Support » Plugin: Viva Payments - Viva Wallet WooCommerce Payment Gateway » WooCommerce Vivawallet Gateway – Payment error & No redirect

  • Resolved wpnielsen

    (@wpnielsen)


    Hi,

    I have been trying for a very long time to sort out this issue. After a customer places an order they are redirected to viva payment portal but once payment is completed the customer is shown a blank white screen with -1 in the top left corner. The payment goes through but nothing is shown to the customer and the order is marked as pending. This means I do not receive a email informing me there is a new order.

    Success url index.php?wc-api=wc_vivawallet&vivawallet=success
    Fail url index.php?wc-api=wc_vivawallet&vivawallet=fail

    Please Help.

    Thank you.

    The page I need help with: [log in to see the link]

Viewing 12 replies - 1 through 12 (of 12 total)
  • Plugin Author George Kapsalakis

    (@georgekapsalakis)

    Hello,
    Your success and fail urls are wrong.
    Your url should be like the following (replace yourdomainname.gr with your domain):
    yourdomainname.gr/wc-api/WC_Papaki_Vivapayments_Gateway
    or
    yourdomainname.gr?wc-api=WC_Papaki_Vivapayments_Gateway if permalinks are disabled.

    Hi,

    Managed to get it working thank you.

    Έχω κι εγώ το ίδιο πρόβλημα. Ποια πρέπει να είναι τα URL επιτυχημένης και αποτυχημένης συναλλαγής;

    Plugin Support gibeladakis

    (@gibeladakis)

    Καλησπέρα σας @ikaras ,

    σχετικά με το ερώτημα σας, τα url ειναι

    yourdomainname.gr/wc-api/WC_Papaki_Vivapayments_Gateway

    ή

    yourdomainname.gr?wc-api=WC_Papaki_Vivapayments_Gateway αν τα permalinks ειναι ανενεργά

    Με εκτίμηση,
    Μπελαδάκης Γιώργος

    Δηλαδή χρησιμοποιώ το ίδιο URL και στα 2 κατά τη δημιουργία του App?

    Ωραία με αυτά τα urls λύθηκε το πρόβλημα.
    Αντί όμως να ολοκληρωθεί κανονικά η παραγγελια με τον αριθμό κάρτας που βρήκα μέσα στις οδηγίες, μου έβγαλε το μήνυμα:
    “Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η διεκπεραίωση της παραγγελίας σας καθώς η τράπεζα/έμπορος από τους οποίους ξεκίνησε έχει αρνηθεί τη συναλλαγή σας. Παρακαλούμε, επαναλάβετε την αγορά σας.”
    Είναι λογικό αυτό;

    Plugin Support gibeladakis

    (@gibeladakis)

    Καλή σας ημέρα @ikaras ,

    σχετικά με το ερώτημα σας, μήπως δεν έχετε βάλει το test περιβάλλον για κάνετε δοκιμές στο live με test κάρτα.

    Παρακαλώ δείτε και αυτό και ενημερώστε μας αν τυχόν χρειαστείτε κάτι άλλο.

    Με εκτίμηση,
    Μπελαδάκης Γιώργος

    Όταν ενεργοποιώ το Test περιβάλλον και πάω να κάνω την πληρωμή, δεν ανακατευθύνει και μου βγάζει το μήνυμα “Λάθος στοιχεία εμπόρου ή το API δε λειτουργεί”.
    Όταν απενεργοποιώ το Test, με βγάζει στη σελίδα πληρωμής για να βάλω τα στοιχεία της κάρτας αλλά όταν τα βάζω και πατάω το κουμπί της χρέωσης, μου βγαίνει σελίδα που απλά γράφει “-1”.
    Τι πρέπει να κάνω;

    Λάθος το “-1”
    Το μήνυμα που βγαίνει όταν απενεργοποιώ το Test είναι “Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η διεκπεραίωση της παραγγελίας σας καθώς η τράπεζα/έμπορος από τους οποίους ξεκίνησε έχει αρνηθεί τη συναλλαγή σας. Παρακαλούμε, επαναλάβετε την αγορά σας.”

    Plugin Support gibeladakis

    (@gibeladakis)

    Καλή σας ημέρα @ikaras ,

    σχετικά με το ερώτημα σας, παρακαλώ επιβεβαιώστε πως έχετε βάλει τα σωστά url για την σελίδα επιστροφής εναλλακτικά μπορείτε να μας προωθήστε τα αντίστοιχα credentials στο wordpress@enartia.com

    Με εκτίμηση,
    Μπελαδάκης Γιώργος
    Quality Assurance & Quality Control Analyst @ Enartia

    Τα urls επιτυχημένης και αποτυχημένης συναλλαγής είναι:
    wc-api/WC_Papaki_Vivapayments_Gateway
    Θέλετε να στείλω τους κωδικούς για τον λογαριασμό του vivawallet ή του admin της ιστοσελίδας;

    Plugin Support gibeladakis

    (@gibeladakis)

    Καλή σας ημέρα @ikaras ,

    σχετικά με το ερώτημα σας, παρακαλώ προωθήστε μας στο wordpress@enartia.com τόσο τα στοιχεία wpadmin, ftp αλλά και του viva για τυχόν περεταίρω ελέγχους.

    Με εκτίμηση,
    Μπελαδάκης Γιώργος
    Quality Assurance & Quality Control Analyst @ Enartia

Viewing 12 replies - 1 through 12 (of 12 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.