Support eingestellt

  • Resolved karsten007

    (@karsten007)


    7 months, 3 weeks ago

    Hallo Freunde, offensichtlich seit ihr leider nicht in der Lage, einen zeitnahen E-Mail Support anzubieten. Das ist sehr schade. Habt ihr den Support jetzt komplett eingestellt? Beste Grüße, Karsten

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  • schmidt25

    (@schmidt25)

    7 months, 2 weeks ago

    Moin @karsten007,

    Deine Vermutung ist ziemlich richtig. Als Trader bist du sicher gut im Kalkulieren und kannst dir mithilfe der folgenden Formel ausmalen, was es bedeutet, wenn die Zahl der Supporter bei gleichbleibender Ticketzahl halbiert wird:

    durchschnittliche Support-Antwortzeit = Anzahl der Tickets / Anzahl der Supporter * durchschnittliche Bearbeitungszeit per Ticket

    Beste Grüße und viel Glück beim Warten auf eine Lösung deines Problems!

    Joachim

    Thread Starter karsten007

    (@karsten007)

    7 months ago

    Sehr witzig, lieber Joachim.

    Thread Starter karsten007

    (@karsten007)

    6 months, 2 weeks ago

    Support arbeitet wieder und löst Problem kompetent. Vielen Dank

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