Olá @alanarena ,
Aparentemente o erro ocorre devido ao plugin wc-smart-checkout que criar uma template personalizada o que impede que alguns hooks do Woocommerce sejam carregados.
Iremos depurar com mais precisão e criar uma solução que se adeque a esse modelo.
Atenciosamente
Equipe Link Nacional
Muito obrigado! Ficarei no aguardo, e paralelamente vou entrar em contato com o pessoal do plugin wc-smart-checkout
Olá boa tarde.
Entrei em contato com o desenvolvedor do plugin wc-smart-checkout, ele lançou uma atualização e o problema foi resolvido.
Agora o QR Code aparece.
Porém surgiu um outro problema.
Após o pagamento, o status do pedido não está atualizando.
Pode me ajudar?
Olá @alanarena , tudo bem?
Ficamos contentes em saber que o problema relacionado ao plugin wc-smart-checkout foi resolvido.
Em relação à sua solicitação, analisamos o fluxo e identificamos que o sistema realizava apenas a verificação manual dos pedidos. Para otimizar essa etapa, implementamos um sistema de checagem automática via cron. Agora, o pedido é verificado a cada 5 minutos, por um período de até 24 horas. Assim que o pagamento for detectado, o fluxo será efetivamente finalizado.
Dessa forma, garantimos maior flexibilidade no uso do sistema. O usuário pode optar por adiantar o processo manualmente clicando no botão, aguardar a tela do temporizador, ou simplesmente deixar que o fluxo seja concluído de forma independente através do processo automático via cron.
Informamos que em breve iremos inserir o sistema Webhook no C6, permitindo com que a resposta do pagamento ocorre em tempo real.
Atenciosamente
Equipe Link Nacional
Olá. Fiz a atualização para a versão 1.50
Fui testar para ver se o problema havia sido resolvido, mas agora aparece a seguinte mensagem: PIX: No Token received from C6 API.
Olá @alanarena , tudo bem?
Ao atualizar o plugin, creio que os arquivos de certificado do C6 tenha sido resetados.
Realize o upload novamente dos certificados e verifique se o problema foi sanado.
Enquanto isso iremos criar uma solução definitiva para o problema informado.
Atenciosamente
Equipe Link Nacional
Olá @alanarena , tudo bem?
Realizamos um lançamento com os ajustes necessários para manter os certificados salvos mesmo após atualizar o plugin, peço para que atualize para ultima versão 1.6.0 e insira o certificado novamente.
Após realizar esse processo, os dados vão se manter através das futuras atualizações.
Atenciosamente
Equipe Link Nacional
Estou com problema para inserir o certificado novamente.
Porque quando eu seleciono o arquivo, e clico em salvar, nenhum ação acontece, ou seja, a pagina não é salva.
Se eu faço qualquer alteração, SEM ENVIAR O ARQUIVO, eu consigo salvar normalmente.
Mas quando coloco para enviar o arquivo, não consigo salvar.
Olá @alanarena , tudo bem?
Realizamos os ajustes nas mensagens de retorno ao salvar as configurações.
Peço para que atualize o plugin para nova versão e tente repetir o processo de inserir os certificados e se apresentar algum erro, nos informe para que possamos depurar o erro com mais precisão.
Atenciosamente
Equipe Link Nacional
Olá.
Atualizei novamente para a versão mais recente, porém o problema continua.
Agora a mensagem exibida é claramente:
“Error: Invalid file type. Only certificate files (.crt/.key) are allowed.”
No entanto, os arquivos enviados estão exatamente nos formatos exigidos pelo plugin:
cert.crt e cert.key.
Ou seja, o plugin reconhece os arquivos selecionados com extensão .crt e .key, mas ainda assim bloqueia o salvamento informando tipo inválido.
Isso indica que o problema provavelmente está na validação de upload do próprio plugin, e não no formato dos arquivos.
Olá @alanarena ,
Realizamos o fluxo de geração do certificado através de um outro cliente e notamos que eles estão enviando o arquivo no formato .txt, subimos uma versão adaptada para essa questão, verifique se agora seu problema é sanado.
Atenciosamente
Equipe Link Nacional
Desculpe, mas não entendi ao certo o que quis dizer sobre deixar os arquivos no formato .txt. Se for alterar a extensão dos arquivos de crt e key para ambos serem .txt —> eu fiz isso mas não deu certo.
Só um adendo, na primeira vez que fiz a configuração, logo após instalar o plugin, deu certo adicionar eles nos formatos corretos, .crt e .key normalmente. O problema que surgiu foi outro.
Porém após as atualizações está dando esse erro. Já atualizei para a 3.7.0 e ainda assim o problema persiste. Aguardo orientação. Obrigado
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This reply was modified 6 months, 1 week ago by
alanarena.
Olá @alanarena ,
Pode realizar a gravação de tela através do seguinte site: https://www.linknacional.com.br/assets/suporte/
Atualize o plugin para versão mais recente 1.6.2 , inicie a gravação e realize o fluxo de inserção dos certificados, assim podemos depurar a origem do problema.
Após concluir, compartilhe o link por aqui.
Atenciosamente
Equipe Link Nacional
Olá @alanarena ,
Agradecemos por ter realizado a captura de tela.
Enquanto verificamos, poderia fazer um teste? renomeie o arquivo cert para cert.crt
Após isso tente realizar o processo de upload novamente.
