Cálculo errado em Sedex

Resolved Felipe Xavier
(@felipexa)

1 month, 2 weeks ago

O cálculo está apresentando valores muito abaixo do que é realmente faturado, mesmo com ou sem o contrato estar ativo nas configurações.

Por exemplo, de 14783-174 para 81930-615, o plugin retorna valores próximos a R$ 30,00 enquanto o site dos Correios é faturado em quase R$ 60,00. Nos logs não consegui encontrar nenhuma resposta bruta dos Correios. O registrado lá segue esses valores mais baixos que o correto, então não sei onde poderia estar ocorrendo o erro.
Vale adicionar que não é desconto, pois o PAC que, nas configurações do plugin, coloquei para adicionar um valor adicional, ele está sendo realizado corretamente.

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)

Plugin Author

Infixs

(@infixs)

1 month, 2 weeks ago

Olá tudo bem?

Na verdade o cálculo é feito direto pela API dos correios, e sempre bate exato com os correios.

o que pode estar acontecendo é as dimensões ou tamanho da sua encomenda, ative os logs em Configurações do correios automatico ( Debug) para saber qual os valores que estão sendo enviados pela API.

outra coisa, nas configurações do método de entrega, verifique se está como PAC com contrato ou Sedex Com Contrato, quando é com contrato, os valores realmente são mais baratos.

E por ultimo caso não consiga resolver, entre em contato conosco pelo Whats no nosso site, nosso time aguarda por você.

att,

Thread Starter

Felipe Xavier

(@felipexa)

1 month, 2 weeks ago

Eu não sei de onde está vindo o preço errado, porém o registrado no log plugin-infixs-correios-automatico, mostra um valor completamente diferente de uma simulação dentro do site dos correios.

Por exemplo o log abaixo, SEDEX (03220) saindo de 14604-594 para 80010-150, 21cm X 13cm X 5cm, peso mínimo (100g), com seguro valor declarado de 169,90. No log tem o preço total de R$ 29,11. Nos Correios, o cálculo resultou em R$ 43,29.

2026-03-05T12:41:18+00:00 Depuração Shipping cost correios api with code 03220  
Contexto adicional
{
    "cepOrigem": "14604594",
    "cepDestino": "80010150",
    "psObjeto": 100,
    "comprimento": 21,
    "altura": 5,
    "largura": 13,
    "tpObjeto": 2,
    "servicosAdicionais": [
        "019"
    ],
    "vlDeclarado": 169.9
}
2026-03-05T12:41:18+00:00 Depuração Shipping cost api correios response  
Contexto adicional
{
    "coProduto": "03220",
    "pcBase": "9,53",
    "pcBaseGeral": "27,67",
    "peVariacao": "0,0000",
    "pcReferencia": "27,67",
    "vlBaseCalculoImposto": "29,11",
    "inPesoCubico": "N",
    "psCobrado": "100",
    "servicoAdicional": [
        {
            "coServAdicional": "019",
            "tpServAdicional": "V",
            "pcServicoAdicional": "1,44"
        }
    ],
    "peAdValorem": "0,0100",
    "vlSeguroAutomatico": "25,63",
    "qtAdicional": "0",
    "pcFaixa": "27,67",
    "pcFaixaVariacao": "27,67",
    "pcProduto": "27,67",
    "pcTotalServicosAdicionais": "1,44",
    "pcFinal": "29,11"
}

Thread Starter

Felipe Xavier

(@felipexa)

1 month, 2 weeks ago

Outro caso, saindo do mesmo CEP acima, para o CEP 81930-615.

O plugin calculou o preço abaixo, R$ 28,96. O preço do balcão, com contrato, teve exatamente este produto do log abaixo despachado pro CEP citado, custando R$ 45,39. Uma diferença de mais de R$ 16,00.

2026-03-05T12:55:23+00:00 Depuração Shipping cost correios api with code 03220  
Contexto adicional
{
    "cepOrigem": "14604594",
    "cepDestino": "81930615",
    "psObjeto": 100,
    "comprimento": 21,
    "altura": 5,
    "largura": 13,
    "tpObjeto": 2,
    "servicosAdicionais": [
        "019"
    ],
    "vlDeclarado": 154.9
}
2026-03-05T12:55:23+00:00 Depuração Shipping cost api correios response  
Contexto adicional
{
    "coProduto": "03220",
    "pcBase": "9,53",
    "pcBaseGeral": "27,67",
    "peVariacao": "0,0000",
    "pcReferencia": "27,67",
    "vlBaseCalculoImposto": "28,96",
    "inPesoCubico": "N",
    "psCobrado": "100",
    "servicoAdicional": [
        {
            "coServAdicional": "019",
            "tpServAdicional": "V",
            "pcServicoAdicional": "1,29"
        }
    ],
    "peAdValorem": "0,0100",
    "vlSeguroAutomatico": "25,63",
    "qtAdicional": "0",
    "pcFaixa": "27,67",
    "pcFaixaVariacao": "27,67",
    "pcProduto": "27,67",
    "pcTotalServicosAdicionais": "1,29",
    "pcFinal": "28,96"
}

Thread Starter

Felipe Xavier

(@felipexa)

1 month, 2 weeks ago

Mistério resolvido com a ajuda do suporte pelo WhatsApp. O CEP dentro do método de entrega estava errado (antigo), a loja mudou de endereço físico e não foi alterado especificamente no método de entrega.

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)

You must be logged in to reply to this topic.

Tags