Support réactif et efficace !

  • Raphaelle

    (@raphaelle81)


    6 days, 8 hours ago

    Problème sur la page de paiement. Mes échanges avec le support ont été rapides et efficaces, de vraies réponses, bien détaillées, et pertinentes car une véritable écoute. Le problème ne venait finalement pas du plugin lui-même mais du thème Divi et pourtant, vous avez trouvé la solution !! Merci de votre aide !

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  • Plugin Support Thu P. a11n

    (@thup90)

    6 days, 8 hours ago

    Bonjour @raphaelle81,

    Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience avec notre support !

    Je suis ravi que notre support ait pu identifier la cause du problème sur la page de paiement. Même si cela venait finalement du thème Divi plutôt que du plugin lui-même, l’essentiel est que votre parcours de commande fonctionne à nouveau de manière fiable pour vos clients.

    Si quoi que ce soit d’autre survient, n’hésitez pas à nous recontacter !

    —-

    Hi @raphaelle81,

    Thank you so much for sharing your support experience!

    I’m glad our support helped pinpoint what was causing the issue on the checkout page. Even though it turned out to be related to the Divi theme rather than the plugin itself, what matters most is that your checkout flow is working reliably again for your customers.

    If anything else comes up, feel free to reach out to us again!

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