br><br>Enabled Features: activity-panels<br>analytics<br>product-block-editor<br>coupons<br>core-profiler<br>customize-store<br>customer-effort-score-tracks<br>import-products-task<br>experimental-fashion-sample-products<br>shipping-smart-defaults<br>shipping-setting-tour<br>homescreen<br>marketing<br>mobile-app-banner<br>onboarding<br>onboarding-tasks<br>pattern-toolkit-full-composability<br>product-custom-fields<br>remote-inbox-notifications<br>remote-free-extensions<br>payment-gateway-suggestions<br>printful<br>shipping-label-banner<br>subscriptions<br>store-alerts<br>transient-notices<br>woo-mobile-welcome<br>wc-pay-promotion<br>wc-pay-welcome-page<br>launch-your-store<br>add-to-cart-with-options-stepper-layout<br><br>Disabled Features: product-data-views<br>experimental-blocks<br>coming-soon-newsletter-template<br>minified-js<br>product-pre-publish-modal<br>settings<br>async-product-editor-category-field<br>product-editor-template-system<br>use-wp-horizon<br>blockified-add-to-cart<br><br>Daily Cron: ✔ Next scheduled: 2025-04-18 17:26:07 +00:00<br>Options: ✔<br>Notes: 90<br>Onboarding: completed Action Scheduler<br><br>Terminé: 275<br>Oldest: 2025-03-19 08:20:34 +0000<br>Newest: 2025-04-18 13:44:28 +0000<br><br>Échoué: 14<br>Oldest: 2025-04-08 09:40:55 +0000<br>Newest: 2025-04-18 08:40:44 +0000<br><br>En attente: 5<br>Oldest: 2025-04-18 16:40:44 +0000<br>Newest: 2025-05-09 14:58:55 +0000 Status report information<br><br>Generated at: 2025-04-18 15:44:17 +00:00<br>Hello lotusdetente,
Thank you for your reply.
The errors you’re encountering might be caused by a plugin conflict. I recommend running a conflict test to identify the source of the issue. The logs point to WooCommerce because some code is calling its functions incorrectly.
Additionally, please share screenshots of the pages where you see these errors. You may use https://snipboard.io to upload images and share links here.
Let me know what you find. 🙂
Best regards.
We haven’t heard back from you in a while, so I’m going to mark this as resolved – we’ll be here if and/or when you are ready to continue.
If you have a few minutes, we’d love if you could leave us a review: https://wordpress.org/support/plugin/woocommerce/reviews/
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