woocomerece problem with product
-
hello
i’m creating a product choosing “affiliate or external” product and after i add a link to the product.
the product page on my website appear broken and without the style i edited with elementor.
-
Hi @mikiwain
Can you share more details with us, like a direct link to a sample page, and a screenshot?
Also, could you please share a copy of your site’s System Status? You can find it via WooCommerce > Status. Select “Get system report” and then “Copy for support”. Once you’ve done that, paste it here in your response.
This will help us to understand and diagnose it better!
All the best!
hello,
thank you for respondinghere is a broken product with external link
https://wain.co.il/shop/%d7%9e%d7%a2%d7%99%d7%9c-%d7%a1%d7%a2%d7%a8%d7%94-%d7%94%d7%9c%d7%99-%d7%94%d7%a0%d7%a1%d7%9f-%d7%9c%d7%92%d7%91%d7%a8%d7%99%d7%9d/here is a product without external link
https://wain.co.il/shop/%d7%97%d7%9c%d7%99%d7%a4%d7%aa-%d7%94%d7%a6%d7%9c%d7%94-%d7%9e%d7%aa%d7%a0%d7%a4%d7%97%d7%aa-%d7%9c%d7%a9%d7%99%d7%99%d7%98-%d7%9e%d7%a7%d7%a6%d7%95%d7%a2%d7%99/system status:
### WordPress Environment ### WordPress address (URL): https://wain.co.il Site address (URL): https://wain.co.il WC Version: 6.2.0 REST API Version: ✔ 6.2.0 WC Blocks Version: ✔ 6.7.3 Action Scheduler Version: ✔ 3.4.0 WC Admin Version: ✔ 3.1.0 Log Directory Writable: ✔ WP Version: 5.9 WP Multisite: – WP Memory Limit: 256 MB WP Debug Mode: – WP Cron: ✔ Language: he_IL External object cache: – ### Server Environment ### Server Info: LiteSpeed PHP Version: 7.4.27 PHP Post Max Size: 64 MB PHP Time Limit: 180 PHP Max Input Vars: 4000 cURL Version: 7.71.0 OpenSSL/1.1.1d SUHOSIN Installed: – MySQL Version: 5.5.5-10.5.15-MariaDB Max Upload Size: 64 MB Default Timezone is UTC: ✔ fsockopen/cURL: ✔ SoapClient: ✔ DOMDocument: ✔ GZip: ✔ Multibyte String: ✔ Remote Post: ✔ Remote Get: ✔ ### Database ### WC Database Version: 6.2.0 WC Database Prefix: wain_ הגודל הכולל של בסיס הנתונים: 22.57MB גודל הנתונים של בסיס הנתונים: 20.04MB גודל האינדקס של בסיס הנתונים: 2.53MB wain_woocommerce_sessions: נתונים: 0.10MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_woocommerce_api_keys: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.01MB + מנוע MyISAM wain_woocommerce_attribute_taxonomies: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_woocommerce_downloadable_product_permissions: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_woocommerce_order_items: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_woocommerce_order_itemmeta: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_woocommerce_tax_rates: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.01MB + מנוע MyISAM wain_woocommerce_tax_rate_locations: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_woocommerce_shipping_zones: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_woocommerce_shipping_zone_locations: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_woocommerce_shipping_zone_methods: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_woocommerce_payment_tokens: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_woocommerce_payment_tokenmeta: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_woocommerce_log: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_actionscheduler_actions: נתונים: 0.56MB + אינדקס: 0.17MB + מנוע MyISAM wain_actionscheduler_claims: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_actionscheduler_groups: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.01MB + מנוע MyISAM wain_actionscheduler_logs: נתונים: 0.33MB + אינדקס: 0.20MB + מנוע MyISAM wain_booking: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_bookingdates: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_cb_sunset_times: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_ce4wp_abandoned_checkout: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_charter_bookings: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_commentmeta: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.01MB + מנוע MyISAM wain_comments: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.01MB + מנוע MyISAM wain_ewwwio_images: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.01MB + מנוע MyISAM wain_ewwwio_queue: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_e_submissions: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.03MB + מנוע MyISAM wain_e_submissions_actions_log: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.01MB + מנוע MyISAM wain_e_submissions_values: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.01MB + מנוע MyISAM wain_gla_budget_recommendations: נתונים: 0.11MB + אינדקס: 0.12MB + מנוע MyISAM wain_gla_merchant_issues: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_gla_shipping_rates: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_gla_shipping_times: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_hfcm_scripts: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_links: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_options: נתונים: 2.41MB + אינדקס: 0.11MB + מנוע MyISAM wain_postmeta: נתונים: 6.21MB + אינדקס: 0.26MB + מנוע MyISAM wain_posts: נתונים: 1.25MB + אינדקס: 0.11MB + מנוע MyISAM wain_rmp_analytics: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_social_users: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.01MB + מנוע MyISAM wain_termmeta: נתונים: 0.01MB + אינדקס: 0.02MB + מנוע MyISAM wain_terms: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.05MB + מנוע MyISAM wain_term_relationships: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.04MB + מנוע MyISAM wain_term_taxonomy: נתונים: 0.01MB + אינדקס: 0.01MB + מנוע MyISAM wain_usermeta: נתונים: 0.05MB + אינדקס: 0.04MB + מנוע MyISAM wain_users: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.01MB + מנוע MyISAM wain_wcepp_messages: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_wc_admin_notes: נתונים: 0.03MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_wc_admin_note_actions: נתונים: 0.01MB + אינדקס: 0.01MB + מנוע MyISAM wain_wc_category_lookup: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_wc_customer_lookup: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.01MB + מנוע MyISAM wain_wc_download_log: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_wc_order_coupon_lookup: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_wc_order_product_lookup: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.01MB + מנוע MyISAM wain_wc_order_stats: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.01MB + מנוע MyISAM wain_wc_order_tax_lookup: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_wc_product_meta_lookup: נתונים: 0.01MB + אינדקס: 0.02MB + מנוע MyISAM wain_wc_rate_limits: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_wc_reserved_stock: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_wc_tax_rate_classes: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.01MB + מנוע MyISAM wain_wc_webhooks: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_wpr_rucss_resources: נתונים: 6.53MB + אינדקס: 0.04MB + מנוע MyISAM wain_wpr_rucss_used_css: נתונים: 0.80MB + אינדקס: 0.01MB + מנוע MyISAM wain_wsluserscontacts: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_wslusersprofiles: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_yasr_log: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_yasr_log_multi_set: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_yasr_multi_set: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_yasr_multi_set_fields: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע MyISAM wain_yoast_indexable: נתונים: 0.66MB + אינדקס: 0.14MB + מנוע MyISAM wain_yoast_indexable_hierarchy: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.05MB + מנוע MyISAM wain_yoast_migrations: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.01MB + מנוע MyISAM wain_yoast_primary_term: נתונים: 0.00MB + אינדקס: 0.01MB + מנוע MyISAM wain_yoast_prominent_words: נתונים: 0.03MB + אינדקס: 0.08MB + מנוע MyISAM wain_yoast_seo_links: נתונים: 0.19MB + אינדקס: 0.04MB + מנוע MyISAM wain_zbscrm_api_keys: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע InnoDB wain_zbs_admlog: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע InnoDB wain_zbs_aka: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.02MB + מנוע InnoDB wain_zbs_companies: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.06MB + מנוע InnoDB wain_zbs_contacts: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.02MB + מנוע InnoDB wain_zbs_customfields: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.02MB + מנוע InnoDB wain_zbs_dbmigration_meta: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.03MB + מנוע InnoDB wain_zbs_dbmigration_posts: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.06MB + מנוע InnoDB wain_zbs_events: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.06MB + מנוע InnoDB wain_zbs_event_reminders: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע InnoDB wain_zbs_externalsources: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.02MB + מנוע InnoDB wain_zbs_forms: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.03MB + מנוע InnoDB wain_zbs_invoices: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.08MB + מנוע InnoDB wain_zbs_lineitems: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.03MB + מנוע InnoDB wain_zbs_logs: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.02MB + מנוע InnoDB wain_zbs_meta: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע InnoDB wain_zbs_notifications: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע InnoDB wain_zbs_object_links: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.03MB + מנוע InnoDB wain_zbs_quotes: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.08MB + מנוע InnoDB wain_zbs_quotes_templates: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.03MB + מנוע InnoDB wain_zbs_security_log: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע InnoDB wain_zbs_segments: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע InnoDB wain_zbs_segments_conditions: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע InnoDB wain_zbs_settings: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.03MB + מנוע InnoDB wain_zbs_sys_cronmanagerlogs: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע InnoDB wain_zbs_sys_email: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע InnoDB wain_zbs_sys_email_hist: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.03MB + מנוע InnoDB wain_zbs_tags: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע InnoDB wain_zbs_tags_links: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.03MB + מנוע InnoDB wain_zbs_tax_table: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע InnoDB wain_zbs_temphash: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע InnoDB wain_zbs_tracking: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.00MB + מנוע InnoDB wain_zbs_transactions: נתונים: 0.02MB + אינדקס: 0.14MB + מנוע InnoDB ### Post Type Counts ### attachment: 734 e-landing-page: 2 elementor_icons: 1 elementor_library: 12 nav_menu_item: 19 oembed_cache: 12 page: 42 post: 32 product: 31 product_variation: 54 revision: 39 shop_order: 3 wp_global_styles: 1 wpcf7_contact_form: 1 ### Security ### Secure connection (HTTPS): ✔ Hide errors from visitors: ✔ ### Active Plugins (22) ### אלמנטור פרו: מאת Elementor.com – 3.6.2 אלמנטור: מאת Elementor.com – 3.5.5 Facebook for WooCommerce: מאת Facebook – 2.6.9 Flying Scripts by WP Speed Matters: מאת Gijo Varghese – 1.2.2 Google Listings and Ads: מאת WooCommerce – 1.11.1 Site Kit by Google: מאת Google – 1.68.0 HappyFiles: מאת Codeer – 1.5 Header Footer Code Manager: מאת 99robots – 1.1.17 OMGF: מאת Daan from FFW.Press – 4.6.0 iCount Payment Gateway: מאת iCount Systems – 1.5.6 Imsanity: מאת Exactly WWW – 2.7.2 Mammoth .docx converter: מאת Michael Williamson – 1.19.0 Nextend Social Login: מאת Nextendweb – 3.1.4 Nextend Social Login Pro Addon: מאת Nextendweb – 3.1.4 Facebook for WordPress: מאת פייסבוק – 3.0.6 Woocommerce Cross Sell Products Display: מאת Logicfire – 2.0.1 ווקומרס: מאת חברת אוטומטיק – 6.2.0 יואסט SEO פרימיום: מאת צוות Yoast – 18.0 יוסט SEO: מאת צוות Yoast – 18.1 Asset CleanUp: Page Speed Booster: מאת Gabe Livan – 1.3.8.5 WP Rocket: מאת WP Media – 3.10.8 WPS הסתר התחברות: מאת WPServeur NicolasKulka wpformation – 1.9.3 ### Inactive Plugins (5) ### Contact Form 7: מאת Takayuki Miyoshi – 5.5.5 Google Ads & Marketing by Kliken: מאת Kliken – 1.0.8 Linker: מאת Yakir Sitbon Ariel Klikstein – 1.2.1 LoginPress - Customizing the WordPress Login Screen.: מאת WPBrigade – 1.5.12 Woo Custom Emails Per Product: מאת Alex Mustin – 2.2.9 ### Dropin Plugins (1) ### advanced-cache.php: advanced-cache.php ### Settings ### API Enabled: – Force SSL: – Currency: ILS (₪) Currency Position: left Thousand Separator: , Decimal Separator: . Number of Decimals: 2 Taxonomies: Product Types: external (external) grouped (grouped) simple (simple) variable (variable) Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog) exclude-from-search (exclude-from-search) featured (featured) outofstock (outofstock) rated-1 (rated-1) rated-2 (rated-2) rated-3 (rated-3) rated-4 (rated-4) rated-5 (rated-5) Connected to WooCommerce.com: – ### WC Pages ### בסיס חנות: #5330 - /shop/ סל קניות: ❌ העמוד לא מכיל את השורטקוד [woocommerce_cart] או את הבלוק woocommerce/cart. תשלום: ❌ העמוד לא מכיל את השורטקוד [woocommerce_checkout] או את הבלוק woocommerce/checkout. החשבון שלי: #5333 - /my-account/ תנאי שימוש: #3235 - /%d7%aa%d7%a7%d7%a0%d7%95%d7%9f-%d7%95%d7%aa%d7%a0%d7%90%d7%99-%d7%a9%d7%99%d7%9e%d7%95%d7%a9/ ### Theme ### Name: Hello Elementor Version: 2.5.0 Author URL: https://elementor.com/?utm_source=wp-themes&utm_campaign=author-uri&utm_medium=wp-dash Child Theme: ❌ – אם משנים את ווקומרס בערכת נושא אב שלא נבנתה באופן אישי מומלץ להשתמש בערכת עיצוב בת. אפשר לראות: כיצד ליצור ערכת עיצוב בת WooCommerce Support: ✔ ### Templates ### Overrides: – ### Action Scheduler ### הושלם: 1,590 Oldest: 2022-02-12 19:03:13 +0200 Newest: 2022-02-22 08:43:52 +0200 ממתין לאישור: 3 Oldest: 2022-02-22 17:44:13 +0200 Newest: 2022-02-23 05:00:00 +0200 ### Status report information ### Generated at: 2022-02-22 08:47:00 +02:00Hi @mikiwain
Were you able to fix the problem already? I visited the links above, and both pages look fine to me.
Link to image: https://snipboard.io/tmx8Qv.jpgIf you don’t get the same result, please clear your browser cache and try again:
https://wordpress.com/support/browser-issues/#clearing-your-browser-cachei’m not sure what you mean
the second product (the jacket) is still borken you can see the diffrence in this pictures
https://ibb.co/TRRFTCR
https://ibb.co/tczdCMmHi @mikiwain,
The section that is not showing in the product with the external link is controlled by Elementor:
Link to image: https://i.imgur.com/PkHi9mS.pngThus, you’d be best placed to reach out to the Elementor support for assistance with this issue.
Feel free to write back if you have any other questions specific to WooCommerce.
Thanks.
the entire website is build built and design with elementor, but the brake is happening when I change something in WooCommerce plugin (when adding a link to an external product)
but sure, i guess it’s easier to blame others when you just don’t know what is wrong with the plugin, it’s like saying actually WordPress is the problem or maybe the hosting server when in fact it’s only happening when changing something in WooCommerceHi @mikiwain
I’m sorry about the problem you’re facing with the website.
Kindly note that it is not about blaming – it has been identified that the problem is related to Elementor, and that makes us want to guide you in the right direction.
Elementor is a third-party plugin, which limits us from being able to provide support for it. You may want to reach out to the plugin developer directly at https://elementor.com/support/ , for the best settings/adjustments on your site that can eradicate the problem.
Kindly be aware that this particular forum is for questions that are related to the WooCommerce core features. Compatibility issues with Elementor is not covered in this forum and can be handled best by the Elementor team.
I hope this info helps.
Thanks
The topic ‘woocomerece problem with product’ is closed to new replies.
