• Resolved denisgomesfranco

    (@denisgomesfranco)


    Hoje auxiliei uma lojista que estava tendo vários problemas seguidos com o pix, as clientes delas não estavam conseguindo realizar os pagamentos e eu até achei que as clientes não estavam sabendo fazer, mas acabei descobrindo que o problema foi que a lojista não tinha criado a chave pix no Pagbank.

    Portanto fica a sugestão de melhoria: se possível, algum aviso caso não exista uma chave pix criada na conta do Pagbank, ou alguma instrução sobre isso.

    Eu já sabia da necessidade de criar uma chave para o pix automático funcionar, no entanto nesse caso não me atentei e não verifiquei com a lojista quando fui integrar o plugin.

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  • Plugin Author Virtuaria

    (@tecnologiavirtuaria)

    Olá @denisgomesfranco!

    Que bom vê-lo novamente contribuindo no fórum novamente. Agradeço por compartilhar sua experiência recente.

    Este aviso até já existe na página do plugin na seção “Recursos / 🚀 Pix”, mas talvez a gente precise reforçar colocando em outro local também. A página de descrição é longa, a informação acaba se perdendo. Sua experiência mostra que podemos fazer melhor.

    Talvez adicionar um aviso na tela de configuração no painel, na área onde são definidas configurações do Pix. O que você acha?

    Thread Starter denisgomesfranco

    (@denisgomesfranco)

    Pra vocês verem como eu realmente não prestei atenção rs

    Sim acho que ficaria melhor lá na aba pix, logo abaixo do “Habilita o método de pagamento Pagseguro Pix”, um aviso como “Verifique se você criou uma chave de pix em sua conta do Pagseguro, caso contrário não será possível receber os pagamentos via pix”.

    Outra coisa que reparei é que mesmo sem chave do pix, ao finalizar o pedido o Pagseguro retornava o QR code e o código pix copia e cola, mas ambos inválidos para pagamento por estarem incompletos. Não sei se isso seria um erro da API do Pagseguro, imagino que sem chave ele não deveria retornar nenhum código ou retornar alguma mensagem de erro.

    Por isso até demorei a perceber que o problema não eram as clientes não sabendo usar o código.

    Plugin Author Virtuaria

    (@tecnologiavirtuaria)

    Abaixo de “Habilita o método de pagamento Pagseguro Pix” realmente é o melhor local.

    Infelizmente, o PagSeguro retorna o QRCode e o código copia e cola, mesmo sem a chave criada. O ideal seria retornar um aviso ou um erro, mas não ocorre. Iremos analisar se existe uma forma de identificar por conta própria que algo está fora de padrão e assim avisar ao usuário. Se for viável, incluiremos essa melhoria nas próximas versões.

    • This reply was modified 2 years ago by Virtuaria.
    Thread Starter denisgomesfranco

    (@denisgomesfranco)

    Nesse caso nem esquente, aí é erro da API deles. Só o aviso é suficiente 😉

    Obrigado!

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The topic ‘Aviso caso a conta Pagbank não tenha chave pix criada’ is closed to new replies.