• After upgrading to the new 5.0 release. Anything can be published. The message is always the same “Update Failed”. All my sites are blocked for the same problem. As a security plugin I0m using wordfence.

Viewing 15 replies - 1 through 15 (of 28 total)
  • Moderator James Huff

    (@macmanx)

    This may be a plugin or theme conflict. Please attempt to disable all plugins, and switch to the default Twenty Seventeen theme. If the problem goes away, enable them one by one to identify the source of the problem.

    If you can install plugins, install Health Check. On the troubleshooting tab, you can click the button to disable all plugins and change the theme for you, while you’re still logged in, without affecting normal visitors to your site.

    Thread Starter stefmag

    (@stefmag)

    Sorry James, could be that I’ve not described the problem in the right way. The problem is the same of an other topic inside the support that is “publishing fail” where I didn’t see a right answer. I use Generate Press and I don’t want to change the theme (also because I don’t want to waste time to do trials in order to solve a problem of the new release of WordPress).
    If you think that this is the only solution it would means that we need to change Kernel and use the other that are growing up over 200% instead of 15% of wordpress.

    Moderator James Huff

    (@macmanx)

    I don’t think it’s the only solution, I don’t even think it’s a solution, but it is the first step in identifying what is _causing_ the problem.

    Again, you can use the Health Check plugin to try all of that without actually affecting your site.

    Thread Starter stefmag

    (@stefmag)

    Jeames, I’ve already tried with the deactivation of plugins. Also with 0 plugins the error remain the same, update failed. The problem is inside the 5.0 release.

    Moderator James Huff

    (@macmanx)

    Ok, and how about under the Twenty Nineteen theme? You can also do this from Health Check’s Troubleshooting tab.

    Thread Starter stefmag

    (@stefmag)

      Twenty Nineteen activated through Health Check’s, but the result is always the same, any time you try to add or change a page the system answer with “update failed”
    Moderator James Huff

    (@macmanx)

    Are you using anything that would block the REST API or require authentication to use the REST API? This may conflict with the new editor.

    If not, you may be missing some core files from the update. Try downloading WordPress again, access your server via SFTP or FTP, or a file manager in your hosting account’s control panel (consult your hosting provider’s documentation for specifics on these), and delete then replace your copies of everything on the server except the wp-config.php file and the /wp-content/ directory with fresh copies from the download. This will effectively replace all of your core files without damaging your content and settings.

    Some uploaders tend to be unreliable when overwriting files, so don’t forget to delete the original files before replacing them.

    Thread Starter stefmag

    (@stefmag)

    The information given from HC are :
    -status OK
    -Debug Information – nothing to say, sorry these are in Italian:
    ### WordPress ###

    Versione: 5.0
    Lingua: it_IT
    Struttura dei permalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/
    Questo sito utilizza HTTPS?: No
    Chiunque può registrarsi su questo sito?: No
    Stato predefinito per i commenti: open
    Questo è un multisito?: No
    Conteggio degli utenti: 3
    Comunicazione con WordPress.org: WordPress.org è raggiungibile
    Crea richieste di loopback: La richiesta di loopback al tuo sito è stata completata correttamente.

    ### Dimensione dell’installazione ###

    Uploads Directory: 312,71 MB
    Directory dei temi: 6,10 MB
    Directory dei plugin: 82,10 MB
    Database size: 14,30 MB
    Whole WordPress Directory: 447,15 MB
    Total installation size: 461,45 MB

    ### Drop-ins ###

    advanced-cache.php: Plugin avanzato di memorizzazione nella cache.

    ### Tema attivo ###

    Nome: Twenty Nineteen
    Versione: 1.0
    Autore: Team di WordPress
    Sito web dell’autore: https://it.wordpress.org/
    Tema genitore: Non è un tema child
    Funzioni del tema supportate: automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, menus, html5, custom-logo, customize-selective-refresh-widgets, wp-block-styles, align-wide, editor-styles, editor-style, editor-font-sizes, editor-color-palette, responsive-embeds, widgets

    ### Altri temi (4) ###

    GeneratePress (generatepress): Versione 2.2.1 di Tom Usborne
    Twenty Fifteen (twentyfifteen): Versione 2.0 di il team di WordPress (ultima versione: 2.1)
    Twenty Seventeen (twentyseventeen): Versione 1.7 di il team di WordPress (ultima versione: 1.8)
    Twenty Sixteen (twentysixteen): Versione 1.5 di il team di WordPress (ultima versione: 1.6)

    ### Plugin obbligatori (must-use) che devi usare (2) ###

    Health Check Troubleshooting Mode: Versione 1.5.0
    p3-profiler.php: Non sono disponibili informazioni sull’autore o sulla versione

    ### Plugin attivi (1) ###

    Health Check & Troubleshooting: Versione 1.2.2 di The WordPress.org community

    ### Plugin disattivati (21) ###

    Akismet Anti-Spam: Versione 4.1 di Automattic
    Contact Form 7: Versione 5.0.5 di Takayuki Miyoshi
    Devices for Elementor: Versione 1.0.4 di Namogo
    Duplicate Page: Versione 3.1 di mndpsingh287
    Elementor: Versione 2.3.4 di Elementor.com
    Elementor Pro: Versione 2.2.4 di Elementor.com
    Google Analytics Dashboard for WP (GADWP): Versione 5.3.7 di ExactMetrics
    GP Premium: Versione 1.7.5 di Tom Usborne
    Hide Admin Bar From Front End: Versione 1.0.0 di Aftab Husain
    iubenda Cookie Solution for GDPR: Versione 1.15.3 di iubenda
    Jet Elements For Elementor: Versione 1.14.6 di Zemez
    Loading Page: Versione 1.0.47 di CodePeople
    P3 (Plugin Performance Profiler): Versione 1.5.3.9 di GoDaddy.com
    PopBox For Elementor: Versione 1.0.7 di Zulfikar Nore
    Popup anything on click: Versione 1.4 di WP OnlineSupport
    Reveal IDs: Versione 1.5.3 di Oliver Schlöbe
    Shortcodes Ultimate: Versione 5.1.1 di Vladimir Anokhin
    W3 Total Cache: Versione 0.9.7 di Frederick Townes
    WooCommerce: Versione 3.5.2 di Automattic
    Wordfence Security: Versione 7.1.18 di Wordfence
    Yoast SEO: Versione 9.2.1 di Team Yoast

    ### Gestione media ###

    Editor attivo: WP_Image_Editor_Imagick
    Versione Modulo Imagick: 1656
    Versione di ImageMagick: ImageMagick 6.7.8-9 2016-06-16 Q16 http://www.imagemagick.org
    Limiti delle risorse di Imagick:
    area: 251 GB
    disk: -1
    file: 49152
    map: 251 GB
    memory: 125 GB
    thread: Not Available
    Versione di GD: bundled (2.1.0 compatible)
    Versione di Ghostscript: 9.07

    ### Server ###

    Architettura del server: Linux 3.10.0-862.11.6.el7.x86_64 x86_64
    Versione PHP: 5.5.38 (Supporta valori a 64bit)
    PHP SAPI: cgi-fcgi
    Variabile PHP max input: 1000
    Limite di tempo PHP: 120
    Limite di memoria PHP: 512M
    Max input time: 60
    Dimensione massima di upload dei file: 100M
    Dimensione massima del post PHP: 100M
    Versione cURL: 7.61.0 OpenSSL/1.0.2k
    SUHOSIN installato: No
    È disponibile la libreria Imagick: Sì
    htaccess rules: Le regole personalizzate sono state aggiunte al tuo file htaccess

    ### Database ###

    Estensione: mysqli
    Versione del server: 5.6.41-84.1-log
    Versione del client: 5.5.56-MariaDB
    Prefisso del database: wp159_

    ### Costanti di WordPress ###

    ABSPATH: /web/htdocs/www.mulinomontalbano.it/home/
    WP_HOME: Non definito
    WP_SITEURL: Non definito
    WP_DEBUG: Disabilitato
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 512M
    WP_DEBUG_DISPLAY: Abilitato
    WP_DEBUG_LOG: Disabilitato
    SCRIPT_DEBUG: Disabilitato
    WP_CACHE: Abilitato
    CONCATENATE_SCRIPTS: Non definito
    COMPRESS_SCRIPTS: Non definito
    COMPRESS_CSS: Non definito
    WP_LOCAL_DEV: Non definito

    ### Autorizzazioni del filesystem ###

    La directory principale di WordPress: Scrivibile
    La directory wp-content: Scrivibile
    La directory degli Upload: Scrivibile
    La directory dei plugin: Scrivibile
    La directory dei temi: Scrivibile
    La directory dei plugin obbligatori (must-use) che devi usare: Scrivibile

    The only point of attention is the PHP Version 5.5.38

    Thread Starter stefmag

    (@stefmag)

    I’ve already tried. The only tools that use the rest api is word fence. the problem remains also with word fence deactivated

    Moderator James Huff

    (@macmanx)

    The latest W3 Total Cache also blocks the REST API as a default setting now.

    Moderator Marius L. J.

    (@clorith)

    Hi,

    It does sound like a REST API thing, but before we go “this is it” for certain, the Health Check plugin you just used got an update 2 minutes ago, and the Site Status tab in version 1.2.3 will test the REST API to see if anything is blocking it. (I have seen reports that W3 Total Cache also disables it for example).

    If you’d be able to update the plugin and check the site status again though, and we can confirm it, that would be super!

    Thread Starter stefmag

    (@stefmag)

    This is the status after the HeCh plugin update:

    ### WordPress ###

    Versione: 5.0
    Lingua: it_IT
    Struttura dei permalink: /%year%/%monthnum%/%day%/%postname%/
    Questo sito utilizza HTTPS?: No
    Chiunque può registrarsi su questo sito?: No
    Stato predefinito per i commenti: open
    Questo è un multisito?: No
    Conteggio degli utenti: 3
    Comunicazione con WordPress.org: WordPress.org è raggiungibile
    Crea richieste di loopback: La richiesta di loopback al tuo sito è stata completata correttamente.

    ### Dimensione dell’installazione ###

    Uploads Directory: 312,71 MB
    Directory dei temi: 6,10 MB
    Directory dei plugin: 82,11 MB
    Database size: 14,31 MB
    Whole WordPress Directory: 446,93 MB
    Total installation size: 461,24 MB

    ### Drop-ins ###

    advanced-cache.php: Plugin avanzato di memorizzazione nella cache.

    ### Tema attivo ###

    Nome: Twenty Nineteen
    Versione: 1.0
    Autore: Team di WordPress
    Sito web dell’autore: https://it.wordpress.org/
    Tema genitore: Non è un tema child
    Funzioni del tema supportate: automatic-feed-links, title-tag, post-thumbnails, menus, html5, custom-logo, customize-selective-refresh-widgets, wp-block-styles, align-wide, editor-styles, editor-style, editor-font-sizes, editor-color-palette, responsive-embeds, widgets

    ### Altri temi (4) ###

    GeneratePress (generatepress): Versione 2.2.1 di Tom Usborne
    Twenty Fifteen (twentyfifteen): Versione 2.0 di il team di WordPress (ultima versione: 2.1)
    Twenty Seventeen (twentyseventeen): Versione 1.7 di il team di WordPress (ultima versione: 1.8)
    Twenty Sixteen (twentysixteen): Versione 1.5 di il team di WordPress (ultima versione: 1.6)

    ### Plugin obbligatori (must-use) che devi usare (2) ###

    Health Check Troubleshooting Mode: Versione 1.5.0
    p3-profiler.php: Non sono disponibili informazioni sull’autore o sulla versione

    ### Plugin attivi (1) ###

    Health Check & Troubleshooting: Versione 1.2.3 di The WordPress.org community

    ### Plugin disattivati (21) ###

    Akismet Anti-Spam: Versione 4.1 di Automattic
    Contact Form 7: Versione 5.0.5 di Takayuki Miyoshi
    Devices for Elementor: Versione 1.0.4 di Namogo
    Duplicate Page: Versione 3.1 di mndpsingh287
    Elementor: Versione 2.3.4 di Elementor.com
    Elementor Pro: Versione 2.2.4 di Elementor.com
    Google Analytics Dashboard for WP (GADWP): Versione 5.3.7 di ExactMetrics
    GP Premium: Versione 1.7.5 di Tom Usborne
    Hide Admin Bar From Front End: Versione 1.0.0 di Aftab Husain
    iubenda Cookie Solution for GDPR: Versione 1.15.3 di iubenda
    Jet Elements For Elementor: Versione 1.14.6 di Zemez
    Loading Page: Versione 1.0.47 di CodePeople
    P3 (Plugin Performance Profiler): Versione 1.5.3.9 di GoDaddy.com
    PopBox For Elementor: Versione 1.0.7 di Zulfikar Nore
    Popup anything on click: Versione 1.4 di WP OnlineSupport
    Reveal IDs: Versione 1.5.3 di Oliver Schlöbe
    Shortcodes Ultimate: Versione 5.1.1 di Vladimir Anokhin
    W3 Total Cache: Versione 0.9.7 di Frederick Townes
    WooCommerce: Versione 3.5.2 di Automattic
    Wordfence Security: Versione 7.1.18 di Wordfence
    Yoast SEO: Versione 9.2.1 di Team Yoast

    ### Gestione media ###

    Editor attivo: WP_Image_Editor_Imagick
    Versione Modulo Imagick: 1656
    Versione di ImageMagick: ImageMagick 6.7.8-9 2016-06-16 Q16 http://www.imagemagick.org
    Limiti delle risorse di Imagick:
    area: 251 GB
    disk: -1
    file: 49152
    map: 251 GB
    memory: 125 GB
    thread: Not Available
    Versione di GD: bundled (2.1.0 compatible)
    Versione di Ghostscript: 9.07

    ### Server ###

    Architettura del server: Linux 3.10.0-862.11.6.el7.x86_64 x86_64
    Versione PHP: 5.5.38 (Supporta valori a 64bit)
    PHP SAPI: cgi-fcgi
    Variabile PHP max input: 1000
    Limite di tempo PHP: 120
    Limite di memoria PHP: 512M
    Max input time: 60
    Dimensione massima di upload dei file: 100M
    Dimensione massima del post PHP: 100M
    Versione cURL: 7.61.0 OpenSSL/1.0.2k
    SUHOSIN installato: No
    È disponibile la libreria Imagick: Sì
    htaccess rules: Le regole personalizzate sono state aggiunte al tuo file htaccess

    ### Database ###

    Estensione: mysqli
    Versione del server: 5.6.41-84.1-log
    Versione del client: 5.5.56-MariaDB
    Prefisso del database: wp159_

    ### Costanti di WordPress ###

    ABSPATH: /web/htdocs/www.mulinomontalbano.it/home/
    WP_HOME: Non definito
    WP_SITEURL: Non definito
    WP_DEBUG: Disabilitato
    WP_MAX_MEMORY_LIMIT: 512M
    WP_DEBUG_DISPLAY: Abilitato
    WP_DEBUG_LOG: Disabilitato
    SCRIPT_DEBUG: Disabilitato
    WP_CACHE: Abilitato
    CONCATENATE_SCRIPTS: Non definito
    COMPRESS_SCRIPTS: Non definito
    COMPRESS_CSS: Non definito
    WP_LOCAL_DEV: Non definito

    ### Autorizzazioni del filesystem ###

    La directory principale di WordPress: Scrivibile
    La directory wp-content: Scrivibile
    La directory degli Upload: Scrivibile
    La directory dei plugin: Scrivibile
    La directory dei temi: Scrivibile
    La directory dei plugin obbligatori (must-use) che devi usare: Scrivibile

    `

    Moderator James Huff

    (@macmanx)

    The report about whether or not the REST API is blocked will be clearly visible on the plugin’s primary tag. It will be either green (good) or red (blocked).

    • This reply was modified 7 years, 5 months ago by James Huff.
    Thread Starter stefmag

    (@stefmag)

    Ok. Test with w3 and wordfence disabled. The problem remains. I use Elementor. If i go directly with Elementor the page could be modified. Nothing it’s possible outside. And also it’s not possible to add new pages.

    Moderator James Huff

    (@macmanx)

    Does Health Check’s primary tab report if the REST API is blocked or not?

    It will be either green (good) or red (blocked).

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