Admin looses capabilities
-
One of my customers is adding orders to customers from frontend (he is connected as admin) and everytime he creates a new order he changes name, address, email etc.
Yesterday he could not connect to wp-admin.
I searched database and found that user admin had lost the capabilities
table wp_usermeta had lost the value a:1:{s:13:”administrator”;s:1:”1″;}
is it possible to find where this deletion came through?
-
Hi there!
It sounds like the website may be running out of memory. Can you please share the https://docs.woocommerce.com/document/understanding-the-woocommerce-system-status-report/ for the site, as well as the PHP log? If you’re not sure where to find the PHP log, please check with your hosting company.
Thanks in advance!
### WordPress Environment ### WordPress address (URL): https://test.gr Site address (URL): https://test.gr WC Version: 4.0.1 REST API Version: ✔ 1.0.7 WC Blocks Version: ✔ 2.5.14 Action Scheduler Version: ✔ 3.1.4 WC Admin Version: ✔ 1.0.3 Log Directory Writable: ✔ WP Version: 5.4 WP Multisite: – WP Memory Limit: 2 GB WP Debug Mode: – WP Cron: ✔ Language: el External object cache: – ### Server Environment ### Server Info: LiteSpeed PHP Version: 7.2.29 PHP Post Max Size: 256 MB PHP Time Limit: 360 PHP Max Input Vars: 20000 cURL Version: 7.62.0 OpenSSL/1.0.2k SUHOSIN Installed: – MySQL Version: 10.2.31-MariaDB-cll-lve Max Upload Size: 256 MB Default Timezone is UTC: ✔ fsockopen/cURL: ✔ SoapClient: ✔ DOMDocument: ✔ GZip: ✔ Multibyte String: ✔ Remote Post: ✔ Remote Get: ✔ ### Database ### WC Database Version: 4.0.1 WC Database Prefix: wpxf_ Συνολικό μέγεθος βάσης δεδομένων: 440.80MB Μέγεθος βάσης δεδομένων: 241.43MB Μέγεθος ευρετηρίου βάσης δεδομένων: 199.37MB wpxf_woocommerce_sessions: Δεδομένα: 6.02MB + Ευρετήρια: 0.08MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_woocommerce_api_keys: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_woocommerce_attribute_taxonomies: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_woocommerce_downloadable_product_permissions: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.06MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_woocommerce_order_items: Δεδομένα: 16.55MB + Ευρετήρια: 3.52MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_woocommerce_order_itemmeta: Δεδομένα: 56.59MB + Ευρετήρια: 51.14MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_woocommerce_tax_rates: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.06MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_woocommerce_tax_rate_locations: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_woocommerce_shipping_zones: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_woocommerce_shipping_zone_locations: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_woocommerce_shipping_zone_methods: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_woocommerce_payment_tokens: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_woocommerce_payment_tokenmeta: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_woocommerce_log: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_actionscheduler_actions: Δεδομένα: 22.56MB + Ευρετήρια: 19.59MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_actionscheduler_claims: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_actionscheduler_groups: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_actionscheduler_logs: Δεδομένα: 20.55MB + Ευρετήρια: 14.03MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_adtribes_my_conversions: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_automatewoo_abandoned_carts: Δεδομένα: 0.16MB + Ευρετήρια: 0.08MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_automatewoo_customers: Δεδομένα: 0.47MB + Ευρετήρια: 1.20MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_automatewoo_customer_meta: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_automatewoo_events: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.05MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_automatewoo_guests: Δεδομένα: 0.33MB + Ευρετήρια: 0.50MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_automatewoo_guest_meta: Δεδομένα: 0.09MB + Ευρετήρια: 0.09MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_automatewoo_logs: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.05MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_automatewoo_log_meta: Δεδομένα: 0.09MB + Ευρετήρια: 0.09MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_automatewoo_queue: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.05MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_automatewoo_queue_meta: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_automatewoo_unsubscribes: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.05MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_commentmeta: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_comments: Δεδομένα: 3.52MB + Ευρετήρια: 6.95MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_gdpr_cc_options: Δεδομένα: 0.06MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_links: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_litespeed_img_optm: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.09MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_litespeed_optimizer: Δεδομένα: 0.17MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_newsletter: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_options: Δεδομένα: 13.30MB + Ευρετήρια: 1.22MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_piraeusbank_transactions: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_pmxe_exports: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_pmxe_google_cats: Δεδομένα: 0.38MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_pmxe_posts: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_pmxe_templates: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_pmxi_files: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_pmxi_history: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_pmxi_images: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_pmxi_imports: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_pmxi_posts: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_pmxi_templates: Δεδομένα: 0.23MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_postmeta: Δεδομένα: 49.59MB + Ευρετήρια: 57.17MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_posts: Δεδομένα: 9.48MB + Ευρετήρια: 6.59MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_redirection_404: Δεδομένα: 2.02MB + Ευρετήρια: 1.47MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_redirection_groups: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_redirection_items: Δεδομένα: 0.33MB + Ευρετήρια: 0.34MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_redirection_logs: Δεδομένα: 1.02MB + Ευρετήρια: 0.14MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_redirects: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_termmeta: Δεδομένα: 0.08MB + Ευρετήρια: 0.09MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_terms: Δεδομένα: 0.16MB + Ευρετήρια: 0.20MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_term_relationships: Δεδομένα: 2.52MB + Ευρετήρια: 1.52MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_term_taxonomy: Δεδομένα: 0.17MB + Ευρετήρια: 0.16MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_usermeta: Δεδομένα: 8.52MB + Ευρετήρια: 12.03MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_users: Δεδομένα: 1.52MB + Ευρετήρια: 0.53MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_wc_admin_notes: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_wc_admin_note_actions: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_wc_category_lookup: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_wc_customer_lookup: Δεδομένα: 1.52MB + Ευρετήρια: 1.72MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_wc_download_log: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_wc_order_coupon_lookup: Δεδομένα: 0.08MB + Ευρετήρια: 0.09MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_wc_order_product_lookup: Δεδομένα: 4.52MB + Ευρετήρια: 5.59MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_wc_order_stats: Δεδομένα: 2.52MB + Ευρετήρια: 1.14MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_wc_order_tax_lookup: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_wc_product_meta_lookup: Δεδομένα: 0.30MB + Ευρετήρια: 0.63MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_wc_tax_rate_classes: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_wc_webhooks: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_yith_wcwl: Δεδομένα: 5.52MB + Ευρετήρια: 3.45MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_yith_wcwl_lists: Δεδομένα: 9.52MB + Ευρετήρια: 7.03MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_yoast_seo_links: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB. wpxf_yoast_seo_meta: Δεδομένα: 0.11MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB. ### Post Type Counts ### attachment: 1952 aw_workflow: 5 custom_css: 3 customize_changeset: 77 mailpoet_page: 1 nav_menu_item: 58 nf_sub: 1 oembed_cache: 1 page: 34 polylang_mo: 2 portfolio: 12 post: 5 product: 2411 revision: 62 shop_coupon: 10 shop_order: 12371 shop_order_refund: 1 wc_piraeus_response: 1 wpcf7_contact_form: 2 ### Security ### Secure connection (HTTPS): ✔ Hide errors from visitors: ✔ ### Active Plugins (29) ### Polylang: από τον/την WP SYNTEX – 2.7.1 NETSTAR-GR Ltd - NetStar Utils: από τον/την Konstantinos Efeoglou – 1.1.4 AutomateWoo: από τον/την WooCommerce – 4.8.3 Classic Editor: από τον/την Συντελεστές WordPress – 1.5 Contact Form 7: από τον/την Takayuki Miyoshi – 5.1.7 Enhanced E-commerce for Woocommerce store: από τον/την Tatvic – 2.3.4 GDPR Cookie Compliance: από τον/την Moove Agency – 4.1.8 Google XML Sitemaps: από τον/την Arne Brachhold – 4.1.0 Insert Headers and Footers: από τον/την WPBeginner – 1.4.5 Instagram Feed Gallery: από τον/την QuadLayers – 2.7.1 WPBakery Page Builder: από τον/την Michael M - WPBakery.com – 6.1 Loco Translate: από τον/την Tim Whitlock – 2.3.3 NETSTAR-GR Ltd - WooCommerce Piraeusbank: από τον/την NETSTAR-GR Ltd – 2.1.3 – Δεν έχει ελεχθεί στην τελευταία ενεργή έκδοση του WooCommerce PixelYourSite: από τον/την PixelYourSite – 7.1.7 Really Simple SSL: από τον/την Rogier Lankhorst Mark Wolters – 3.3.1 Redirection: από τον/την John Godley – 4.7.1 Search By SKU - for Woocommerce: από τον/την Matthew Lawson – 0.6.3 – Δεν έχει ελεχθεί στην τελευταία ενεργή έκδοση του WooCommerce Shopkeeper Extender: από τον/την GetBowtied – 1.5.9 WooCommerce Skroutz Analytics: από τον/την Skroutz – 1.6.2 Timologia for WooCommerce: από τον/την John Athanasiou – 2.6.1 – Δεν έχει ελεχθεί στην τελευταία ενεργή έκδοση του WooCommerce Hyyan WooCommerce Polylang Integration: από τον/την Hyyan Abo Fakher – 1.4.3 – Δεν έχει ελεχθεί στην τελευταία ενεργή έκδοση του WooCommerce Product Feed PRO for WooCommerce: από τον/την AdTribes.io – 7.9.6 WooSwatches - Woocommerce Color or Image Variation Swatches: από τον/την woomatrix – 2.8.7 – Δεν έχει ελεχθεί στην τελευταία ενεργή έκδοση του WooCommerce WooCommerce Google Ads Conversion Tracking: από τον/την Wolf+Bär Agency – 1.6.3 WooCommerce Google Analytics Integration: από τον/την WooCommerce – 1.4.20 WooCommerce: από τον/την Automattic – 4.0.1 Yoast SEO: από τον/την Team Yoast – 13.5 WP Fastest Cache: από τον/την Emre Vona – 0.9.0.5 Λίστα Επιθυμιών YITH WooCommerce: από τον/την YITH – 3.0.9 ### Inactive Plugins (0) ### ### Settings ### API Enabled: ✔ Force SSL: – Currency: EUR (€) Currency Position: left Thousand Separator: . Decimal Separator: , Number of Decimals: 2 Taxonomies: Product Types: external (external) grouped (grouped) simple (simple) variable (variable) Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog) exclude-from-search (exclude-from-search) featured (featured) outofstock (outofstock) rated-1 (rated-1) rated-2 (rated-2) rated-3 (rated-3) rated-4 (rated-4) rated-5 (rated-5) Connected to WooCommerce.com: ✔ ### WC Pages ### Βάση καταστήματος: #2876 - /shop/ Καλάθι: #2953 - /cart/ Ταμείο: #2877 - /checkout/ Ο λογαριασμός μου: #2878 - /o-logariasmos-mou/ Όροι και Προϋποθέσεις: #3 - /oroi-xrisis/ ### Theme ### Name: Shopkeeper Child Version: 1.0 Author URL: http:%20//www.getbowtied.com/ Child Theme: ✔ Parent Theme Name: Shopkeeper Parent Theme Version: 2.9.22 Parent Theme Author URL: https://www.getbowtied.com/ WooCommerce Support: ✔ ### Templates ### Overrides: shopkeeper-child/woocommerce/archive-product.php shopkeeper/woocommerce/checkout/form-coupon.php shopkeeper/woocommerce/checkout/form-login.php shopkeeper/woocommerce/content-product.php shopkeeper/woocommerce/content-single-product.php shopkeeper-child/woocommerce/emails/email-styles.php shopkeeper/woocommerce/global/quantity-input.php shopkeeper/woocommerce/global/sidebar.php shopkeeper/woocommerce/global/wrapper-end.php shopkeeper/woocommerce/global/wrapper-start.php shopkeeper/woocommerce/myaccount/form-login.php shopkeeper/woocommerce/single-product/add-to-cart/simple.php shopkeeper-child/woocommerce/single-product/meta.php shopkeeper/woocommerce/single-product/product-image.php shopkeeper/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php shopkeeper/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php shopkeeper-child/woocommerce/single-product/title.php shopkeeper/woocommerce/single-product.php ### Action Scheduler ### Ακυρώθηκε: 25 Oldest: 2020-03-31 03:40:29 +0300 Newest: 2020-04-04 13:55:55 +0300 Ολοκληρωμένη: 80,971 Oldest: 2020-03-23 22:48:31 +0200 Newest: 2020-04-23 22:21:50 +0300 Αποτυχία: 2 Oldest: 2020-03-31 03:07:11 +0300 Newest: 2020-04-09 04:25:56 +0300-
This reply was modified 5 years, 11 months ago by
nickfr.
-
This reply was modified 5 years, 11 months ago by
tobifjellner (Tor-Bjorn “Tobi” Fjellner).
my error log in my ftp has this error
[23-Apr-2020 06:35:41 UTC] Σφάλμα Unknown MySQL error βάσης δεδομένων WordPress για αίτηση SELECT option_value FROM wpxf_options WHERE option_name = 'automatewoo_session_tracking_consent_cookie_name' LIMIT 1 από shutdown_action_hook, do_action('shutdown'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, AutomateWoo\Session_Tracker::maybe_set_session_cookies, AutomateWoo\Session_Tracker::cookies_permitted, AutomateWoo\Options::session_tracking_consent_cookie_name, AutomateWoo\Options_API::get, AutomateWoo\Options_API->__get, get_option [23-Apr-2020 07:08:59 UTC] Σφάλμα Unknown MySQL error βάσης δεδομένων WordPress για αίτηση SELECT option_value FROM wpxf_options WHERE option_name = 'automatewoo_session_tracking_consent_cookie_name' LIMIT 1 από shutdown_action_hook, do_action('shutdown'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, AutomateWoo\Session_Tracker::maybe_set_session_cookies, AutomateWoo\Session_Tracker::cookies_permitted, AutomateWoo\Options::session_tracking_consent_cookie_name, AutomateWoo\Options_API::get, AutomateWoo\Options_API->__get, get_option [23-Apr-2020 13:49:41 UTC] Σφάλμα Unknown MySQL error βάσης δεδομένων WordPress για αίτηση SELECT option_value FROM wpxf_options WHERE option_name = 'automatewoo_session_tracking_consent_cookie_name' LIMIT 1 από shutdown_action_hook, do_action('shutdown'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, AutomateWoo\Session_Tracker::maybe_set_session_cookies, AutomateWoo\Session_Tracker::cookies_permitted, AutomateWoo\Options::session_tracking_consent_cookie_name, AutomateWoo\Options_API::get, AutomateWoo\Options_API->__get, get_optionHi @nickfr
If you’re still having trouble with this one – please reach out to us at WooCommerce.com as that error log is related to a premium WooCommerce.com extension.
One of my customers is adding orders to customers from frontend (he is connected as admin) and everytime he creates a new order he changes name, address, email etc.
I’d strongly recommend changing this flow for placing orders. If someone needs to place orders for customers, then using an Incognito/Private browser would be best – if the customer is logged in, even though they are changing the name, all these orders would still be assigned to that User in the admin and not each customer.
I’m going to mark this as resolved – please reach out to us via your WooCommerce.com account.
If you have any further questions about WooCommerce core, you can start a new thread.
Thanks,
-
This reply was modified 5 years, 11 months ago by
The topic ‘Admin looses capabilities’ is closed to new replies.