Bestellungen werden automatisch storniert

  • Resolved atakan1

    (@atakan1)


    5 years ago

    Hallo,

    manche Bestellungen werden von selbst storniert, obwohl die Bestellung durchgegangen ist und die Zahlung angekommen ist.
    Als Anmerkung zur Bestellung steht:

    “Unbezahlte Bestellung abgebrochen – Zeitlimit erreicht. Status der Bestellung von Zahlung ausstehend auf Storniert/Abgebrochen geändert.”

    Woran kann das liegen?

    Gruß

    Atakan

    • This topic was modified 5 years ago by atakan1.
Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • Plugin Support Andreas W.

    (@aweissinpsyde)

    5 years ago

    Hallo @atakan1

    Kannst du mir bitte einmal das PayPal Plus Log File zusenden? Du findest einen Link dazu in den Plugin-Einstellungen ganz unten.

    Gerne kannst du dieses an paypalplus@inpsyde.com senden

    Mit besten Dank
    Andreas

    Plugin Support Syde Niklas

    (@niklasinpsyde)

    5 years ago

    Ich schließe diesen Thread zur Übersicht weil wir das Problem in einem internen Ticket untersuchen.
    Es scheint jedoch ein Problem mit den sofortigen Zahlungsbestätigungen (IPN) von PayPal zu geben.
    Neue Client und Secret ID Daten zu generieren kann dabei eventuell Abhilfe schaffen.

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)

The topic ‘Bestellungen werden automatisch storniert’ is closed to new replies.