• Resolved nickfr

    (@nickfr)


    One of my customers is adding orders to customers from frontend (he is connected as admin) and everytime he creates a new order he changes name, address, email etc.
    Yesterday he could not connect to wp-admin.
    I searched database and found that user admin had lost the capabilities
    table wp_usermeta had lost the value a:1:{s:13:”administrator”;s:1:”1″;}
    is it possible to find where this deletion came through?

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
  • mother.of.code

    (@imazed)

    The Mother of Code

    Hi there!

    It sounds like the website may be running out of memory. Can you please share the https://docs.woocommerce.com/document/understanding-the-woocommerce-system-status-report/ for the site, as well as the PHP log? If you’re not sure where to find the PHP log, please check with your hosting company.

    Thanks in advance!

    Thread Starter nickfr

    (@nickfr)

    
    ### WordPress Environment ###
    
    WordPress address (URL): https://test.gr
    Site address (URL): https://test.gr
    WC Version: 4.0.1
    REST API Version: ✔ 1.0.7
    WC Blocks Version: ✔ 2.5.14
    Action Scheduler Version: ✔ 3.1.4
    WC Admin Version: ✔ 1.0.3
    Log Directory Writable: ✔
    WP Version: 5.4
    WP Multisite: –
    WP Memory Limit: 2 GB
    WP Debug Mode: –
    WP Cron: ✔
    Language: el
    External object cache: –
    
    ### Server Environment ###
    
    Server Info: LiteSpeed
    PHP Version: 7.2.29
    PHP Post Max Size: 256 MB
    PHP Time Limit: 360
    PHP Max Input Vars: 20000
    cURL Version: 7.62.0
    OpenSSL/1.0.2k
    
    SUHOSIN Installed: –
    MySQL Version: 10.2.31-MariaDB-cll-lve
    Max Upload Size: 256 MB
    Default Timezone is UTC: ✔
    fsockopen/cURL: ✔
    SoapClient: ✔
    DOMDocument: ✔
    GZip: ✔
    Multibyte String: ✔
    Remote Post: ✔
    Remote Get: ✔
    
    ### Database ###
    
    WC Database Version: 4.0.1
    WC Database Prefix: wpxf_
    Συνολικό μέγεθος βάσης δεδομένων: 440.80MB
    Μέγεθος βάσης δεδομένων: 241.43MB
    Μέγεθος ευρετηρίου βάσης δεδομένων: 199.37MB
    wpxf_woocommerce_sessions: Δεδομένα: 6.02MB + Ευρετήρια: 0.08MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_woocommerce_api_keys: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_woocommerce_attribute_taxonomies: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_woocommerce_downloadable_product_permissions: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.06MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_woocommerce_order_items: Δεδομένα: 16.55MB + Ευρετήρια: 3.52MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_woocommerce_order_itemmeta: Δεδομένα: 56.59MB + Ευρετήρια: 51.14MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_woocommerce_tax_rates: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.06MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_woocommerce_tax_rate_locations: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_woocommerce_shipping_zones: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_woocommerce_shipping_zone_locations: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_woocommerce_shipping_zone_methods: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_woocommerce_payment_tokens: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_woocommerce_payment_tokenmeta: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_woocommerce_log: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_actionscheduler_actions: Δεδομένα: 22.56MB + Ευρετήρια: 19.59MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_actionscheduler_claims: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_actionscheduler_groups: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_actionscheduler_logs: Δεδομένα: 20.55MB + Ευρετήρια: 14.03MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_adtribes_my_conversions: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_automatewoo_abandoned_carts: Δεδομένα: 0.16MB + Ευρετήρια: 0.08MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_automatewoo_customers: Δεδομένα: 0.47MB + Ευρετήρια: 1.20MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_automatewoo_customer_meta: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_automatewoo_events: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.05MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_automatewoo_guests: Δεδομένα: 0.33MB + Ευρετήρια: 0.50MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_automatewoo_guest_meta: Δεδομένα: 0.09MB + Ευρετήρια: 0.09MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_automatewoo_logs: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.05MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_automatewoo_log_meta: Δεδομένα: 0.09MB + Ευρετήρια: 0.09MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_automatewoo_queue: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.05MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_automatewoo_queue_meta: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_automatewoo_unsubscribes: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.05MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_commentmeta: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_comments: Δεδομένα: 3.52MB + Ευρετήρια: 6.95MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_gdpr_cc_options: Δεδομένα: 0.06MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_links: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_litespeed_img_optm: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.09MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_litespeed_optimizer: Δεδομένα: 0.17MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_newsletter: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_options: Δεδομένα: 13.30MB + Ευρετήρια: 1.22MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_piraeusbank_transactions: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_pmxe_exports: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_pmxe_google_cats: Δεδομένα: 0.38MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_pmxe_posts: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_pmxe_templates: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_pmxi_files: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_pmxi_history: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_pmxi_images: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_pmxi_imports: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_pmxi_posts: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_pmxi_templates: Δεδομένα: 0.23MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_postmeta: Δεδομένα: 49.59MB + Ευρετήρια: 57.17MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_posts: Δεδομένα: 9.48MB + Ευρετήρια: 6.59MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_redirection_404: Δεδομένα: 2.02MB + Ευρετήρια: 1.47MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_redirection_groups: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_redirection_items: Δεδομένα: 0.33MB + Ευρετήρια: 0.34MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_redirection_logs: Δεδομένα: 1.02MB + Ευρετήρια: 0.14MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_redirects: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_termmeta: Δεδομένα: 0.08MB + Ευρετήρια: 0.09MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_terms: Δεδομένα: 0.16MB + Ευρετήρια: 0.20MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_term_relationships: Δεδομένα: 2.52MB + Ευρετήρια: 1.52MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_term_taxonomy: Δεδομένα: 0.17MB + Ευρετήρια: 0.16MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_usermeta: Δεδομένα: 8.52MB + Ευρετήρια: 12.03MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_users: Δεδομένα: 1.52MB + Ευρετήρια: 0.53MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_wc_admin_notes: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_wc_admin_note_actions: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_wc_category_lookup: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_wc_customer_lookup: Δεδομένα: 1.52MB + Ευρετήρια: 1.72MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_wc_download_log: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_wc_order_coupon_lookup: Δεδομένα: 0.08MB + Ευρετήρια: 0.09MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_wc_order_product_lookup: Δεδομένα: 4.52MB + Ευρετήρια: 5.59MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_wc_order_stats: Δεδομένα: 2.52MB + Ευρετήρια: 1.14MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_wc_order_tax_lookup: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.03MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_wc_product_meta_lookup: Δεδομένα: 0.30MB + Ευρετήρια: 0.63MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_wc_tax_rate_classes: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_wc_webhooks: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_yith_wcwl: Δεδομένα: 5.52MB + Ευρετήρια: 3.45MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_yith_wcwl_lists: Δεδομένα: 9.52MB + Ευρετήρια: 7.03MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_yoast_seo_links: Δεδομένα: 0.02MB + Ευρετήρια: 0.02MB + Μηχανή InnoDB.
    wpxf_yoast_seo_meta: Δεδομένα: 0.11MB + Ευρετήρια: 0.00MB + Μηχανή InnoDB.
    
    ### Post Type Counts ###
    
    attachment: 1952
    aw_workflow: 5
    custom_css: 3
    customize_changeset: 77
    mailpoet_page: 1
    nav_menu_item: 58
    nf_sub: 1
    oembed_cache: 1
    page: 34
    polylang_mo: 2
    portfolio: 12
    post: 5
    product: 2411
    revision: 62
    shop_coupon: 10
    shop_order: 12371
    shop_order_refund: 1
    wc_piraeus_response: 1
    wpcf7_contact_form: 2
    
    ### Security ###
    
    Secure connection (HTTPS): ✔
    Hide errors from visitors: ✔
    
    ### Active Plugins (29) ###
    
    Polylang: από τον/την WP SYNTEX – 2.7.1
    NETSTAR-GR Ltd - NetStar Utils: από τον/την Konstantinos Efeoglou – 1.1.4
    AutomateWoo: από τον/την WooCommerce – 4.8.3
    Classic Editor: από τον/την Συντελεστές WordPress – 1.5
    Contact Form 7: από τον/την Takayuki Miyoshi – 5.1.7
    Enhanced E-commerce for Woocommerce store: από τον/την Tatvic – 2.3.4
    GDPR Cookie Compliance: από τον/την Moove Agency – 4.1.8
    Google XML Sitemaps: από τον/την Arne Brachhold – 4.1.0
    Insert Headers and Footers: από τον/την WPBeginner – 1.4.5
    Instagram Feed Gallery: από τον/την QuadLayers – 2.7.1
    WPBakery Page Builder: από τον/την Michael M - WPBakery.com – 6.1
    Loco Translate: από τον/την Tim Whitlock – 2.3.3
    NETSTAR-GR Ltd - WooCommerce Piraeusbank: από τον/την NETSTAR-GR Ltd – 2.1.3 – Δεν έχει ελεχθεί στην τελευταία ενεργή έκδοση του WooCommerce
    PixelYourSite: από τον/την PixelYourSite – 7.1.7
    Really Simple SSL: από τον/την Rogier Lankhorst
    Mark Wolters – 3.3.1
    
    Redirection: από τον/την John Godley – 4.7.1
    Search By SKU - for Woocommerce: από τον/την Matthew Lawson – 0.6.3 – Δεν έχει ελεχθεί στην τελευταία ενεργή έκδοση του WooCommerce
    Shopkeeper Extender: από τον/την GetBowtied – 1.5.9
    WooCommerce Skroutz Analytics: από τον/την Skroutz – 1.6.2
    Timologia for WooCommerce: από τον/την John Athanasiou – 2.6.1 – Δεν έχει ελεχθεί στην τελευταία ενεργή έκδοση του WooCommerce
    Hyyan WooCommerce Polylang Integration: από τον/την Hyyan Abo Fakher – 1.4.3 – Δεν έχει ελεχθεί στην τελευταία ενεργή έκδοση του WooCommerce
    Product Feed PRO for WooCommerce: από τον/την AdTribes.io – 7.9.6
    WooSwatches - Woocommerce Color or Image Variation Swatches: από τον/την woomatrix – 2.8.7 – Δεν έχει ελεχθεί στην τελευταία ενεργή έκδοση του WooCommerce
    WooCommerce Google Ads Conversion Tracking: από τον/την Wolf+Bär Agency – 1.6.3
    WooCommerce Google Analytics Integration: από τον/την WooCommerce – 1.4.20
    WooCommerce: από τον/την Automattic – 4.0.1
    Yoast SEO: από τον/την Team Yoast – 13.5
    WP Fastest Cache: από τον/την Emre Vona – 0.9.0.5
    Λίστα Επιθυμιών YITH WooCommerce: από τον/την YITH – 3.0.9
    
    ### Inactive Plugins (0) ###
    
    ### Settings ###
    
    API Enabled: ✔
    Force SSL: –
    Currency: EUR (€)
    Currency Position: left
    Thousand Separator: .
    Decimal Separator: ,
    Number of Decimals: 2
    Taxonomies: Product Types: external (external)
    grouped (grouped)
    simple (simple)
    variable (variable)
    
    Taxonomies: Product Visibility: exclude-from-catalog (exclude-from-catalog)
    exclude-from-search (exclude-from-search)
    featured (featured)
    outofstock (outofstock)
    rated-1 (rated-1)
    rated-2 (rated-2)
    rated-3 (rated-3)
    rated-4 (rated-4)
    rated-5 (rated-5)
    
    Connected to WooCommerce.com: ✔
    
    ### WC Pages ###
    
    Βάση καταστήματος: #2876 - /shop/
    Καλάθι: #2953 - /cart/
    Ταμείο: #2877 - /checkout/
    Ο λογαριασμός μου: #2878 - /o-logariasmos-mou/
    Όροι και Προϋποθέσεις: #3 - /oroi-xrisis/
    
    ### Theme ###
    
    Name: Shopkeeper Child
    Version: 1.0
    Author URL: http:%20//www.getbowtied.com/
    Child Theme: ✔
    Parent Theme Name: Shopkeeper
    Parent Theme Version: 2.9.22
    Parent Theme Author URL: https://www.getbowtied.com/
    WooCommerce Support: ✔
    
    ### Templates ###
    
    Overrides: shopkeeper-child/woocommerce/archive-product.php
    shopkeeper/woocommerce/checkout/form-coupon.php
    shopkeeper/woocommerce/checkout/form-login.php
    shopkeeper/woocommerce/content-product.php
    shopkeeper/woocommerce/content-single-product.php
    shopkeeper-child/woocommerce/emails/email-styles.php
    shopkeeper/woocommerce/global/quantity-input.php
    shopkeeper/woocommerce/global/sidebar.php
    shopkeeper/woocommerce/global/wrapper-end.php
    shopkeeper/woocommerce/global/wrapper-start.php
    shopkeeper/woocommerce/myaccount/form-login.php
    shopkeeper/woocommerce/single-product/add-to-cart/simple.php
    shopkeeper-child/woocommerce/single-product/meta.php
    shopkeeper/woocommerce/single-product/product-image.php
    shopkeeper/woocommerce/single-product/product-thumbnails.php
    shopkeeper/woocommerce/single-product/tabs/tabs.php
    shopkeeper-child/woocommerce/single-product/title.php
    shopkeeper/woocommerce/single-product.php
    
    ### Action Scheduler ###
    
    Ακυρώθηκε: 25
    Oldest: 2020-03-31 03:40:29 +0300
    Newest: 2020-04-04 13:55:55 +0300
    
    Ολοκληρωμένη: 80,971
    Oldest: 2020-03-23 22:48:31 +0200
    Newest: 2020-04-23 22:21:50 +0300
    
    Αποτυχία: 2
    Oldest: 2020-03-31 03:07:11 +0300
    Newest: 2020-04-09 04:25:56 +0300
    
    
    Thread Starter nickfr

    (@nickfr)

    my error log in my ftp has this error

    [23-Apr-2020 06:35:41 UTC] Σφάλμα Unknown MySQL error βάσης δεδομένων WordPress για αίτηση SELECT option_value FROM wpxf_options WHERE option_name = 'automatewoo_session_tracking_consent_cookie_name' LIMIT 1 από shutdown_action_hook, do_action('shutdown'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, AutomateWoo\Session_Tracker::maybe_set_session_cookies, AutomateWoo\Session_Tracker::cookies_permitted, AutomateWoo\Options::session_tracking_consent_cookie_name, AutomateWoo\Options_API::get, AutomateWoo\Options_API->__get, get_option
    [23-Apr-2020 07:08:59 UTC] Σφάλμα Unknown MySQL error βάσης δεδομένων WordPress για αίτηση SELECT option_value FROM wpxf_options WHERE option_name = 'automatewoo_session_tracking_consent_cookie_name' LIMIT 1 από shutdown_action_hook, do_action('shutdown'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, AutomateWoo\Session_Tracker::maybe_set_session_cookies, AutomateWoo\Session_Tracker::cookies_permitted, AutomateWoo\Options::session_tracking_consent_cookie_name, AutomateWoo\Options_API::get, AutomateWoo\Options_API->__get, get_option
    [23-Apr-2020 13:49:41 UTC] Σφάλμα Unknown MySQL error βάσης δεδομένων WordPress για αίτηση SELECT option_value FROM wpxf_options WHERE option_name = 'automatewoo_session_tracking_consent_cookie_name' LIMIT 1 από shutdown_action_hook, do_action('shutdown'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, AutomateWoo\Session_Tracker::maybe_set_session_cookies, AutomateWoo\Session_Tracker::cookies_permitted, AutomateWoo\Options::session_tracking_consent_cookie_name, AutomateWoo\Options_API::get, AutomateWoo\Options_API->__get, get_option
    dougaitken

    (@dougaitken)

    Automattic Happiness Engineer

    Hi @nickfr

    If you’re still having trouble with this one – please reach out to us at WooCommerce.com as that error log is related to a premium WooCommerce.com extension.

    One of my customers is adding orders to customers from frontend (he is connected as admin) and everytime he creates a new order he changes name, address, email etc.

    I’d strongly recommend changing this flow for placing orders. If someone needs to place orders for customers, then using an Incognito/Private browser would be best – if the customer is logged in, even though they are changing the name, all these orders would still be assigned to that User in the admin and not each customer.

    I’m going to mark this as resolved – please reach out to us via your WooCommerce.com account.

    If you have any further questions about WooCommerce core, you can start a new thread.

    Thanks,

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)

The topic ‘Admin looses capabilities’ is closed to new replies.