orjan.steffensen
Forum Replies Created
-
Takk for tips. Slett hurtigkasse-ordre som aldri ble fullført sto på, så har deaktivert den no. Det er den einaste eg kan sjå i vipps-innstillingane. Pending hadde lang bevaring, så var ikkje den.
Det løyste dessverre ingenting. Fann ein ny hending i loggen, og den er synleg i Vipps-portal, men har ingen data i sjølve databasen, og dette skjedde på mandag.
2022-02-28T22:27:01+00:00 ERROR Kunne ikke hente ordrestatus hos Vipps – den mangler Vipps-ordreid. Må kansellere.
For meg virkar det som om ordren feilar fordi iden ikkje eksisterar frå grunnen av. Kjenner du til noko som kan forårsake dette?
Ok, har endra Woocommerce til å ta vare på mislykka ordrar i 30 dagar i staden for 7 som den sto på, så får eg sjå om det hjelp til neste gang.
Det er ingen spor av ordrane i databasen lenger. Einaste er i logg og på Vipps portal. Så det ikkje mogleg å gjenskape koplinga. (Har då søkt i db i wp_posts under ID.)
Vipps portal har heller ingen logg dessverre, så eg får ikkje tilgang til data dei har mottatt.
Veit ikkje heilt kva som kan gjerast for å finne ut av dette?
Hei, bare til info har det same skjedd på ein ny ordre. Samme feilmelding i loggen, slik at den blir kansellert frå butikken, men ordre blir registrert, og beløp blir reservert i Vipps.
2022-02-03T10:21:10+00:00 DEBUG Initiating Vipps session for 531763 2022-02-03T10:21:10+00:00 ERROR Kunne ikke hente ordrestatus hos Vipps - den mangler Vipps-ordreid. Må kansellere. 2022-02-03T10:21:10+00:00 DEBUG For ordre 531763 er ordrestatus hos Vipps cancelled
Forum: Plugins
In reply to: [Pay with Vipps and MobilePay for WooCommerce] Vipps express mister utm-dataIkkje bare UTM-data, men også trafikk-kjelde som blir overskrevet til api.vipps.no slik at ein mister mye data i GA.
Altså, er det mogleg å tilpasse Vipps hurtigkasse til systemet, i staden for å tilpasse nettsider til Vipps, slik at ein ikkje mistar all dataen som kan vere ganske viktig for å vite kva som fungerer, og kva som ikkje gjer det?
Slik eg har forstått Vipps hurtigkasse no så går den utanom den tradisjonelle flyten Woocommerce er designa for, og dermed endar ein opp med ei kasse som konverterar bra, men der vi mister data. Er dette eit problem generelt for alle som brukar Vipps hurtigkasse uavhengig av plattform, slik at problemet kanskje burde tas opp hos Vipps sentralt, eller gjeld det først og fremst Woocommerce?
Nja, utan at eg har sjekka så er det vel ikkje så masse i db å hente. Ordren sto ikkje som avbrutt eller cancelled i Woo. Då eg søkte på ordrenummer kom det ingenting opp.
Men det var uansett bare for å melde ifrå, i tilfelle det var eit symptom på noko. Trur ikkje dben vår har vore berørt.
Forum: Plugins
In reply to: [Pay with Vipps and MobilePay for WooCommerce] Vipps express mister utm-dataEr dette noko som er aktuelt å ta opp i Vipps sin eigen git? Er data ein mister noko som vil gjelde for alle hurtigkasse-løysinger, eller er det spesielt for WP?
Og om det er WP generelt, er det ev. mogleg å hyre inn WP-Hosting til å utvikle ein løysing for å få det registrert riktig i GA?
Du legger det inn i functions.php-filen til temaet ditt.
Supert. Takk skal du ha!
Forum: Plugins
In reply to: [Pay with Vipps and MobilePay for WooCommerce] Vipps express mister utm-dataMeinte at kunde seier at ho har bestilt produkt A, men blir registrert med produkt B. Vi har ikkje fått fleire rapporter om dette, så det hinter til brukarfeil. Har ein grei nok mengde ordrar om dagen til at fleire burde ha oppdaga det.
Ein anna ting: UTM blir jo no registrert i PYS ved hjelp av koden, men har gjort eit par stikkprøver i Google Analytics, og det ser ikkje ut som dataen blir vidareformidla der.
Eksempel:
På ordren i Woo står det no på ein ordre:
utm_source: tiktok
utm_medium: sparkadPå same ordrenummer i GA står det:
utm_source: api.vipps.no
utm_medium: referralFår også opp unknown/direct som alternativ.
Antar eigentleg at dette er noko eg bør ta vidare med PYS-utviklar.
- This reply was modified 2 years, 4 months ago by orjan.steffensen.
Forum: Plugins
In reply to: [Pay with Vipps and MobilePay for WooCommerce] Vipps express mister utm-dataVi har fått rapport om ein kunde som har blitt registrert med eit anna produkt enn det ho la til handlekorg. Det høyrest jo ut som caching. Undersøker no om det er fleire kundar som har fått feil produkt.
Opplevde dette i august også. Då måtte eg aktivere Vipps kompabilitetsmodus for å hindre det, men den funksjonen har vore slått av i lengre tid no, utan at det har skapt trøbbel.
Ein annan ting som er verd å nemne er at eg oppdaterte Vipps-pluginen til nyaste versjon i går. Men det kan sjølvsagt vere urelatert også.
Forum: Plugins
In reply to: [Pay with Vipps and MobilePay for WooCommerce] Vipps express mister utm-dataTakk skal du ha. Har testa det, og det ser ut til å fungere akkurat som det skal. Aktiverer det no på alle sidene, og tar litt stikkprøver i morgon.
Forum: Plugins
In reply to: [Pay with Vipps and MobilePay for WooCommerce] Vipps express mister utm-dataProblemet er meir generelt enn PYS som er ein ganske ny plugin eg har tatt i bruk. Før dette har vi brukt plugin: Woocommerce Google Analytis Integration frå Woocommerce, plugin: Woocommerce Matomo Analytics som sender data til Matomo Analytics, samt testa Plausible.io.
Det som har vore tydeleg med alle saman er at vi mister utm-data på mange ordrar, men det var først med PYS at eg blei merksam på at det kan ha ein samanheng med Vipps hurtigkasse sidan PYS som einaste plugin av desse lagrar utm-data på ordrane.
Utan at eg har peiling på kode, brukar sikkert alle nokonlunde same måte å registrere utms på slik at dette vil nok fleire andre som brukar Vipps hurtigkasse merke på analysedataen sin.
Men uansett, vi har ei side med færre ordrar/trafikk som vi kan bruke som prøvekanin. Så er det og mogleg å lagre eigendefinerte hendingar i PYS, så har satt opp dette for å sjå om ein klarar å registrere add_to_cart i det minste for Vipps hurtigkasse. https://photos.app.goo.gl/zLqZDdnwiCx4wNSF8
Forum: Plugins
In reply to: [Pay with Vipps and MobilePay for WooCommerce] Vipps express mister utm-dataTakk for oppdatering.
Pluginen er veldig kjekk å ha med tanke på å sjekke data på kvar og ein ordre, men generelt kunne vi sjå at det var mye utm-data vi mista i Google analytics/Matomo før dette også, vi hadde bare ingen moglegheit til å sjå at manglande utms gjaldt bruk av Vipps hurtigkasse før installasjonen av Pixelyoursite.
Med andre ord trur eg at manglande utms går på noko meir generelt enn pluginen og registreringen den gjer, men den kan nok kanskje gjere det enklare for dokker å jobbe i utviklingsfasen då den som sagt registrerer data per ordre.