Dobrý den, @fvosatka,
Děkujeme, že jste se na nás obrátili a sdělili nám, co prožíváte. Chápu, jak frustrující musí být, když je MailPoet zablokován po pokusu o správu vašich odběratelů.
Z toho, co jste popsali, vypadá to, že váš účet překročil limit odběratelů. Mohli byste prosím potvrdit, kolik odběratelů aktuálně máte a jaký tarif MailPoet máte předplacený?
Pokud máte potíže s mazáním odběratelů z koše, tento průvodce vás provede tímto procesem: Proč nemohu smazat své odběratele
Pro pomoc se správou limitu odběratelů by vám mohl být užitečný i tento článek:
Správa seznamu odběratelů
Projděte si prosím tyto kroky a dejte nám vědět, jak to dopadlo. Pokud stále nemůžete smazat odběratele nebo je MailPoet nadále blokován, rádi se na to s vámi podíváme blíže.
Na zdraví!
——————————————————————————–
Hello there @fvosatka ,
Thank you for reaching out and letting us know what you’re experiencing. I understand how frustrating it must feel to see MailPoet blocked after trying to manage your subscribers.
From what you’ve described, it looks like your account may be over the subscriber limit. Could you kindly confirm how many subscribers you currently have and what MailPoet plan you’re subscribed to?
If you are having trouble deleting subscribers from the trash, this guide will walk you through the process: Why I can’t delete my subscribers
To help with managing your subscriber limit, you might also find this article useful:
Managing your subscribers list
Please review these steps and let us know how it goes. If you are still unable to delete subscribers or continue to see MailPoet blocked, we’ll be here to take a closer look with you.
Cheers!
