woocommerce php erros !! please help

  • Resolved gameland98

    (@gameland98)


    4 years, 10 months ago

    hey dear support 🙂
    please please help me
    For a whole week I have been having problems with WooCommerce fatal errors and I can’t solve it
    Things I did to fix the problem:
    1- Upgrade PHP version to 7.4 (several times)
    2- Remove and reinstall WooCommerce
    3- Changing the site template
    4- Enabling and disabling other site plugins (I tried more than 10 times and WooCommerce has no problem with other plugins)
    I provide you with all the errors and information and please help me because the site is not in good condition and I am constantly receiving 503 errors.
    Thanks

    system status :

    ### WordPress Environment ###

WordPress address (URL): https://gameland98.ir
Site address (URL): https://gameland98.ir
WC Version: 5.9.0
REST API Version: ✔ 5.9.0
WC Blocks Version: ✔ 6.1.0
Action Scheduler Version: ✔ 3.3.0
WC Admin Version: ✔ 2.8.0
Log Directory Writable: ✔
WP Version: 5.8.2
WP Multisite: –
WP Memory Limit: 1 گیگابایت
WP Debug Mode: –
WP Cron: ✔
Language: fa_IR
External object cache: –

### Server Environment ###

Server Info: LiteSpeed
PHP Version: 7.4.24
PHP Post Max Size: 1 گیگابایت
PHP Time Limit: 30
PHP Max Input Vars: 6000
cURL Version: 7.79.1
OpenSSL/1.1.1l

SUHOSIN Installed: –
MySQL Version: 5.5.5-10.3.31-MariaDB-cll-lve
Max Upload Size: 1 گیگابایت
Default Timezone is UTC: ✔
fsockopen/cURL: ✔
SoapClient: ✔
DOMDocument: ✔
GZip: ✔
Multibyte String: ✔
Remote Post: ❌ wp_remote_post() ناموفق شد. با ارائه کننده میزبانی وب خود، تماس بگیرید. 403
Remote Get: ✔

### Database ###

WC Database Version: 5.9.0
WC Database Prefix: shams
اندازه کل پایگاه داده: 40.92MB
اندازه داده‌های پایگاه داده: 32.30MB
اندازه فهرست پایگاه داده: 8.62MB
shamswoocommerce_sessions: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.02مگابایت + انجین InnoDB
shamswoocommerce_api_keys: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.03مگابایت + انجین InnoDB
shamswoocommerce_attribute_taxonomies: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.02مگابایت + انجین InnoDB
shamswoocommerce_downloadable_product_permissions: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.06مگابایت + انجین InnoDB
shamswoocommerce_order_items: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.02مگابایت + انجین InnoDB
shamswoocommerce_order_itemmeta: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.03مگابایت + انجین InnoDB
shamswoocommerce_tax_rates: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.06مگابایت + انجین InnoDB
shamswoocommerce_tax_rate_locations: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.03مگابایت + انجین InnoDB
shamswoocommerce_shipping_zones: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.00مگابایت + انجین InnoDB
shamswoocommerce_shipping_zone_locations: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.03مگابایت + انجین InnoDB
shamswoocommerce_shipping_zone_methods: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.00مگابایت + انجین InnoDB
shamswoocommerce_payment_tokens: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.02مگابایت + انجین InnoDB
shamswoocommerce_payment_tokenmeta: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.03مگابایت + انجین InnoDB
shamswoocommerce_log: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.02مگابایت + انجین InnoDB
shamsactionscheduler_actions: داده: 0.07مگابایت + ایندکس: 0.04مگابایت + انجین MyISAM
shamsactionscheduler_claims: داده: 0.00مگابایت + ایندکس: 0.00مگابایت + انجین MyISAM
shamsactionscheduler_groups: داده: 0.00مگابایت + ایندکس: 0.01مگابایت + انجین MyISAM
shamsactionscheduler_logs: داده: 0.04مگابایت + ایندکس: 0.03مگابایت + انجین MyISAM
shamscommentmeta: داده: 0.31مگابایت + ایندکس: 0.21مگابایت + انجین MyISAM
shamscomments: داده: 2.20مگابایت + ایندکس: 0.40مگابایت + انجین MyISAM
shamslinks: داده: 0.00مگابایت + ایندکس: 0.00مگابایت + انجین MyISAM
shamsmaxbuttonsv3: داده: 0.07مگابایت + ایندکس: 0.00مگابایت + انجین MyISAM
shamsmaxbuttons_collections: داده: 0.00مگابایت + ایندکس: 0.00مگابایت + انجین MyISAM
shamsmaxbuttons_collections_trans: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.00مگابایت + انجین InnoDB
shamsnep_native_emoji: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.00مگابایت + انجین InnoDB
shamsoptions: داده: 4.21مگابایت + ایندکس: 0.20مگابایت + انجین MyISAM
shamspostmeta: داده: 12.34مگابایت + ایندکس: 1.62مگابایت + انجین MyISAM
shamsposts: داده: 4.47مگابایت + ایندکس: 2.03مگابایت + انجین MyISAM
shamsredirection_404: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.05مگابایت + انجین InnoDB
shamsredirection_groups: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.03مگابایت + انجین InnoDB
shamsredirection_items: داده: 0.31مگابایت + ایندکس: 0.33مگابایت + انجین InnoDB
shamsredirection_logs: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.05مگابایت + انجین InnoDB
shamstermmeta: داده: 0.04مگابایت + ایندکس: 0.04مگابایت + انجین MyISAM
shamsterms: داده: 0.70مگابایت + ایندکس: 0.79مگابایت + انجین MyISAM
shamsterm_relationships: داده: 0.09مگابایت + ایندکس: 0.16مگابایت + انجین MyISAM
shamsterm_taxonomy: داده: 0.17مگابایت + ایندکس: 0.13مگابایت + انجین MyISAM
shamstotalpoll_entries: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.06مگابایت + انجین InnoDB
shamstotalpoll_log: داده: 0.05مگابایت + ایندکس: 0.09مگابایت + انجین InnoDB
shamstotalpoll_votes: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.06مگابایت + انجین InnoDB
shamsusermeta: داده: 0.08مگابایت + ایندکس: 0.04مگابایت + انجین MyISAM
shamsusers: داده: 0.00مگابایت + ایندکس: 0.01مگابایت + انجین MyISAM
shamswc_admin_notes: داده: 0.05مگابایت + ایندکس: 0.00مگابایت + انجین InnoDB
shamswc_admin_note_actions: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.02مگابایت + انجین InnoDB
shamswc_category_lookup: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.00مگابایت + انجین InnoDB
shamswc_comments_subscription: داده: 0.04مگابایت + ایندکس: 0.04مگابایت + انجین MyISAM
shamswc_customer_lookup: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.03مگابایت + انجین InnoDB
shamswc_download_log: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.03مگابایت + انجین InnoDB
shamswc_feedback_forms: داده: 0.00مگابایت + ایندکس: 0.00مگابایت + انجین MyISAM
shamswc_follow_users: داده: 0.00مگابایت + ایندکس: 0.02مگابایت + انجین MyISAM
shamswc_order_coupon_lookup: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.03مگابایت + انجین InnoDB
shamswc_order_product_lookup: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.06مگابایت + انجین InnoDB
shamswc_order_stats: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.05مگابایت + انجین InnoDB
shamswc_order_tax_lookup: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.03مگابایت + انجین InnoDB
shamswc_phrases: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.02مگابایت + انجین MyISAM
shamswc_product_meta_lookup: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.09مگابایت + انجین InnoDB
shamswc_reserved_stock: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.00مگابایت + انجین InnoDB
shamswc_tax_rate_classes: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.02مگابایت + انجین InnoDB
shamswc_users_rated: داده: 0.00مگابایت + ایندکس: 0.00مگابایت + انجین MyISAM
shamswc_users_voted: داده: 0.07مگابایت + ایندکس: 0.12مگابایت + انجین MyISAM
shamswc_webhooks: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.02مگابایت + انجین InnoDB
shamswpmailsmtp_debug_events: داده: 0.05مگابایت + ایندکس: 0.00مگابایت + انجین InnoDB
shamswpmailsmtp_tasks_meta: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.01مگابایت + انجین MyISAM
shamsyarpp_related_cache: داده: 0.04مگابایت + ایندکس: 0.09مگابایت + انجین MyISAM
shamsyoast_indexable: داده: 5.56مگابایت + ایندکس: 0.75مگابایت + انجین MyISAM
shamsyoast_indexable_hierarchy: داده: 0.10مگابایت + ایندکس: 0.24مگابایت + انجین MyISAM
shamsyoast_migrations: داده: 0.00مگابایت + ایندکس: 0.01مگابایت + انجین MyISAM
shamsyoast_primary_term: داده: 0.03مگابایت + ایندکس: 0.04مگابایت + انجین MyISAM
shamsyoast_seo_links: داده: 0.49مگابایت + ایندکس: 0.12مگابایت + انجین MyISAM
shamsyoast_seo_meta: داده: 0.02مگابایت + ایندکس: 0.03مگابایت + انجین MyISAM

### Post Type Counts ###

advanced_ads: 1
aiosrs-schema: 1
apwp-audio-player: 1
attachment: 3638
bp-email: 18
copy-to-clipboard: 2
custom_css: 4
customize_changeset: 3
ditty_news_ticker: 1
elementor_library: 1
envira: 1
et_pb_layout_stashed: 8
foogallery: 1
forum: 1
fpf_fields: 1
game: 1
is_search_form: 3
layout: 2
mailpoet_page: 1
ml-slide: 3
ml-slider: 1
modula-gallery: 1
mts_notification_bar: 1
nav_menu_item: 46
ninja-table: 1
oembed_cache: 28
option-tree: 1
page: 24
poll: 1
post: 650
product: 2
revision: 4
ris_gallery: 1
robo_gallery_table: 1
tablepress_table: 1
tie_slider: 1
um_activity: 2
um_directory: 1
um_form: 3
user_registration: 1
wcpa_pt_forms: 1
wpcdt_countdown: 1
wpdiscuz_form: 2
wplp-news-widget: 1
wppb-ul-cpt: 1
wptb-tables: 10
ycdcountdown: 1

### Security ###

Secure connection (HTTPS): ✔
Hide errors from visitors: ✔

### Active Plugins (30) ###

Query Monitor: توسط John Blackbourn – 3.7.1
a3 Lazy Load: توسط a3rev Software – 2.4.8
محصولات برای مطالب - گیم لند: توسط مبنای ودرپرس – 1.1.0
زمینه‌های سفارشی پیشرفته نسخه حرفه ای: توسط پرشین اسکریپت – 5.10.2
Advanced Product Fields for WooCommerce: توسط StudioWombat – 1.4.2
Advanced Speed Optimizer: توسط Advanced Plugins – 1.1.2
ضد جفنگ Bee: توسط pluginkollektiv – 2.10.0
Change wp-admin login: توسط Nuno Morais Sarmento – 1.0.6
Disable Cart Fragments: توسط Optimocha – 2.0
Easy Table of Contents: توسط Steven A. Zahm – 2.0.17
Goftino: توسط Ali Rahimi – 1.4
Jannah - Extensions: توسط TieLabs – 1.0.13
MaxButtons: توسط Max Foundry – 8.8.2
Native Emoji: توسط Daniel Brandenburg – 3.0.1
No CAPTCHA reCAPTCHA: توسط MailOptin Team – 1.3.4
Plugins Garbage Collector (پاکسازی بانک اطلاعاتی): توسط Vladimir Garagulya – 0.12
تغییر مسیر: توسط جان گادلی – 5.1.3
Simple Custom CSS: توسط John Regan – 4.0.5
ویرایشگر پیشرفته (TinyMCE Advanced): توسط اتوماتیک – 5.6.0
TotalPoll – Lite: توسط TotalSuite – 4.7.1
تایید هویت 2 مرحله ای: توسط دیوید اندرسون ، افزونه اصلی توسط اسکار هان وبهینه سازی شده توسط دی ناتبورن – 1.13.0
Digital Checkout for WooCommerce: توسط MihanWP – 3
ووکامرس: توسط اتوماتیک – 5.9.0
Yoast SEO Premium: توسط wpBaran – 17.6
سئو Yoast: توسط wpBaran – 17.6
ایمیل: توسط WPForms – 3.2.1
گفتگو: توسط گروه gVectors – 7.3.8
Yet Another Related Posts Plugin (YARPP): توسط YARPP – 5.27.7
افزونه ویرایشگر حساب کاربری ووکامرس: توسط نوین وردپرس – 3.4.0
افزونه پرداخت امن زرین‌پال برای ووکامرس: توسط Masoud Amini 
alireza yousefi – 4.8.1

### Inactive Plugins (1) ###

Really Simple SSL: توسط Really Simple Plugins – 5.2.0

### Dropin Plugins (2) ###

advanced-cache.php: advanced-cache.php
db.php: Query Monitor Database Class

### Settings ###

API Enabled: –
Force SSL: –
Currency: IRT (تومان)
Currency Position: right_space
Thousand Separator: ,
Decimal Separator: .
Number of Decimals: 0
Taxonomies: Product Types: external (external)
grouped (grouped)
simple (simple)
variable (variable)

Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
exclude-from-search (exclude-from-search)
featured (featured)
outofstock (outofstock)
rated-1 (rated-1)
rated-2 (rated-2)
rated-3 (rated-3)
rated-4 (rated-4)
rated-5 (rated-5)

Connected to WooCommerce.com: –

### WC Pages ###

پایگاه فروشگاه: #12437 - /shop/
سبد خرید: #12438 - /cart/
پرداخت: #12439 - /checkout/
حساب کاربری من: #12440 - /my-account/
شرایط و ضوابط: ❌ برگه تنظیم نشده است

### Theme ###

Name: Jannah
Version: 5.4.9
Author URL: https://tielabs.com/
Child Theme: ❌ – اگر شما در حال ویرایش و شخصی سازی ووکامرس روی قالب والد هستید پیشنهاد می کنیم از قالب فرزند استفاده کنید. ببینید: چگونه یک قالب فرزند بسازیم
WooCommerce Support: ✔

### Templates ###

Overrides: –

### Action Scheduler ###

Canceled: 7
Oldest: 2021-11-01 23:35:30 +0330
Newest: 2021-11-19 23:32:33 +0330

Complete: 236
Oldest: 2021-11-16 20:47:52 +0330
Newest: 2021-11-22 17:12:29 +0330

Failed: 1
Oldest: –
Newest: –

Pending: 4
Oldest: 2021-11-22 23:48:56 +0330
Newest: 2021-11-27 18:56:12 +0330

### Status report information ###

Generated at: 2021-11-22 17:46:27 +03:30

    reports : 

    2021-11-17T20:12:47+00:00 CRITICAL require(): Failed opening required '/home/epicsave/public_html/wp-includes/version.php' (include_path='.:/opt/cpanel/ea-php74/root/usr/share/pear') در /home/epicsave/public_html/wp-includes/script-loader.php روی خط 574

2021-11-17T20:13:12+00:00 CRITICAL require_once(): Failed opening required '/home/epicsave/public_html/wp-content/plugins/litespeed-cache/src/optimize.cls.php' (include_path='.:/opt/cpanel/ea-php74/root/usr/share/pear') در /home/epicsave/public_html/wp-content/plugins/litespeed-cache/autoload.php روی خط 35

2021-11-17T20:41:38+00:00 CRITICAL require(): Failed opening required '/home/epicsave/public_html/wp-content/themes/jannah/framework/classes/class-tielabs-logging.php' (include_path='.:/opt/alt/php74/usr/share/pear') در /home/epicsave/public_html/wp-content/themes/jannah/framework/framework-load.php روی خط 17

2021-11-17T20:41:38+00:00 CRITICAL Uncaught Error: Class 'Yoast\WP\SEO\Actions\Indexing\Indexable_Post_Indexation_Action' not found in /home/epicsave/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/src/generated/container.php:797

    error_logs : 

    2021-11-22 16:17:00.770178 [NOTICE] [18418] [92.114.16.91:7328#APVH_gameland98.ir:443] [STDERR] PHP Fatal error:  require(): Failed opening required '/home/epicsave/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/vendor/automattic/jetpack-constants/src/class-constants.php' (include_path='.:/opt/cpanel/ea-php74/root/usr/share/pear') in /home/epicsave/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/vendor/jetpack-autoloader/class-php-autoloader.php on line 87
2021-11-22 16:17:00.370190 [NOTICE] [18417] [213.179.197.20:54200#APVH_gameland98.ir:443] [STDERR] PHP Fatal error:  require(): Failed opening required '/home/epicsave/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/vendor/automattic/jetpack-constants/src/class-constants.php' (include_path='.:/opt/cpanel/ea-php74/root/usr/share/pear') in /home/epicsave/public_html/wp-content/plugins/woocommerce/vendor/jetpack-autoloader/class-php-autoloader.php on line 87
    • This topic was modified 4 years, 10 months ago by gameland98.
Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • Margaret S. woo-hc

    (@margaretwporg)

    4 years, 10 months ago

    Hi @gameland98

    Sorry to learn about the errors on your website.

    First of all can you please temporarily switch your theme to Storefront ? You have mentioned the steps already taken but it seems the Jannah theme was not changed, so it is worth testing that out.

    Next, disable all plugins except for WooCommerce. Then repeat the action that is causing the problem.

    If you’re not seeing the same problem after completing the conflict test, then you know the problem was with the plugins and/or theme you deactivated. To figure out what is causing the problem, reactivate your theme first and then other plugins one by one, testing after each, until you find the one causing conflict. You can find a more detailed explanation on how to do a conflict test here.

    Please let us know how it goes so we can troubleshoot further if required.

    BTW, I took a look around the site https://gameland98.ir but didn’t come across any issues.

    Margaret S. woo-hc

    (@margaretwporg)

    4 years, 10 months ago

    It’s been a while since we heard from you, so I’m marking this thread resolved. Hopefully, you’ve been able to resolve this, but if you haven’t, please open up a new topic and we’ll be happy to help out.

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)

The topic ‘woocommerce php erros !! please help’ is closed to new replies.