E-mails de confirmação de conta não são enviados

o site do meu cliente precisa da confirmação dos e-mails mas não é enviado nenhuma mensagem para os clientes, já tentei de tudo que é jeito e não funciona de maneira nenhuma, copiei do site de outro cliente que esta funcionando perfeitamente, e quando crio uma nova conta aparece que foi enviado para a conta porém nada chega.

desde já, agradeço.