No backup despite no error

  • Resolved adripropga

    (@adripropga)


    7 years ago

    Hi
    I cannot get a file’s backup from my site.
    There is no error in the log but it stopped while working. My task was planed every 1st day of the month but didn’t worked today even manually.
    Compressing files doesn’t start, no backup is being created (job completed 100% – job done in 0 seconds),
    In Logs, in the Size column it’s written Job only.

    [INFO] BackWPup 3.6.8 ; Un projet de Inpsyde GmbH
    [INFO] WordPress 5.0.4 sur https://golf-shop.net/
    [INFO] niveau de suivi : Normal (traduit)
    [INFO] Tâche BackWPup : Sauvegarde Site WP
    [INFO] Fichier journal : backwpup_log_066be9_2019-05-01_03-38-34.html
    [INFO] Fichier de sauvegarde : 2019-05-01_03-38-34_7UDGX2KC01.zip
    [01-May-2019 03:38:34] 1. Tentative de sauvegarde de la base de données…
    [01-May-2019 03:38:34] Connecté à la base de données golfshoptd145 sur mysql525.sql004:3306
    [01-May-2019 03:38:36] Ajout de la sauvegarde de la base de donnée « golfshoptd145.sql.gz » (6,31 MB) à la liste des fichiers à sauvegarder
    [01-May-2019 03:38:36] Sauvegarde de la base de donnée réussie !
    [01-May-2019 03:38:36] 1. Tentative de création d’une liste des dossiers à sauvegarder…
    [01-May-2019 03:38:45] Ajout de « wp-config.php » à la liste des fichiers à sauvegarder
    [01-May-2019 03:38:45] 698 dossier à sauvegarder.
    [01-May-2019 03:38:46] 1. Tentative de création d’un export WordPress au format XML…
    [01-May-2019 03:38:47] Vérification du fichier d’export de WordPress…
    [01-May-2019 03:38:47] Le fichier WXR issu de l’export WordPress est valide.
    [01-May-2019 03:38:47] Ajout de l´export XML “Golf-Shop.wordpress.Y-m-d.xml” avec 3,27 MB à la liste des fichiers à sauvegarder.
    [01-May-2019 03:38:48] 1. Tentative de création d’un fichier avec la liste des extensions installées…
    [01-May-2019 03:38:48] Ajout de la liste des extensions « Golf-Shop.pluginlist.2019-05-01.txt » (3,13 KB) à la liste des fichiers à sauvegarder.
    [01-May-2019 03:38:48] 1. Tentative de création du fichier manifest.json…
    [01-May-2019 03:38:48] Ajout du fichier manifest.json de 6,45 KB à la liste des fichiers de la sauvegarde.
    [01-May-2019 03:38:48] 1. Tentative de création de l’archive…
    [01-May-2019 03:38:48] Compression des fichiers avec ZipArchive. Veuillez patienter, cela peut prendre du temps.

    Maybe it’s because a recent update version of BackWPup ? What should I do ?
    I try do inactivate plugin, delete the task, recreate it. Now it doesn’t even provide a log file while starting a task !

    Thanks for your reply.

    Adrien

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)
  • happyAnt

    (@duongcuong96)

    7 years ago

    Hi @adripropga,
    Please help me troubleshoot this issue by providing the following info:

    – A screenshot of your BackWPUp Files tab (BackWPUp -> Jobs -> edit your job -> File tab )

    – Enable debug log by going to BackWPUp -> Settings -> Logs -> Logging Level -> Debug(not translated)

    – Give me your server info by going to BackWPUp -> Settings -> Infomation

    Thanks 🙂

    Thread Starter adripropga

    (@adripropga)

    7 years ago

    Hello,
    Here it is :
    – A screenshot of your BackWPUp Files tab (BackWPUp -> Jobs -> edit your job -> File tab ) : http://www.zupimages.net/viewer.php?id=19/18/6njl.jpg

    – Enable debug log by going to BackWPUp -> Settings -> Logs -> Logging Level -> Debug(not translated) : already enable, impossible to get a log from a task

    – Give me your server info by going to BackWPUp -> Settings -> Infomation :
    Version WordPress : 5.0.4
    Version BackWPup: 3.6.8
    Version PHP: 7.0.33 (32bit)
    Version MySQL: 5.6.39-log
    Version cURL: 7.38.0
    Version SSL cURL: OpenSSL/1.0.1t
    URL WP-Cron: https://golf-shop.net/wp-cron.php
    Connexion au serveur: Réponse au test positive
    Document root: /home/golfshoptd/www
    Dossier temporaire: /home/golfshoptd/www/wp-content/uploads/backwpup-066be9-temp/
    Dossier des fichiers journaux: /home/golfshoptd/www/wp-content/uploads/backwpup-066be9-logs/
    Serveur: Apache
    Système d’exploitation: Linux
    PHP SAPI: fpm-fcgi
    Utilisateur PHP actuel: golfshoptd
    Temps maximum d’exécution: 300 secondes
    Temps maximum d’exécution d’un script de BackWPup: 30 secondes
    WP Cron alternatif: Off
    WP Cron désactivé: Off
    CHMOD Dir: 0755
    Heure du serveur: 20:6
    Heure du site web: 22:06
    Fuseau horaire du site web: Europe/Paris
    Décalage temps avec le site web: 2 heures
    Langue du site: fr-FR
    Type d’encodage du client MySql: utf8
    Limite mémoire de PHP: 512M
    Limite mémoire de WP: 40M
    Limite mémoire maximum de WP: 512M
    Mémoire utilisée: 18,00 MB
    Fonctions PHP désactivées :: _dyuweyrj4, _dyuweyrj4r, dl
    Extension PHP chargées :: Core, PDO, Phar, Reflection, SPL, SimpleXML, Zend OPcache, bcmath, bz2, calendar, cgi-fcgi, ctype, curl, date, dba, dom, exif, fileinfo, filter, ftp, gd, gettext, gmp, hash, iconv, imagick, imap, intl, ionCube Loader, json, libxml, mbstring, mcrypt, memcached, mongodb, mysqli, mysqlnd, openssl, pcre, pdo_mysql, pdo_pgsql, pdo_sqlite, pgsql, posix, pspell, redis, session, soap, sockets, sqlite3, standard, sysvmsg, sysvsem, sysvshm, tokenizer, wddx, xml, xmlreader, xmlrpc, xmlwriter, xsl, zip, zlib

    Thanks.

    Adrien

    happyAnt

    (@duongcuong96)

    7 years ago

    Hi @adripropga
    Sorry about the delayed response, I checked from the server log and see folder permission is 755, please try go to /home/golfshoptd/www/wp-content/uploads/ and grant permission to all backwpup- folders to 775 or better 777? Normally you will see 3 folders start with backwpup- (logs, temp, backups)
    Hope that helps 🙂

    Thread Starter adripropga

    (@adripropga)

    7 years ago

    Hi,

    I found the problem. My website database was full.
    Sorry for the inconvenience.

    Thanks

Viewing 4 replies - 1 through 4 (of 4 total)

The topic ‘No backup despite no error’ is closed to new replies.