Hola. La idea es evitar eso precisamente, para eso ya existen los livechat. Para el usuario es un gran plus poder chatear desde WhatsApp, ya que es una App que reconoce y usa diariamente. Luego está la posibilidad de parte del gestor de utilizar la API de whatsApp para gestionar el soporte, esto sí que es interesante si hay un equipo detrás y no solo una persona. Échale un vistazo a este post donde planteamos alternativas para esta situación. https://join.chat/es/crm-para-whatsapp-alternativas/
Hola…perdón mi ignorancia pero tengo el mismo problema, viendo la pagina desde mi pc, no me abre una ventanita para chatear como he visto en los videos e imagenes, solo me intenta abrir el whatsapp web. No hay forma de poder chatear desde la pagina? el echo de que sea solo un link para el whatsapp web no me es util. Gracias
Echa un vistazo a esta aplicación, con ella si puedes hacerlo. https://messagebird.com/es/omnichannel-widget/
Muchas Gracias davidlillo, por tu pronta respuesta…y disculpa que insista…osea este plugin no me permite chatear desde la pagina? solo me vincula a whatsapp web?
