Absence d’étiquette

  • Resolved janaweb

    (@janaweb)


    5 years, 1 month ago

    Bonjour,
    Les étiquettes de livraison ne se génèrent plus :

    -> https://i.ibb.co/svy92ZL/colissimo-etiquettes.jpg

    Si je souhaite les générer manuellement depuis la page de la commande “Générer l’étiquette de livraison Colissimo”, aucune erreur n’apparait dans ma console.

    Comment connaitre l’origine du problème svp ?

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  • Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    5 years, 1 month ago

    Bonjour,

    avez vous vérifié dans la log du plugin une éventuelle erreur?

    Cordialement

    Thread Starter janaweb

    (@janaweb)

    5 years, 1 month ago

    Bonjour,
    Effectivement, je ne savais pas qu’il y avait des logs fournis dans le plugin.
    En les explorant, je note un type”:”ERROR”,”messageContent”:”Identifiant ou mot de passe incorrect” dans les logs.

    Je vais faire le point avec mon client (le commercant). Sans doute a-t-il mise à jours ses identifiants sans m’en informer.

    Merci beaucoup,
    Je viendrais changer le statut du sujet en “résolu” si l’erreur vient bel et bien de mauvais ids.

    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    5 years, 1 month ago

    Bonjour,

    ok merci beaucoup.

    Cordialement.

    Thread Starter janaweb

    (@janaweb)

    5 years, 1 month ago

    (Aucune nouvelle de mon client pour le moment. Je laisse le sujet en suspend.
    Merci!)

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