Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour.
D’après ce que je comprends vous avez installé une version ce week end et mis à jour
ensuite mercredi ? Et c’est la que l’erreur est apparue ?
Avez-vous eu d’autres messages d’erreur ?
Merci,
Seb.
Pouvez-vous supprimer le plugin depuis la page extension ?
Verifier qu’il n’y a plus son repertoire “co-marquage-service-public” sous wp-content/plugins/. Sinon le supprimer.
Et ensuite installer le plugin depuis l’ajout de wordpress.
Cela devrait régler le problème.
Seb.
Bonjour malaure,
A priori cela doit être réglé.
N’hésitez pas à nous faire un retour si vous passez dans le coin.
Bonne journée,
Sébastien.
Bonjour,
Désolé je n’avais pas eu le temps de réessayer.
Je viens de le retélécharger via l’ajout dans wordpress et à l’installation il me fait toujours la même erreur.
L’extension n’a pu être activée, car elle a déclenché une erreur fatale.
Merci d’avance.
Bonne journée
Pouvez vous rajouter ces lignes dans le fichier wp-config.php :
define(‘WP_DEBUG’, true);
define(‘WP_DEBUG_DISPLAY’, true);
ini_set(‘error_reporting’, E_ALL);
ini_set(‘display_errors’,1);
juste avant la ligne : require_once(ABSPATH . ‘wp-settings.php’);
Puis désactiver et réactiver le plugin.
Avez vous une erreur d’affichée ?
Sébastien.
Je viens d’essayer ça fait toujours la même chose.
a-t-on la possibilité d’avoir un accès temporaire à votre wordpress ? (administration de wordpress et ftp).
Nous avons un peu de mal à diagnostiquer sans erreur.
Si oui, pouvez-vous nous les communiquer via notre formulaire : http://www.emendo.fr/contact/ afin qu’ils restent privés.
Cdlt,
Sébastien.
Vous avez reçu les codes ?
Pour wordpress oui. Auriez-vous un accès FTP ?
à envoyer sur http://www.emendo.fr/contact/.
J’aurais comme ça votre adresse email aussi.
J’ai identifié un problème sur les fichiers.
A priori, il y a un problème à l’extraction du fichier zip provenant de service-public.fr.
L’erreur pour info : WP_Error Object ( [errors] => Array ( [copy_failed_ziparchive] => Array ( [0] => Impossible de copier le fichier. ) ) [error_data] => Array ( [copy_failed_ziparchive] => R19506.xml ) )
Je continue de chercher
Seb.
Merci beaucoup !, il vous faut le FTP ?
Oui je veux bien. Pour confirmer et solutionner le problème.
Merci.
Il peut y avoir un probleme à l’activation du plugin si l’extension xsl de PHP n’est pas en place sur le serveur
