Problema com PIX – Não aparece info / QR Code

  • Resolved moja72

    (@moja72)


    1 year, 11 months ago

    As informações do PIX não aparecem no checkout, e após clicar em prosseguir com a compra, não sou redirecionado para página de obrigado com QR Code. Alguém mais passando por isso? Alguém tem solução?

    Como solução paliativa, voltei para a versão 7.2.1 e ao menos tenho conseguido receber os pagamentos.

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  • Plugin Author Mercado Pago

    (@mercadopago)

    1 year, 11 months ago

    Olá @moja72,

    Boas notícias! Lançamos a versão 7.3.4 do plugin Mercado Pago, que inclui correções para alguns erros relatados por usuários como você.

    Para verificar se a nova versão resolve seus problemas:

    1. Atualize o plugin: Acesse a tela de plugins no seu WordPress e clique em “Atualizar” ao lado do “Mercado Pago”.
    2. Teste o plugin: Faça um novo pedido em sua loja e verifique se o processo funciona sem problemas.

    Se o problema persistir:

    1. Acesse a tela de administração do plugin: No menu do WordPress, vá em “WooCommerce” > “Mercado Pago”.
    2. Consulte as orientações de suporte: Lá você encontrará instruções detalhadas sobre como abrir um ticket de suporte para nossa equipe.
    3. Baixe os logs do plugin: As informações contidas nos logs são cruciais para que possamos investigar o problema de forma rápida e precisa. Siga as instruções na tela para gerar e anexar os logs ao seu ticket.

    Atenciosamente,

    Equipe Mercado Pago

    Plugin Author Mercado Pago

    (@mercadopago)

    1 year, 11 months ago

    Olá @moja72 , por favor, atualize o plugin para a versão 7.3.5 para validar se o problema foi corrigido.

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