• Resolved kartable

    (@kartable)


    I am configuring a WP site with WooCommerce and I am stuck with a kind of frozen site after testing an addition to the cart, only the header will show up.

    I can’t see anything wrong in my config.

    '
    
    WordPress Environment
    
    WordPress address (URL): https://luneboheme.fr
    Site address (URL): https://luneboheme.fr
    WC Version: 7.4.1
    REST API Version: ✔ 7.4.1
    WC Blocks Version: ✔ 9.4.4
    Action Scheduler Version: ✔ 3.5.4
    Log Directory Writable: ✔
    WP Version: 6.1.1
    WP Multisite: –
    WP Memory Limit: 256 Mo
    WP Debug Mode: –
    WP Cron: ✔
    Language: fr_FR
    External object cache: – Server Environment Server Info: Apache
    PHP Version: 8.1.0
    PHP Post Max Size: 128 Mo
    PHP Time Limit: 180
    PHP Max Input Vars: 5000
    cURL Version: 7.52.1
    OpenSSL/1.0.2u SUHOSIN Installed: –
    MySQL Version: 8.0.18-9
    Max Upload Size: 128 Mo
    Default Timezone is UTC: ✔
    fsockopen/cURL: ✔
    SoapClient: ✔
    DOMDocument: ✔
    GZip: ✔
    Multibyte String: ✔
    Remote Post: ✔
    Remote Get: ✔ Database WC Database Version: 7.4.1
    WC Database Prefix: wp_
    Taille totale de la base de données: 16.60MB
    Taille de la base de données: 14.04MB
    Taille de l’index: 2.56MB
    wp_woocommerce_sessions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_woocommerce_api_keys: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_woocommerce_attribute_taxonomies: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_woocommerce_downloadable_product_permissions: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
    wp_woocommerce_order_items: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_woocommerce_order_itemmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_woocommerce_tax_rates: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
    wp_woocommerce_tax_rate_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_woocommerce_shipping_zones: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp_woocommerce_shipping_zone_locations: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_woocommerce_shipping_zone_methods: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp_woocommerce_payment_tokens: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_woocommerce_payment_tokenmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_woocommerce_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_actionscheduler_actions: Données : 0.05MB + Index : 0.11MB + Moteur InnoDB
    wp_actionscheduler_claims: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_actionscheduler_groups: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_actionscheduler_logs: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_ce4wp_abandoned_checkout: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_ce4wp_contacts: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_commentmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_comments: Données : 0.02MB + Index : 0.08MB + Moteur InnoDB
    wp_e_events: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_links: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_access: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_archive_blob_2023_01: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_archive_blob_2023_02: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_archive_blob_2023_03: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_archive_invalidations: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_archive_numeric_2023_01: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_archive_numeric_2023_02: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_archive_numeric_2023_03: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_brute_force_log: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_changes: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_custom_dimensions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_goal: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_locks: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_log_action: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_log_conversion: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_log_conversion_item: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_log_link_visit_action: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_log_profiling: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_log_visit: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_logger_message: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_option: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_plugin_setting: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_privacy_logdata_anonymizations: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_report: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_report_subscriptions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_segment: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_sequence: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_session: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_site: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_site_setting: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_site_url: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_tagmanager_container: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_tagmanager_container_release: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_tagmanager_container_version: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_tagmanager_tag: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_tagmanager_trigger: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_tagmanager_variable: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_tracking_failure: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_twofactor_recovery_code: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_user: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_user_dashboard: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_user_language: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp_matomo_user_token_auth: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_options: Données : 9.06MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
    wp_postmeta: Données : 1.47MB + Index : 0.13MB + Moteur InnoDB
    wp_posts: Données : 1.50MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
    wp_term_relationships: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_term_taxonomy: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_termmeta: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_terms: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_usermeta: Données : 0.06MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_users: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
    wp_wc_admin_note_actions: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_wc_admin_notes: Données : 0.05MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp_wc_category_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp_wc_customer_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_wc_download_log: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_wc_order_coupon_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_wc_order_product_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.06MB + Moteur InnoDB
    wp_wc_order_stats: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
    wp_wc_order_tax_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_wc_product_attributes_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_wc_product_download_directories: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_wc_product_meta_lookup: Données : 0.02MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
    wp_wc_rate_limits: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_wc_reserved_stock: Données : 0.02MB + Index : 0.00MB + Moteur InnoDB
    wp_wc_tax_rate_classes: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_wc_webhooks: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_yoast_indexable: Données : 0.05MB + Index : 0.09MB + Moteur InnoDB
    wp_yoast_indexable_hierarchy: Données : 0.02MB + Index : 0.05MB + Moteur InnoDB
    wp_yoast_migrations: Données : 0.02MB + Index : 0.02MB + Moteur InnoDB
    wp_yoast_primary_term: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB
    wp_yoast_seo_links: Données : 0.02MB + Index : 0.03MB + Moteur InnoDB Post Type Counts attachment: 133
    customize_changeset: 54
    elementor-hf: 1
    elementor_library: 2
    nav_menu_item: 12
    page: 24
    post: 6
    product: 21
    product_variation: 2
    revision: 131
    shop_order: 1
    wpcode: 2
    wpz-insta_feed: 3
    wpz-insta_user: 1
    wp_global_styles: 1 Security Secure connection (HTTPS): ✔
    Hide errors from visitors: ✔ Active Plugins (14) Creative Mail by Newfold Digital: par Newfold Digital – 1.6.7
    Elementor: par Elementor.com – 3.11.2
    WPCode Lite: par WPCode – 2.0.8.1
    WPZOOM Instagram Widget & Block: par WPZOOM – 2.1.3
    Jetpack: par Automattic – 11.8.4
    Matomo Analytics - Statistiques éthiques. Observations puissantes.: par Matomo – 4.13.5
    Social Icons Widget & Block by WPZOOM: par WPZOOM – 4.2.10
    Vf Expansion: par vfthemes – 1.0.2
    Paiements WooCommerce: par Automattic – 5.5.1
    WooCommerce PayPal Payments: par WooCommerce – 2.0.2
    WooCommerce Shipping & Tax: par WooCommerce – 2.2.3
    WooCommerce: par Automattic – 7.4.1
    Yoast SEO: par L’équipe Yoast – 20.2
    WPZOOM Portfolio: par WPZOOM – 1.2.3 Inactive Plugins (4) Elementor Addons by WPZOOM: par WPZOOM – 1.1.26
    One Click Demo Import: par OCDI – 3.1.2
    UpdraftPlus - Backup/Restore: par UpdraftPlus.Com
    DavidAnderson – 1.22.24 WP-Optimize - Clean, Compress, Cache: par David Anderson
    Ruhani Rabin
    Team Updraft – 3.2.12 Settings API Enabled: –
    Force SSL: –
    Currency: EUR (€)
    Currency Position: right
    Thousand Separator: ,
    Decimal Separator: .
    Number of Decimals: 2
    Taxonomies: Product Types: external (external)
    grouped (grouped)
    simple (simple)
    variable (variable) Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
    exclude-from-search (exclude-from-search)
    featured (featured)
    outofstock (outofstock)
    rated-1 (rated-1)
    rated-2 (rated-2)
    rated-3 (rated-3)
    rated-4 (rated-4)
    rated-5 (rated-5) Connected to WooCommerce.com: –
    Enforce Approved Product Download Directories: ✔
    Order datastore: WC_Order_Data_Store_CPT WC Pages Base de la boutique: #6 - /boutique/
    Panier: #7 - /panier/
    Commander: #8 - /commander/
    Mon compte: #495 - /mon-compte/
    Conditions générales de vente et d’utilisation: ❌ Page non définie Theme Name: MartPress
    Version: 1.0.4
    Author URL: https://vfthemes.com/
    Child Theme: ✔
    Parent Theme Name: StorePress
    Parent Theme Version: 1.0.6
    Parent Theme Author URL: https://vfthemes.com/
    WooCommerce Support: ✔ Templates Archive Template: Votre thème a un fichier woocommerce.php
    vous ne serez pas en mesure de substituer le modèle personnalisé woocommerce/archive-product.php étant donné que woocommerce.php a la priorité sur archive-product.php. Ceci vise à prévenir les problèmes d’affichage. Overrides: storepress/woocommerce/cart/mini-cart.php
    storepress/woocommerce/content-product.php WooCommerce PayPal Payments Onboarded: ✔
    Shop country code: FR
    WooCommerce currency supported: ✔
    Advanced Card Processing available in country: ✔
    Pay Later messaging available in country: ✔
    Webhook status: –
    Vault enabled: ✔
    Logging enabled: –
    Reference Transactions: –
    Used PayPal Checkout plugin: –
    Tracking enabled: ✔ Admin Enabled Features: activity-panels
    analytics
    coupons
    customer-effort-score-tracks
    import-products-task
    experimental-fashion-sample-products
    shipping-smart-defaults
    shipping-setting-tour
    homescreen
    marketing
    multichannel-marketing
    mobile-app-banner
    navigation
    new-product-management-experience
    onboarding
    onboarding-tasks
    remote-inbox-notifications
    remote-free-extensions
    payment-gateway-suggestions
    shipping-label-banner
    subscriptions
    store-alerts
    transient-notices
    woo-mobile-welcome
    wc-pay-promotion
    wc-pay-welcome-page Disabled Features: minified-js
    product-variation-management
    settings Daily Cron: ✔ Next scheduled: 2023-03-02 07:47:13 +01:00
    Options: ✔
    Notes: 46
    Onboarding: completed WooCommerce Payments Version: 5.5.1
    Connected to WPCOM: Oui
    Blog ID: 216075359
    Account ID: acct_1Mg7zz2E3jf0oTKl Action Scheduler Terminé: 112
    Oldest: 2023-02-14 09:44:41 +0100
    Newest: 2023-03-02 07:11:37 +0100 Échoué: 4
    Oldest: 2023-02-15 16:03:06 +0100
    Newest: 2023-03-01 08:58:30 +0100 En attente: 1
    Oldest: 2023-03-02 16:26:40 +0100
    Newest: 2023-03-02 16:26:40 +0100 Status report information Generated at: 2023-03-02 07:44:13 +01:00
    `
Viewing 6 replies - 1 through 6 (of 6 total)
  • Roxy

    (@roxannestoltz)

    Hi @kartable ,

    Thanks for reaching out!

    I understand that your site freezes after adding an item to the cart, is this correct?

    For clarity, does this only occur when adding one item to the cart, or a certain amount of items? Also, are you experiencing this issue on other pages of your site?

    After visiting your site, I am unable to replicate the issue, as the site loads perfectly fine after adding an item/items to the cart, as seen in the screen recording here.

    As a first step, I’d suggest clearing your browser cache as this can be a cause of browser caching, also can you try following these steps in private/incognito, and see if the issue persists?

    If that makes no difference, you could try performing a full conflict test to rule out any theme/plugin conflicts which may be causing this issue.

    To test, you’ll first want to change the theme on your site to Storefront, then check to see if the issue is still present. If that resolves the issue, you’ll want to get in touch with your theme’s developer and see if they have an update or fix for you.

    If changing the theme doesn’t help, you’ll want to deactivate all plugins except for WooCommerce and take a look. If that fixes the problem, re-enable the other plugins one by one (gradually), checking after each, to see where the issue is coming from.

    If you don’t want to test on your live site, then create a staging site using a plugin called WP Staging.

    Let us know how this goes!

    Thread Starter kartable

    (@kartable)

    In my logs I find this kind of error:

    2023-02-28T18:28:00+00:00 CRITICAL Uncaught ArgumentCountError: 10 arguments are required, 6 given in /srv/data/web/vhosts/luneboheme.fr/htdocs/wp-content/themes/storepress/woocommerce/cart/mini-cart.php:50

    Sometimes, ArgumentCountError says 8 arguments are required and is not happy anyway.

    What can I do then?

    Thread Starter kartable

    (@kartable)

    I am bluffed as you have been able to add an article to the cart. Thanks for the video !

    Both my sister and I have the same issue. It happens when we are connected as admins to the site, but also when unrecorded as I exeperienced this morning.

    I will follow the steps you suggest and come black here with more. Thanks!

    Roxy

    (@roxannestoltz)

    Hi @kartable ,

    2023-02-28T18:28:00+00:00 CRITICAL Uncaught ArgumentCountError: 10 arguments are required, 6 given in /srv/data/web/vhosts/luneboheme.fr/htdocs/wp-content/themes/storepress/woocommerce/cart/mini-cart.php:50

    This particular error is coming from your current theme, and I’d suggest reaching out to the theme developers for further help with this specific issue.

    Here is a direct link to the Storepress theme developers support.

    Both my sister and I have the same issue. It happens when we are connected as admins to the site, but also when unrecorded as I exeperienced this morning.

    To clarify, the freeze happens when you are logged in as an admin, as well as when you are logged out?

    As an additional step, you can try clearing your browser and see if this helps. Also, you can try using a different source of internet connection and see if perhaps that isn’t causing the freeze issue.

    I will follow the steps you suggest and come black here with more. Thanks!

    That sounds like a plan! Please do let us know how this goes 🙂

    Cheers!

    Roxy

    (@roxannestoltz)

    Hi @kartable ,

    Hi,

    We haven’t heard back from you in a while, so I’m going to mark this as resolved – we’ll be here if you need any further help with this.

    Cheers!

    Thread Starter kartable

    (@kartable)

    Well, thank you for coming black on this. I have communicated with the theme editor who should be working on the problem. He has already solved another minor issue, so it’s a matter of time probably.

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