Title: Shapepress Support's Replies | WordPress.org --- # Shapepress Support [ ](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/) * [Profile](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/) * [Topics Started](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/topics/) * [Replies Created](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/replies/) * [Reviews Written](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/reviews/) * [Topics Replied To](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/replied-to/) * [Engagements](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/engagements/) * [Favorites](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/favorites/) Search replies: ## Forum Replies Created Viewing 15 replies - 1 through 15 (of 40 total) 1 [2](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/replies/page/2/?output_format=md) [3](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/replies/page/3/?output_format=md) [→](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/replies/page/2/?output_format=md) * Forum: [Reviews](https://wordpress.org/support/forum/reviews/) In reply to: [[WP DSGVO Tools (GDPR)] Unglaublich!](https://wordpress.org/support/topic/unglaublich/) * [Shapepress Support](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/) * (@shapepresssupport) * [7 years, 11 months ago](https://wordpress.org/support/topic/unglaublich/#post-10657705) * Hallo [@peterjmueller](https://wordpress.org/support/users/peterjmueller/), * sehr gernen würden wir versuchen dir zu helfen und das Problem lösen, benötigen dafür aber weitere Informationen. * Wir würden uns sehr freuen, wenn die deine 1 Sterne Bewertung ändern könntest, da wir glauben DSVGO ist ein wichtiges Thema und mit negativen Bewertungen, wie deiner, wird unser hier kostenlos angebotene Plugin in der Ergebnissanzeige weiter hinten plaztiert werden und auch schreckt es andere User evtl. vom Download ab. * Bisher konnten die Ursache, durch fehlende detailierte Informationen deinerseits, aber leider noch nicht herausgefunden werden. Evtl. liegt es auch am Chaching deiner Seite, deinem Thema usw. * Deshalb würde ich dich bitte, die Bewertung zu ändern, weil diese, ohne uns die Chance zu geben, dir helfen zu können nicht fair wäre. * Vielen Dank Andreas * Forum: [Plugins](https://wordpress.org/support/forum/plugins-and-hacks/) In reply to: [[WP DSGVO Tools (GDPR)] Cookie Notice lässt sich nicht deaktivieren](https://wordpress.org/support/topic/cookie-notice-lasst-sich-nicht-deaktivieren/) * [Shapepress Support](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/) * (@shapepresssupport) * [7 years, 11 months ago](https://wordpress.org/support/topic/cookie-notice-lasst-sich-nicht-deaktivieren/#post-10649043) * Hallo [@meisterleise](https://wordpress.org/support/users/meisterleise/), * kannst du mir bitte einmal die URl mitteilen und evtl. mir in unserem offziellen Support Kanal schreiben [https://shapepress.freshdesk.com](https://shapepress.freshdesk.com) Evtl. werde Zugangsdaten benötigt, die nicht öffentlicht einsehbar sein sollten. * Mit besten Dank * Forum: [Reviews](https://wordpress.org/support/forum/reviews/) In reply to: [[WP DSGVO Tools (GDPR)] Unglaublich!](https://wordpress.org/support/topic/unglaublich/) * [Shapepress Support](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/) * (@shapepresssupport) * [7 years, 11 months ago](https://wordpress.org/support/topic/unglaublich/#post-10648897) * Hallo [@peterjmueller](https://wordpress.org/support/users/peterjmueller/), * es tut uns leid, das du Probleme mit unserem Plugin hast. Kannst du uns bitte weitere, ausführlichere Informationen zukommen lassen, so dass unsere Entwicklung dies prüfen kann? Sollte es sich um eine Fehler handeln, werden wir diesen selbstverständlich umgehend beheben. * Vielen Dank * Forum: [Plugins](https://wordpress.org/support/forum/plugins-and-hacks/) In reply to: [[WP DSGVO Tools (GDPR)] keine opt-in Funktion bei Google Analytics & Facebook Pixel?!](https://wordpress.org/support/topic/keine-opt-in-funktion-bei-google-analytics-facebook-pixel/) * [Shapepress Support](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/) * (@shapepresssupport) * [7 years, 11 months ago](https://wordpress.org/support/topic/keine-opt-in-funktion-bei-google-analytics-facebook-pixel/#post-10613349) * Hallo [@kartoffelbrei](https://wordpress.org/support/users/kartoffelbrei/) * ich werde deine Anfrage umgehen an unsere Entwickler weitergeben, so dass diese dieses Verhalten genauer untersuchen können. * Forum: [Plugins](https://wordpress.org/support/forum/plugins-and-hacks/) In reply to: [[PayPal Plus for WooCommerce] Checkout Error / US Customer](https://wordpress.org/support/topic/checkout-error-us-customer/) * [Shapepress Support](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/) * (@shapepresssupport) * [8 years ago](https://wordpress.org/support/topic/checkout-error-us-customer/#post-10566277) * Hello [@janni1887](https://wordpress.org/support/users/janni1887/), * did you already contact PayPal Plus? They can see why no payments from US can’t be received with your account. * Forum: [Plugins](https://wordpress.org/support/forum/plugins-and-hacks/) In reply to: [[WP DSGVO Tools (GDPR)] Malware in diesem Plugin?](https://wordpress.org/support/topic/malware-in-diesem-plugin/) * [Shapepress Support](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/) * (@shapepresssupport) * [8 years ago](https://wordpress.org/support/topic/malware-in-diesem-plugin/#post-10566222) * Hallo [@brandshot](https://wordpress.org/support/users/brandshot/), * ich habe unsere Entwickler bereits angepingt. Sobald ich heir näheres weiss, gebe ich dir umgehend Rückmeldung. * Vielen Dank * Forum: [Plugins](https://wordpress.org/support/forum/plugins-and-hacks/) In reply to: [[WP DSGVO Tools (GDPR)] Kein Kommentieren möglich](https://wordpress.org/support/topic/zweifelhafter-support/) * [Shapepress Support](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/) * (@shapepresssupport) * [8 years ago](https://wordpress.org/support/topic/zweifelhafter-support/#post-10566218) * Hallo [@viruz82](https://wordpress.org/support/users/viruz82/), * es scheint sich hier etwas durch das Theme oder Cache zu verschieben. Kannst du den Cache einmal deaktivieren und es erneut testen? * Alternativ in der Datei osetin-main.css testweise margin-bottom: 5px; auskommentieren. * Forum: [Reviews](https://wordpress.org/support/forum/reviews/) In reply to: [[WP DSGVO Tools (GDPR)] Redirect zu Google – ein NO GO](https://wordpress.org/support/topic/redirect-zu-google-ein-no-go/) * [Shapepress Support](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/) * (@shapepresssupport) * [8 years ago](https://wordpress.org/support/topic/redirect-zu-google-ein-no-go/#post-10566195) * Hallo [@csigncsign](https://wordpress.org/support/users/csigncsign/), * die URL ist als Platzhalter gedacht und du kannst da irgendeine URl eintragen. Z.B. auch eine Seite auf deiner eigenen Seite. * Da es sich heir um ein Missverständnis handelt könnte, würde ich mich freuen, wenn du deine Bewertung korrigieren würdest, weil unser Plugin funktioniert und die Redirect URL nur ein Plazthalter ist. * Vielen Dank * Forum: [Plugins](https://wordpress.org/support/forum/plugins-and-hacks/) In reply to: [[WP DSGVO Tools (GDPR)] Kein Kommentieren möglich](https://wordpress.org/support/topic/zweifelhafter-support/) * [Shapepress Support](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/) * (@shapepresssupport) * [8 years ago](https://wordpress.org/support/topic/zweifelhafter-support/#post-10566190) * Hallo [@viruz82](https://wordpress.org/support/users/viruz82/), * ich habe das seoben getestet und könntest du bitte einmal nachsehen, ob mein Kommantar vorhanden ist. Ich habe als Text Lorum Ipsumm geschrieben * Forum: [Plugins](https://wordpress.org/support/forum/plugins-and-hacks/) In reply to: [[WP DSGVO Tools (GDPR)] Cookie notice verschwindet](https://wordpress.org/support/topic/cookie-notice-verschwindet/) * [Shapepress Support](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/) * (@shapepresssupport) * [8 years ago](https://wordpress.org/support/topic/cookie-notice-verschwindet/#post-10566178) * Hallo [@lufti22](https://wordpress.org/support/users/lufti22/), * leider habe ich keine Erfahrngen mit diesem Plugin, aber i.d.R. gibt es die Möglichkeit Dateien vom Cache auszuschliessen. Hier müsstest du dich an den Entwickler des Plugins wenden. * Bitte versuchen folgende Dateien auszuschliessen: * sp-dsgvo-public.js sp-dsgvo-public.css * Forum: [Plugins](https://wordpress.org/support/forum/plugins-and-hacks/) In reply to: [[WP DSGVO Tools (GDPR)] Wo ist der Support?!?](https://wordpress.org/support/topic/wo-ist-der-support/) * [Shapepress Support](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/) * (@shapepresssupport) * [8 years ago](https://wordpress.org/support/topic/wo-ist-der-support/#post-10566171) * Das Problem konnte auf der betroffenen Seite nicht reproduziert werden und augenscheinlich wird alles, was beanstandet wurde angezeigt. * Forum: [Plugins](https://wordpress.org/support/forum/plugins-and-hacks/) In reply to: [[WP DSGVO Tools (GDPR)] Language Privacy Policy & Opt Out](https://wordpress.org/support/topic/language-privacy-policy-opt-out/) * [Shapepress Support](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/) * (@shapepresssupport) * [8 years ago](https://wordpress.org/support/topic/language-privacy-policy-opt-out/#post-10566164) * Hello [@mathiasnic](https://wordpress.org/support/users/mathiasnic/), * Do you use WPML? If your backend language of your WordPress is English the plugin and text should be available in English too. * Forum: [Plugins](https://wordpress.org/support/forum/plugins-and-hacks/) In reply to: [[WP DSGVO Tools (GDPR)] Leere Seite nach Einfügen von [user_privacy_settings_form]](https://wordpress.org/support/topic/leere-seite-nach-einfugen-von-user_privacy_settings_form/) * [Shapepress Support](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/) * (@shapepresssupport) * [8 years ago](https://wordpress.org/support/topic/leere-seite-nach-einfugen-von-user_privacy_settings_form/#post-10566160) * Hallo [@fabianpegel](https://wordpress.org/support/users/fabianpegel/) * Die Datschutzbestimmungen sind aber unter Datenschutz vorhanden. Kannst du bitte einmal folgendes Form ausfüllen und mir den Link zur Seite dort mitschicken [https://shapepress.freshdesk.com/support/home](https://shapepress.freshdesk.com/support/home) * Vielen Dank * Forum: [Plugins](https://wordpress.org/support/forum/plugins-and-hacks/) In reply to: [[WP DSGVO Tools (GDPR)] Malware in diesem Plugin?](https://wordpress.org/support/topic/malware-in-diesem-plugin/) * [Shapepress Support](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/) * (@shapepresssupport) * [8 years ago](https://wordpress.org/support/topic/malware-in-diesem-plugin/#post-10566155) * Hallo [@brandshot](https://wordpress.org/support/users/brandshot/), * ich werde hier einmal nähere Informationen bei unsern Entwicklern einholen. Das dein WordPress wird nicht funktioniert, wird daran liegen, das die Datei umbenannt wurde. Von “tcpdf.php” in “tcpdf.php.suspect”. * Forum: [Plugins](https://wordpress.org/support/forum/plugins-and-hacks/) In reply to: [[WP DSGVO Tools (GDPR)] Cookie notice verschwindet](https://wordpress.org/support/topic/cookie-notice-verschwindet/) * [Shapepress Support](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/) * (@shapepresssupport) * [8 years ago](https://wordpress.org/support/topic/cookie-notice-verschwindet/#post-10554711) * Hallo [@lufti22](https://wordpress.org/support/users/lufti22/), * du hast wahrscheinlich auch die CSS und JS Dateien des Plugins in deinem WP Rocket Cache, sobald die Dateien gecached werden. * Du müsstest das Plugin vom Cache ausnehmen. Viewing 15 replies - 1 through 15 (of 40 total) 1 [2](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/replies/page/2/?output_format=md) [3](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/replies/page/3/?output_format=md) [→](https://wordpress.org/support/users/shapepresssupport/replies/page/2/?output_format=md)