Coupon module is not working

Resolved pl0n3r
(@pl0n3r)

5 years, 8 months ago

I have created a coupon ($100.000). works well when the items added to the cart are not checked with taxes. When the products have a tax applied the value of coupon change with no reason. even with or without free and shipping

Screenshot: https://paste.pics/28206c2a711e8911eb8a77b73e4538e8
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Plugin Support
(@fevered)
Hey there!
Could you please share a copy of your site’s System Status? You can find it via WooCommerce > Status.
Select “Get system report” and then “Copy for support”. Once you’ve done that, paste it here in your response.
Thread Starter
pl0n3r
(@pl0n3r)
5 years, 8 months ago

### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://www.ambardae.com
Site address (URL): https://www.ambardae.com
WC Version: 4.3.3
REST API Version: ✔ 1.0.10
WC Blocks Version: ✔ 2.7.3
Action Scheduler Version: ✔ 3.1.6
WC Admin Version: ✔ 1.4.0
Log Directory Writable: ✔
WP Version: 5.5
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 6 GB
WP Debug Mode: –
WP Cron: ✔
Language: es_ES
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: Apache
PHP Version: 7.4.9
PHP Post Max Size: 8 MB
PHP Time Limit: 120
PHP Max Input Vars: 3000
cURL Version: 7.72.0
OpenSSL/1.1.1g

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.5.5-10.3.24-MariaDB
Max Upload Size: 2 MB
Default Timezone is UTC: ✔
fsockopen/cURL: ✔
SoapClient: ✔
DOMDocument: ✔
GZip: ✔
Multibyte String: ✔
Remote Post: ✔
Remote Get: ✔

### Database ###

WC Database Version: 4.3.3
WC Database Prefix: amb_
Tamaño total de la base de datos: 600.33MB
Tamaño de los datos de la base de datos: 423.33MB
Tamaño del índice de la base de datos: 177.00MB
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### Post Type Counts ###

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### Security ###

Secure connection (HTTPS): ✔
Hide errors from visitors: ✔

### Active Plugins (52) ###

Query Monitor: por John Blackbourn – 3.6.4
The7 Ultimate Addons for WPBakery Page Builder: por Brainstorm Force – 3.19.6
Wompi Plugin WooCommerce: por Vlipco SAS – 1.0.0 – Versión instalada no está probada con la versión activa de WooCommerce 4.3.3
Advanced noCaptcha & invisible Captcha: por Shamim Hasan – 5.7.1 – Versión instalada no está probada con la versión activa de WooCommerce 4.3.3
Ajax Search Pro: por Ernest Marcinko – 4.18.6
Contact Form 7: por Takayuki Miyoshi – 5.2.2
Envíos desde el formulario de contacto: por Jason Green – 1.6.4
WC Marketplace: por WC Marketplace – 3.5.4
Defender: por WPMU DEV – 2.3.1
Departamentos y Ciudades de Colombia para Woocommerce: por Saul Morales Pacheco – 1.1.29 – Versión instalada no está probada con la versión activa de WooCommerce 4.3.3
The7 Elementos: por Dream-Theme – 2.5.0.2
Yoast Duplicate Post: por Enrico Battocchi & Team Yoast – 3.2.5
Elfsight Instagram Feed CC: por Elfsight – 3.8.7
EWWW Image Optimizer: por Exactly WWW – 5.7.0
Facebook for WooCommerce: por Facebook – 2.0.1
Formidable Forms Pro: por Strategy11 – 4.07
Formidable Forms: por Strategy11 – 4.07
Site Kit by Google: por Google – 1.14.0
JC Submenu: por James Collings – 0.9.1
Jetpack by WordPress.com: por Automattic – 8.8.2
The7 WPBakery Page Builder: por Michael M - WPBakery.com – 6.3.0
Loco Translate: por Tim Whitlock – 2.4.2
Roles de menú: por Kathy Darling – 1.10.2
Parallelize Downloads: por Daryll Doyle – 1.0.0
Post SMTP: por Yehuda Hassine – 2.0.15
Product Filter for WooCommerce: por XforWooCommerce – 7.3.3
Slider Revolution: por ThemePunch – 6.2.22
Simple CSS: por Tom Usborne – 1.1.1
UberMenu Conditionals: por Chris Mavricos
SevenSpark – 3.0

UberMenu 3 - The Ultimate WordPress Mega Menu: por Chris Mavricos
SevenSpark – 3.6.1

UpdraftPlus - Backup/Restore: por UpdraftPlus.Com
DavidAnderson – 2.16.22.24

Advanced Frontend Manager: por WC Marketplace – 3.2.2
WCMp PDF Invoices: por WC Marketplace – 2.1
WCMp Vendor Staff: por WC Marketplace – 1.1.6 – Versión instalada no está probada con la versión activa de WooCommerce 4.3.3
WCMp Vendor Verification: por WC Marketplace – 1.1.4 – Versión instalada no está probada con la versión activa de WooCommerce 4.3.3
WCMp Advanced Vendor Report: por WC Marketplace – 1.1.5 – Versión instalada no está probada con la versión activa de WooCommerce 4.3.3
WCMp Vendor SEO and Analytics: por WC Marketplace – 1.1.3 – Versión instalada no está probada con la versión activa de WooCommerce 4.3.3
WCMp Vendor Stock Alert: por WC Marketplace – 1.1.6 – Versión instalada no está probada con la versión activa de WooCommerce 4.3.3
Checkout Field Editor for WooCommerce: por ThemeHigh – 1.4.3
Advanced Order Export For WooCommerce: por AlgolPlus – 3.1.5
WooCommerce - Social Login: por WPWeb – 2.2.7 – Versión instalada no está probada con la versión activa de WooCommerce 4.3.3
WooCommerce Admin: por WooCommerce – 1.4.0
WooCommerce Bulk Editor: por realmag777 – 2.0.5.1 – Versión instalada no está probada con la versión activa de WooCommerce 4.3.3
WooCommerce: por Automattic – 4.3.3 (la actualización a la versión 4.4.1 está disponible)
Wordfence Security: por Wordfence – 7.4.10
Yoast SEO Premium: por Team Yoast – 14.7
WP Rocket: por WP Media – 3.5.5.1
WP Activity Log: por WP White Security – 4.1.3.2
WPS Hide Login: por WPServeur
NicolasKulka
tabrisrp – 1.5.6

Yoast SEO: WooCommerce: por Equipo Yoast – 12.5.1 – Versión instalada no está probada con la versión activa de WooCommerce 4.3.3
XML for Google Merchant Center: por Maxim Glazunov – 2.2.5
YITH WooCommerce Customize My Account Page: por YITH – 2.6.4

### Inactive Plugins (5) ###

Password Protected: por Ben Huson – 2.3
Shipping Servientrega Rules Woocommerce: por Saul Morales Pacheco – 1.0.0 – Versión instalada no está probada con la versión activa de WooCommerce 4.3.3
Shipping Servientrega Woocommerce: por Saul Morales Pacheco – 4.0.17
WCMp Vendor Vacation: por WC Marketplace – 1.1.8 – Versión instalada no está probada con la versión activa de WooCommerce 4.3.3
WooCommerce Smart Coupons: por StoreApps – 4.5.0 – Versión instalada no está probada con la versión activa de WooCommerce 4.3.3

### Dropin Plugins (2) ###

advanced-cache.php: advanced-cache.php
db.php: Query Monitor Database Class

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: COP ($)
Currency Position: left
Thousand Separator: ,
Decimal Separator: .
Number of Decimals: 0
Taxonomies: Product Types: bundle (bundle)
external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –

### WC Pages ###

Base de la tienda: #5351 - /tienda/
Carrito: #5309 - /mi-carrito/
Finalizar compra: #5310 - /checkout/
Mi cuenta: #7379 - /mi-cuenta/
Términos y condiciones: #18731 - /terminos-y-condiciones/

### Theme ###

Name: the7dtchild
Version: 1.0.0
Author URL: http://dream-theme.com/
Child Theme: ✔
Parent Theme Name: The7
Parent Theme Version: 9.1.1.1
Parent Theme Author URL: http://dream-theme.com/
WooCommerce Support: ✔

### Templates ###

Overrides: dt-the7/woocommerce/cart/cart.php
dt-the7/woocommerce/cart/cross-sells.php
dt-the7/woocommerce/checkout/form-billing.php
dt-the7/woocommerce/checkout/form-checkout.php
dt-the7/woocommerce/checkout/form-coupon.php
dt-the7/woocommerce/checkout/form-login.php
dt-the7/woocommerce/checkout/form-shipping.php
dt-the7/woocommerce/checkout/review-order.php
dt-the7/woocommerce/checkout/thankyou.php
dt-the7/woocommerce/content-product.php
dt-the7/woocommerce/content-product_cat.php
dt-the7/woocommerce/global/breadcrumb.php
dt-the7/woocommerce/global/form-login.php
dt-the7/woocommerce/global/quantity-input.php
dt-the7/woocommerce/loop/loop-end.php
dt-the7/woocommerce/loop/loop-start.php
dt-the7/woocommerce/loop/pagination.php
dt-the7/woocommerce/myaccount/form-login.php
dt-the7/woocommerce/notices/error.php
dt-the7/woocommerce/notices/notice.php
dt-the7/woocommerce/notices/success.php
dt-the7/woocommerce/order/order-details-customer.php
dt-the7/woocommerce/order/order-details.php
dt-the7/woocommerce/single-product/meta.php
dt-the7/woocommerce/single-product/price.php
dt-the7/woocommerce/single-product/related.php
dt-the7/woocommerce/single-product/up-sells.php

### Action Scheduler ###

Completo: 1.505
Oldest: 2020-07-28 15:19:03 +0000
Newest: 2020-08-28 15:17:35 +0000

Pendiente: 1
Oldest: 2020-08-28 15:32:35 +0000
Newest: 2020-08-28 15:32:35 +0000
Plugin Support
Damianne P (a11n)
(@drwpcom)
5 years, 8 months ago
Hi @pl0n3r. When you create a coupon that provides a fixed cart discount of $100 or more, the coupon amount is increased by tax amount. This happens when “Prices entered with tax” is set to “No, I will enter prices exclusive of tax” in WooCommerce >> Settings >> Tax.
The logic behind this is that the coupon amount is entered without tax as well and needs to be adjusted so the total remains the same.
Here’s more information on that topic.
Plugin Support
Damianne P (a11n)
(@drwpcom)
5 years, 8 months ago
Hi @pl0n3r. We haven’t heard back from you in a while, so I’m going to mark this as resolved. Please start a new thread if you have further questions.
Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
The topic ‘Coupon module is not working’ is closed to new replies.