Erro nos pagamentos

  • Resolved Vitor

    (@vitorcherulli)


    5 years, 2 months ago

    Estou tendo muita dificuldades com os primeiros pagamentos de nosso e-commerce.

    Todos estão retornando erro.

    – Falha no pagamento: Pagamento via cartão de crédito não habilitado para o favorecido Status do pedido alterado de Pagamento pendente para Malsucedido.

    – Pedido cancelado pelo cliente. Status do pedido alterado de Malsucedido para Cancelado.

    – Falha no pagamento com cartão: Cartão de crédito inválido Status do pedido alterado de Pagamento pendente para Malsucedido.

    – Falha no pagamento com cartão: Não foi possível realizar o pagamento, dados não autorizados Status do pedido alterado de Pagamento pendente para Malsucedido.

    Todos pagamentos estão retornando esses erros, não sei mais o que fazer. Entrei em contato direto com a Juno e eles não sabem falar o que acontece.

    Eu fiz o teste com um cartão meu, e deu tudo certo, somente dos cliente que não funciona.

    Alguém consegue me ajudar?

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)
  • Thread Starter Vitor

    (@vitorcherulli)

    5 years, 2 months ago

    Outro erro que aparece no front-end é:

    pagamento com cartão de crédito não habilitado para o favorecido, caso este erro continue acontecendo nos contate para assistência.

    Plugin Author Fernando Acosta

    (@amgnando)

    5 years, 2 months ago

    – Falha no pagamento: Pagamento via cartão de crédito não habilitado para o favorecido.
    — Isso aqui é algo da plataforma. Somente eles poderiam verificar.

    – Pedido cancelado pelo cliente. Status do pedido alterado de Malsucedido para Cancelado.
    — Aqui o pedido foi cancelado pelo cliente… O plugin nunca muda o status para cancelado (exceto em assinaturas)

    – Falha no pagamento com cartão: Cartão de crédito inválido
    — O erro é esse mesmo.

    – Falha no pagamento com cartão: Não foi possível realizar o pagamento, dados não autorizados
    — Isso aqui o anti fraude da Juno bloqueou. Teria que ver com eles também

    – Eu fiz o teste com um cartão meu, e deu tudo certo, somente dos cliente que não funciona.
    — Provavelmente é porque este cartão está correto (ou então foi aprovado porque são os mesmos dados do dono da conta na Juno. Isso depende do processamento feito pela plataforma).

    Infelizmente não tem muito que possa ser feito no plugin, isso tudo aí é resultado do processamento direto na plataforma da Juno.

Viewing 2 replies - 1 through 2 (of 2 total)

The topic ‘Erro nos pagamentos’ is closed to new replies.