• Resolved xuairros

    (@xuairros)


    Bonjour,

    J’ai une erreur CURL error: (400) 30020 : Le montant total des frais de transport n’a pas été transmis pour un envoi vers la Suisse.
    C’est un colissimo sans signature.
    Les CN23 fonctionnent sur le site, en général.

    une idée de la résolution ?

    Merci

    Cordialement,

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  • Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Bonjour,

    est ce que le montant du produit etait parametré? est ce que vous avez mis un HS code au niveau du produit et un pays d’origine.

    Cordialement.

    Thread Starter xuairros

    (@xuairros)

    Bonjour,

    Oui, les montants de produits sont bien paramétré et chaque produit a son hs_code et son pays d’origine inscrit dans les attributs.

    Les poids des produits sont correctement renseignés et, dans le doute, j’ai ajouté les dimensions.

    Ah, et je me suis trompé initialemenent. Il s’agit d’un colissimo avec signature.

    Merci

    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    Est ce que les frais de transport sont bien > 0 car la douane ne permet pas des frais de port gratuit a l’international

    Thread Starter xuairros

    (@xuairros)

    Eh bien non. On a un montant à 0 pour les achats > à 40 euros.
    Du coup, je ne peux plus appliquer la gratuité pour les pays en CN23 ?

    Et donc, pour pouvoir regénérer, je dois supprimer le montant nul. C’est bien ça ?

    Merci

    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    non pas de gratuité quand il y a une cn23

    Thread Starter xuairros

    (@xuairros)

    ok. Et y a-t-il un moyen de regénérer le bordereau en modifiant le montant d’expédition ? J’ai tenté mais ça ne fonctionne pas.
    Merci

    Plugin Author Colissimo

    (@iscpcolissimo)

    si vous changez dans la commande vous pouvez regenerer.

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