• Resolved Themes4Free

    (@themes4free)


    Guten Abend,

    habe noch etwas entdeckt, bzw. meine Kundschaft.

    Gerade ereilten mich Mails, das sie die Bestellungen nicht ausführen können.
    Das ganze war mir schon sehr rätselhaft, aber ja es stimmt.

    Zumindest bei mir, mit dem Flatsome Theme, wird Mobil, also mit Tablet oder Handy, der Button zum Kaufabschluss “Sofort Zahlen, Jetzt Kaufen, etc..” nicht angezeigt.
    Das geht nur am PC.

    Sobald ich das PP Plus Plugin, deaktiviere, ist sofort auf allen Geräten, wieder alles sichtbar.

    Jetzt getestet, auf 3 Tablets und 5 Handys und meiner Kundschaft 😉

    Alle Plugins, WP, Woo aktuell!

    Hoffe hier gibt es schnell eine Lösung!?

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  • Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo themes4free,

    kannst du mir bitte einmal die URL zukommen lassen paypalplus@inpsyde.com

    Vielen Dank

    Andreas

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Kanst du bitte auch einmal das Standard Theme benutzen

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo themes4free

    sind die Buttons vorhanden, wenn du das Theme wechselst?

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Die scheint ein Problem des Themes zu sein.

    Thread Starter Themes4Free

    (@themes4free)

    Sorry für die späte Antwort, die letzte Zeit war sehr knapp 😉

    Das Problem ist ein richtiges Phänomen, mit dem Standard Theme funktionierte beim Test es!

    Zwischenzeitlich ging es auch mit dem Flatsome Theme!

    Ich hatte mal den Cache von WP gelöscht und siehe da, es ging.
    Hatte es auf eignen Handys das ganze gleich getestet, funktionierte tadellos.

    Vorgestern, habe ich es durch Zufall erneut getestet und der Button war wieder weg.
    Jedoch kann ich aktuell Löschen was ich will, der Button kommt nicht wieder.
    Wobei ich seitdem nichts verändert habe, nicht mal ein Plugin aktualisiert oder ähnliches.

    Nun habe ich PP+ erst mal deaktiviert und bin zurück zum normalen PP.

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hi themes4free, kann es sein, das hier evtl. css und js Dateien komprimiert und dann gecached werden. Evtl. das komprimieren einmal ganz abschalten und testen oder nur die PPP Dateien davon ausschliessen.

    Thread Starter Themes4Free

    (@themes4free)

    Ich nutze das Plugin Autoptimize, denke auch das es daran liegt.

    Jedoch hatte ich es auch bereits deaktiviert zum testen und brachte keine Besserung.

    In einer freien Minute, muss ich nochmal testen.

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo themes4free,

    bei dem Plugin kann man ja angeben, ob und welche HTML/CSS/JS Files komprimiert werden sollen. Dateien, welche die Kasse betreffen, sollten von der Komprimierung/Cache ausgeschlossen werden.

    Thread Starter Themes4Free

    (@themes4free)

    Hi Andreas,

    Ja das habe ich schon probiert, selbst das ganze Plugin deaktiviert.

    Meine Vermutung geht schon in die Richtung von dem Plugin, denke da steckt irgendwo noch was im Cache, bin nur noch nicht fündig geworden.

    Ich bleibe am Ball und gebe Bescheid, wenn ich was weiß.

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo themes4free,

    das Plugin selbst könnte noch Cache Files im FTP Ordner haben. Teilweise sind die auch noch da, wenn man das Plugin deaktiviert. Hatte ich selbst schon einmal erlebt.

    Thread Starter Themes4Free

    (@themes4free)

    So da ist er wieder 😉

    Heute habe ich mich nochmal intensiver damit beschäftigt.

    Ich denke das Problem war ganz einfach, wobei ich das ja schon mal dachte.

    Ich habe den kompletten /wp-content/cache Ordner gelöscht.
    Darin waren einige Ordner, wobei ich ja nur Autoptimize nutze, da hat sich bestimmt was altes eingeschlichen.

    Wenn es wieder erwarten Probleme gibt, melde ich mich!
    Und bitte an das Problemchen, mit der nicht funktionierenden Beschreibung aus dem anderen Thread denken 😉 Das liegt mir noch am Herzen.

    Vielen Dank für deine Hilfe und Mühe!

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo themes4free, das freut mich zu hören. Bzgl. Beschreibung sind wir schon dran und sollte auch mit den nächsten Versionen geupdatet werden.

    Thread Starter Themes4Free

    (@themes4free)

    Hallo,

    ich bin es mal wieder, das Thema ist einfach verhext!

    Wie auch schon beim ersten mal, nach einer geraumen Zeit, geht es auf einmal nicht mehr.

    Mich hatte eine Kundin angeschrieben, warum man nicht bezahlen kann.
    Siehe da, der Button ist wieder weg, exakt das gleiche wie schon beim ersten mal.

    Es geht eine weile und zack, plötzlich nicht mehr.

    Es wurde auch wieder nichts, verändert!
    Kompletten Cache, natürlich dieses mal geleert 😉

    Sobald ich PP+ aktiviere, passiert folgendes…

    – es verschwindet der Bezahlen Button
    – es verschwindet die Bestellübersicht
    – der Link “Besitzt du bereits ein Kundenkonto? Klicke hier, um dich anzumelden.” funktioniert nicht mehr, ist nicht anklickbar

    …ist mir beim ersten mal gar nicht aufgefallen.

    PP+ wieder deaktiviert, und alles läuft wie es soll.

    Ist einfach nur verhext 🙁

    Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    Hallo themes4free,

    da hört sich aber wieder nach Cache an oder nach Komprimierung,denn wenn JS Dateien komprimiert und dann gecacht werden , kannes passieren, das der Bezahlbutton nicht mehr funktioniert. Gibt es an deinem Server etwaige komprimierung-Tools? Du hattest geschrieben, Cache geleert und das du Varnish benutzt. Benutzt dein Server evtl. noch zusätzlich opcache, mem cache etc.?

    Hast du mal mit der Chrome Konsole geschaut, ob Fehler dort angezeigt werden?

    Thread Starter Themes4Free

    (@themes4free)

    Ich denke ja auch das es irgendwie daran liegt.

    Ich nutze das Plugin Autoptimize, sowie Browser Cache per htaccess.

    Jedoch habe ich in Plugin, folgendes nicht aktiv!!!

    Autoptimize ist standardmäßig auch für deinen Warenkorb/Bezahlseite aktiv. Abwählen, um diese nicht zu optimieren.

    Man kann im Plugin, auch extra nochmal JS Skripte angeben, die ausgeschlossen werden, weißt du auf Anhieb, wie das Skript exakt heißt, bevor ich suchen gehe 😉

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