{"id":18685080,"date":"2025-10-17T09:29:06","date_gmt":"2025-10-17T09:29:06","guid":{"rendered":"https:\/\/wordpress.org\/support\/topic\/atencion-al-cliente-nefasta\/"},"modified":"2025-10-17T09:29:06","modified_gmt":"2025-10-17T09:29:06","slug":"atencion-al-cliente-nefasta","status":"publish","type":"topic","link":"https:\/\/wordpress.org\/support\/topic\/atencion-al-cliente-nefasta\/","title":{"rendered":"Atenci\u00f3n al cliente nefasta&#8230;"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Llevamos varios meses trabajando con las versiones de pago de este plugin por un encargo de un cliente. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo que, en principio, parece ser un buen gestor de zonas privadas, tiene bastantes limitaciones a nivel de personalizaci\u00f3n del dise\u00f1o ya que se basa principalmente en el uso de shortcodes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Respecto a la resoluci\u00f3n de dudas y respuesta a solicitudes por parte del equipo de desarrollo del plugin he de decir que es nefasto. Hace m\u00e1s de 2 meses que estamos esperando respuesta a una consulta y m\u00e1s de de dos semanas por otra, y ha tenido que intervenir otro usuario que tambi\u00e9n ha comprado el plugin para comentar un fallo que ha habido en una de las \u00faltimas actualizaciones y que no est\u00e1 dejando que las p\u00e1ginas clave olvidada y recuperaci\u00f3n de contrase\u00f1a sean accesibles, siendo esta funcionalidad un addon extra de pago&#8230; Dejo dos capturas a nuestras consultas en el foro de soporte de wp-customer-area:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">zarclub.es\/wp-content\/themes\/ZARastra-child\/assets\/img\/ticket01.png<br \/>zarclub.es\/wp-content\/themes\/ZARastra-child\/assets\/img\/ticket02.png<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A d\u00eda de hoy, no recomiendo este plugin y creo que WordPress deber\u00eda de ser m\u00e1s exigente con los equipos de desarrollo de los plugin, sobre todo si son de pago.<\/p>\n","protected":false},"template":"","class_list":["post-18685080","topic","type-topic","status-publish","hentry","topic-tag-developers","topic-tag-errores","topic-tag-errors","topic-tag-failure","topic-tag-testing","topic-tag-wp-customer-area"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/wordpress.org\/support\/wp-json\/wp\/v2\/topic\/18685080","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/wordpress.org\/support\/wp-json\/wp\/v2\/topic"}],"about":[{"href":"https:\/\/wordpress.org\/support\/wp-json\/wp\/v2\/types\/topic"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/wordpress.org\/support\/wp-json\/wp\/v2\/topic\/18685080\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/wordpress.org\/support\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=18685080"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}