chat height

Ciao @ilgrizly ,
ti scrivo in italiano visto che lo sono anche io, per diminuire l’altezza della finestra devi agire su due file:

css/chatbot.css

#chatbox {
position: fixed;
bottom: -700px; /* Nascosta inizialmente */
right: 20px;
width: 400px;
height: 600px; /* <<< MODIFICA QUESTO */
background-color: var(--chatbot-chatbox-bg-color, #fff);

js/chatbot.js

chatbox.css({
'bottom': window.innerWidth <= 768 ? '-100vh' : '-700px',
'height': window.innerWidth <= 768 ? '100vh' : '600px', // <<< MODIFICA QUESTO
'position': 'fixed'
});

Modifica il valore height a 400 e vedi come va.
Volevo dirti che sono stato nel tuo sito e ho notato che il bottone apr/chiudi stranamente non è rotondo, non so se l’hai modificato tu o se c’è qualche interferenza con altri css, ad ogni modo nel caso volessi forzarlo alla forma di cerchio allora ti basta aggiungere una linea al css.

css/chatbot.css

#chatbox-button img {
display: block;
width: 115%;
height: 115%;
object-fit: cover;
transform: translate(-0%, -2.5%);
border-radius: 50%; /* <<< AGGIUNGI QUESTA RIGA */
}

Fammi sapere com’è andata.

Fai un’operazione più semplice che ti permette anche di evitare di sovrascrivere le tue impostazioni con le versioni successive del plugin.
Vai in Aspetto > Personalizza > CSS aggiuntivo e incolla queste righe:

#chatbox {
height: 400px !important; /* Modifica questo */
}

/* Opzionale: per mobile, se vuoi un'altezza fissa anche lì */ 
@media (max-width: 768px) {
#chatbox { 
height: 400px !important; /* Modifica questo */
    }
}

Cambia il valore a tuo piacimento.
Se hai modificato il css per il bottone con border-radius: 50%; lascialo pure perchè sarà inserito anche nelle versioni successive.

Considera una review per questo plugin, per me molto importante, fammi sapere come va.