Mudança de status para processando

Após a última atualização do woocommerce, coincidentemente o plugin ou api do mercadopago está novamente alterando o status de pedidos pagos via cartão de crédito ou boleto que já haviam sido anteriormente processados pelo mercadopago. E esses pedidos não tem uma lógica, pois ele pega pedidos espaçados de dias atras.

Para organização de emissão de notas e envios usamos o plugin Custom Order Status

O nosso site tem a seguinte ordem:
PROCESSANDO é o padrão é quando recebe o pagamento
Assim que recebemos o pagamento, alteramos o status de processando para “pagamento recebido” e emitimos NF, rastreio e etc…
após essa etapa mudamos o pedido para “Preparando para Envio” e após postarmos alteramos o Status para “Enviado”

O que ocorre é que o Plugin do Mercado Pago está alterando esses status. Isso não acontecia antes.

19/06/2020 às 03:45 Mercado Pago: Pagamento aprovado.
Logo
19/06/2020 às 03:45 Status do pedido alterado de Pagamento pendente para Processando.—Nesse meio tempo alteramos o status do pedido…. aí depois sem lógica nenhuma,sem qualquer interferência nossa
21/06/2020 às 02:45 Mercado Pago: Pagamento aprovado.
21/06/2020 às 02:45 Status do pedido alterado de Preparando para envio para Processando.

Versão do Woocommerce: Versão 4.2.0
Versão do Mercadopago: Versão 4.2.1
Versão do wordpress: WordPress 5.4.2

Vocês podem verificar? Já abrimos uma dolicitação interna para o mercadopago, para vocês desenvolvedores responderem por lá, mas está demorando um bocado para nos responder e não podemos esperar muito. Como somos um ecommerce grande, não podemos ter esse tipo de erro que poderá resultar em cancelamento com a parceria com o mercadopago.

Fico no aguardo
Grato!

• This topic was modified 5 years, 11 months ago by luiscortex.