Suporte PayPal para WooCommerce
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Olá, @asilentnaberbrane.
A versão de testes que estamos disponibilizando para alguns lojistas resolve esse problema, pois permite resgatar os clientes posteriormente e uma nota privada é adicionada no pedido com o motivo da recusa.
Enviamos um email com o link para você conseguir instalar manualmente na sua loja. Qualquer problema, peço que entre em contato conosco.
Att.
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In reply to: [PayPal Brasil para WooCommerce] Erro ao finalizar a compraOlá, @rafaelzezao.
Já conseguimos identificar o erro que aconteceu na sua instalação. Estamos trabalhando para corrigir. Iremos preparar uma atualização para que você possa fazer na sua instalação e realizar os testes.
Att.
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In reply to: [PayPal Brasil para WooCommerce] Erro ao finalizar a compraOlá, @rafaelzezao.
Logo antes desse log há um log da requisição que foi feita. Poderia nos enviar através do email suportewoopaypal@gmail.com para que possamos analisar? Este log poderá conter dados sensíveis, portanto envie somente através do email.
Além disso, vou fazer algumas perguntas em relação a tentativa de pagamento:
1) Consegue descrever quais foram os produtos e valores adicionados no carrinho?
2) Você possui algum plugin de desconto ou taxas?Fico no aguardo das informações para iniciar uma análise.
Att.
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In reply to: [PayPal Brasil para WooCommerce] Pagamento pendente – não completado, sem logOlá, @yzampiere.
Poderia entrar em contato com o nosso email de suporte: suportewoopaypal@gmail.com para que possamos enviar uma versão de testes para verificar se o problema persiste em sua instalação?
Att.
Olá, @yzampiere.
Peço que abra um novo ticket de suporte com a sua instalação para darmos a atenção necessária ao seu caso.
Att.
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In reply to: [PayPal Brasil para WooCommerce] Call to undefined function getallheadersOlá, @davidbrazil.
Conseguimos a reprodução do problema. Poderia entrar em contato conosco através do email suportewoopaypal@gmail.com para darmos continuidade na disponibilização de uma versão de testes para confirmar o funcionamento na sua instalação?
Att.
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In reply to: [PayPal Brasil para WooCommerce] Call to undefined function getallheadersOlá, @davidbrazil.
Vamos criar um ambiente para reproduzir o seu problema. Essa função é utilizada nos webhooks do PayPal para atualizar pedidos que ficaram em análise (on-hold).
Att.
Olá, @tagipapo.
Tentamos reproduzir o problema, porém não conseguimos encontrar. O problema ainda persiste?
Não tivemos uma atualização nessa data, então acreditamos que poderá ser algum plugin que foi atualizado recentemente que esteja causando um conflito. Geralmente esse tipo de problema acontece quando há algum erro no PHP e acaba sendo enviado junto da resposta em JSON.
Para resolver esse tipo de problema, sugiro solicitar a hospedagem para ocultar as mensagens de erro do PHP em produção. Com isso, veja se o problema será resolvido. Caso contrário, retorne o contato para te auxiliar na resolução.
Att.
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In reply to: [PayPal Brasil para WooCommerce] Call to undefined function getallheadersOlá, @davidbrazil.
Qual a versão do PHP na sua instalação? A função
getallheaders()
está presente no PHP 4, 5, 7 e 8.Gostaria de saber também se está utilizando Apache ou Nginx. Essa informação provavelmente você vai conseguir com a hospedagem.
Att.
Olá, @an0nimo.
Estarei fechando este tópico para dar continuidade no outro: https://wordpress.org/support/topic/critical-uncaught-error-22/#post-14777052.
Att.
- This reply was modified 2 years, 8 months ago by Suporte PayPal para WooCommerce.
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In reply to: [PayPal Brasil para WooCommerce] CRITICAL Uncaught ErrorOlá, @an0nimo.
Vou dar sequência a esse e o seu outro tópico por aqui. Faremos alguns testes e retornaremos em breve.
Att.
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In reply to: [PayPal Brasil para WooCommerce] Checkout Transparente não funcionaOlá, @rogeriomello.
Para exibir o PayPal durante o checkout é necessário que:
1) O plugin deve estar ativado no dashboard do WordPress;
2) O método de pagamento deve estar ativado no dashboard do WooCommerce;
3) O valor total do pedido deve ser maior que zero;
4) As credenciais sejam válidas;Acredito que em alguns desses passos possa ter acusado algum erro que não foi exibido. Para isso, ative o modo depuração na configuração do método de pagamento (Checkout Transparente) e salve as configurações.
Será gerado um log, possivelmente com um erro, e nos envie esse log mais recente para suportewoopaypal@gmail.com. Assim poderemos definir a causa do erro e ajudá-lo na solução.
Att.
Olá, @an0nimo.
Qual a versão do plugin do PayPal você está utilizando?
Att.