mrakorcz
Forum Replies Created
-
Forum: Plugins
In reply to: [Packeta] COD not workingHello @eszdan ,
thank you for your question.
First of all, I would check that the setting in Administration -> menu Packeta -> submenu Settings -> tab General -> Payment method that represents cash on delivery is filled in with appropriate payment method.
If it is, I would check that all other options of Packeta plugin and Woocommerce are configured correctly according to the User manual available at Github Wiki page https://github.com/Zasilkovna/WooCommerce/wiki/User-documentation-(EN)
If neither of this helps you to solve the problem, please do reach us via e-mail technicka.podpora@zasilkovna.cz . Together we can solve your issue more quickly, if you attach Export of Packeta plugin settings, which you can get from Administration -> menu Packeta -> submenu Settings -> tab Support -> button Export the plugin settings.
Regards,
Oldrich Mraz – Packeta E-shop Solutions
Forum: Plugins
In reply to: [Packeta] Problémy při aktualizaciDobrý den @tvojir ,
vidím, že jste vlákno označil za vyřešené, takže jste si s problémem poradil?
Pro úplnost dodávám, že řešením problémů “Class Packetery\…\… not found” je vymazat obsah složky
wp-content/plugins/packeta/temp/cache
Tato chyba by se při běžné uživatelské aktualizaci pluginu z administrace neměla projevit, protože wordpress nejprve starou složku s pluginem smaže a pak vytvoří novou s aktuální verzí.
S pozdravem,
Oldřich Mráz – Packeta E-shop Solutions
Forum: Plugins
In reply to: [Packeta] Nemožnost vypnutí dobírkyDobrý den @vietnamst2 ,
děkujeme za Váš dotaz.
Rád bych se ujistil, že Vašemu problému rozumím správně. E-shop chcete nakonfigurovat tak, aby umožňoval pouze platbu Bankovním převodem a používal náš plugin pro dopravu.
Když v administraci, v menu Zásilkovna -> podmenu Nastavení -> v roletce Platební metoda, která reprezentuje dobírku vyberete možnost “–” (což je v tomto případě správná volba), tak Vám z pokladny zmizí možnost platby bankovním převodem nebo odkud?Zde naleznete uživatelskou příručku, která Vám může pomoci s konfigurací.
https://github.com/Zasilkovna/WooCommerce/wiki/U%C5%BEivatelsk%C3%A1-dokumentace-(CZ)Problém může souviset s nějakým dalším nastavením nebo pluginem třetí strany, která máte.
Poprosím Vás o zaslání exportu nastavení z našeho pluginu (administrace -> menu Zásilkovna -> podmenu Nastavení -> záložka Podpora -> tlačítko Export nastavení
na email technicka.podpora@zasilkovna.cz
Budeme tak schopni Vám lépe poradit a společně problém rychleji vyřešit.S pozdravem,
Oldřich MrázPacketa E-shop Solutions
Forum: Plugins
In reply to: [Packeta] Nefunguje vybratie výdajného miestaDobrý den @andrej99 ,
děkuji za URL. Díval jsem se na Váš e-shop a domnívám se, že Váš problém bude zřejmě souviset s nastavením našeho pluginu a dalšími pluginy, které používate.
Poprosím Vás o zaslání exportu nastavení z našeho pluginu (administrace menu Packeta -> podmenu Nastavení-> záložka Podpora -> tlačítko Export nastavení pluginu) na e-mail technicka.podpora@zasilkovna.cz .
Budeme tak schopní Vám rychleji pomoci a společně problém vyřešit.Děkuji.
Oldřich Mráz – Packeta E-shop Solutions
- This reply was modified 3 years, 4 months ago by mrakorcz.
Forum: Plugins
In reply to: [Packeta] Nefunguje vybratie výdajného miestaDobrý den @andrej99 ,
děkujeme za Váš feedback.
Problém, na který odkazujete nebyl na straně pluginu, ale widgetu pro výběr výdejního místa, byl jen krátkodobý a úspěšně vyřešený.Včera jsme vydali novou verzi pluginu 1.4.1, zkoušel jste, prosím, aktualizovat? Děje se tak i s touto novou verzí? Na našem testovacím serveru k této chybě nedochází. Jaká je, prosím, URL adresa Vašeho e-shopu? Děkuji.
S pozdravem,
Oldřich Mráz – Packeta E-shop SolutionsForum: Plugins
In reply to: [Packeta] Poplatok za dobierku nefungujeDobrý den,
děkujeme za Váš dotaz.
Obecně platí: příplatek za dobírku se zobrazuje až v pokladně na základě zvolené platební metody, v košíku ho neuvidíte.
Příplatek za dobírku se v našem pluginu konfiguruje na dvou místech
1) Administrace -> menu Zásilkovna (Packeta) -> podmenu Nastavení -> položka Platební metoda, která reprezentuje dobírku -> zde vybrat v roletce “Dobírka” nebo jakoukoli jinou platební metodu, u které chcete tento příplatek uplatnit.
2) Administrace -> menu Zásilkovna (Packeta) -> podmenu nastavení Dopravců -> tlačítko Nastavit u dané země např. Slovenská republika -> a zde si zvolíte u aktivních dopravců (mají zatržené pole Aktivní dopravce) v poli Výchozí přirážka k dobírce výši příplatku.Plugin dále umožňuje “vyladit” výši příplatku za dobírku v závislosti na výši objednávky, pomocí tlačítka Přidat další pravidlo přirážky k dobírce, ale tato nastavení nejsou povinná, pouze volitelná.
Pro úplnost dodávám, že je potřeba u každého dopravce upravené nastavení uložit pomocí tlačítka Uložit změny.
Pokud máte vše takto nastavené a poplatek se v pokladně nadále nezobrazuje, poprosím Vás o zaslání exportu nastavení z našeho pluginu (administrace menu Packeta -> podmenu Nastavení-> záložka Podpora -> tlačítko Export nastavení pluginu) na e-mail technicka.podpora@zasilkovna.cz .
Budeme tak schopní Vám rychleji pomoci a společně problém vyřešit.Děkuji.
Oldřich Mráz – Packeta E-shop Solutions
Forum: Plugins
In reply to: [Packeta] Nezobrazuje odkaz na výber odberného miestaDobrý den,
navštívíl jsem Váš eshop a na první pohled se mi nepodařilo příčinu problému odhalit.
Často mohou potíže souviset s konfigurací ať už našeho pluginu, WP témat nebo třeba ostatních pluginů.Mohl bych Vás tedy poprosit o zaslání exportu nastavení z našeho pluginu (administrace menu Packeta-> podmenu Nastavení-> záložka Podpora -> tlačítko Export nastavení pluginu) na e-mail technicka.podpora@zasilkovna.cz?
Budeme tak schopní Vám rychleji pomoci a společně problém vyřešit.Děkuji.
Oldřich Mráz – Packeta E-shop Solutions