Support » Plugin: Aspose.Words Exporter » Visual Composer shortcodes get exported too

  • Flint

    (@flintstoned)


    Hi agent,

    When I export my pages, the visual composer blocks/shortcodes are exported aswel so the text isn’t readable. We’ve used this plugin before but didn’t have this problem.

    Any thoughts on this?

Viewing 13 replies - 1 through 13 (of 13 total)
  • Plugin Support tilalahmad

    (@tilalahmad)

    @flintstoned

    The Plugin is working fine at my end. We are investigating the issue. Meanwhile, can you please double check that you are using the latest version of the plugin and please also confirm your WordPress and PHP versions? It will help us to investigate and address the issue.

    Thread Starter Flint

    (@flintstoned)

    Hi Tilalahmad,

    Thanks for the quick reply.

    I’m running plugin version: 5.4.0
    WordPress version: 5.5.3
    PHP version: 7.3.24

    Please let me know if I can do anything.

    Looking forward to your reply.

    Plugin Support tilalahmad

    (@tilalahmad)

    @flintstoned

    Thanks for the details. We will try to replicate the issue and share our findings with you asap.

    Hi,

    We got the same issue. Did you have the opportunity to look into this?

    Thanks!

    Plugin Support tilalahmad

    (@tilalahmad)

    @stijndw , @flintstoned

    We have investigated the issue and working on the fix. Hopefully, the resolution will be available at the end of the current week or the start of next week.

    Thread Starter Flint

    (@flintstoned)

    Hi Tilalahmad,

    Thank you for the update! Looking forward to the fix.

    Plugin Support tilalahmad

    (@tilalahmad)

    @flintstoned , @stijndw

    We have implemented the shortcodes feature in the latest release, 5.5.0. You may enable and disable the shortcodes from the Plugin setting page. Please upgrade to the latest version of Aspose.Words Exporter Plugin. And you may need to deactivate and re-activate the plugin.

    Hi,

    Thanks for the effort. However, the problem persists.

    I deleted and reinstalled the plugin but the issue remains. See screenshot: https://snipboard.io/AgUNyM.jpg

    I also enabled shortcode processing.

    We use WP Bakery page builder

    Thread Starter Flint

    (@flintstoned)

    Hi @tilalahmad,

    It’s also not working for me. I’m also unable to save the check/uncheck setting for the shortcode.

    Looking forward to your reply!

    Plugin Support tilalahmad

    (@tilalahmad)

    @flintstoned , @stijndw

    Thanks for your feedback. We are fixing the shortcode check/uncheck issue of the setting page. However, we are unable to reproduce the shortcode issue at our end. Please ensure that you have deactivate and activate the plugin after installing the latest version.

    If the issue persists then, please share the contents of a sample post/page in a text file using the WordPress code editor. It will help us to address the issue exactly.

    Thread Starter Flint

    (@flintstoned)

    Hi @tilalahmad,

    Thanks for the follow up. I tried disable and enable aswell as uninstall and install but no success. This is a simple sample page copied from text editor:

    [vc_row css_animation="" row_type="row" use_row_as_full_screen_section="no" type="full_width" angled_section="no" text_align="left" background_image_as_pattern="without_pattern" el_id="cookie" z_index=""][vc_column][vc_row_inner row_type="row" type="grid" text_align="left" css_animation=""][vc_column_inner][vc_column_text el_class="cookie-intro"]
    <h2>Cookie Policy</h2>
    [/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_row_inner row_type="row" type="grid" text_align="left" css_animation=""][vc_column_inner][vc_column_text el_class="cookie-text"]
    <h4>Wat zijn cookies?</h4>
    <p class="p1"><span class="s1">Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat tijdens het bekijken van websites wordt meegestuurd en door een browser op de harde schrijf van je computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.</span></p>
    [/vc_column_text][vc_column_text el_class="cookie-text"]
    <h4>Gebruik van cookies</h4>
    <p class="p1"><span class="s1">Tijdens een bezoek aan onze website kunnen ‘cookies’ op je harde schijf geplaatst worden om de website beter af te stemmen op de behoeften van de terugkerende bezoeker. Niet-functionele cookies helpen ons om je bezoek aan de website te optimaliseren en om technische keuzes te herinneren.</span></p>
    [/vc_column_text][vc_column_text el_class="cookie-text"]
    <h4>Welke cookies worden er gebruikt?</h4>
    <strong><span class="s1">Noodzakelijke cookies</span></strong>
    <p class="p1"><span class="s1">Deze cookies zijn onmisbaar om onze websites te kunnen bezoeken en om bepaalde onderdelen ervan te kunnen gebruiken.  Deze cookies laten je bijvoorbeeld toe om te navigeren tussen de verschillende onderdelen van de website of bijvoorbeeld om formulieren in te vullen. Indien je deze cookies weigert zullen bepaalde onderdelen van de website niet of niet optimaal werken.</span></p>
    <strong>Functionele cookies</strong>
    <p class="p1"><span class="s1">De functionele cookies zijn de cookies die het functioneren van onze websites vergemakkelijken en aangenamer maken voor de bezoeker en ervoor zorgen dat je een meer gepersonaliseerde surfervaring krijgt. Het zijn bijvoorbeeld de cookies die ergens je voorkeur onthouden.</span></p>
    <strong>Performantie cookies</strong>
    <p class="p1"><span class="s1">Deze website maakt ook gebruik van Google Analytics. Met cookies wordt informatie verzameld over het gebruik dat bezoekers maken van onze website met de bedoeling de inhoud van onze website te verbeteren, meer aan te passen aan de wensen van de bezoekers en om het gebruiksgemak van onze website te vergroten.</span></p>
    <strong>Advertentiecookies</strong>
    <p class="p1"><span class="s1">De website kan ook gebruik maken van advertentiecookies voor marketing- en/of reclamedoeleinden enerzijds en anderzijds om jou een zo specifiek mogelijk aanbod te kunnen bieden. </span></p>
    <strong>Third party cookies</strong>
    <p class="p1"><span class="s1">De website bevat ook elementen van andere, derde partijen, zoals videodiensten, social-mediaknoppen of advertenties.</span></p>
    [/vc_column_text][vc_column_text el_class="cookie-text"]
    <h4>Cookies weigeren</h4>
    <p class="p1"><span class="s1">Je kan je browser zo instellen dat je bericht krijgt dat een cookie wordt geplaatst of dat het verzamelen van cookies niet mogelijk is. Je kunt dan echter niet van alle mogelijkheden van de site gebruikmaken. Je kan daarnaast aangeven of je al dan niet toestemming geeft dat de website tracking cookies plaatst en deze keuze te allen tijde wijzigen. Je kan ook op elk moment de reeds geïnstalleerde cookies verwijderen van je computer of mobiel apparaat.</span></p>
    <p class="p1"><span class="s1">Hoe je dit doet voor de meest gebruikte browsers, kan je via de links hieronder terugvinden:</span></p>
    
    <ul>
     	<li class="p2"><a href="https://support.microsoft.com/nl-nl/topic/cookies-verwijderen-en-beheren-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d"><span class="s1"><b>Internet Explorer</b></span></a></li>
     	<li class="p2"><span class="s1"><b><a href="https://support.mozilla.org/nl/kb/cookies-verwijderen-gegevens-wissen-websites-opgeslagen">Mozilla Firefox</a></b></span></li>
     	<li class="p2"><b><a href="https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=nl">Google Chrome</a></b></li>
     	<li class="p2"><a href="https://support.apple.com/nl-be/guide/safari/sfri11471/mac"><b>Safari</b></a></li>
    </ul>
    <h4>Recht op inzage en correctie of verwijdering van jouw gegevens.</h4>
    <p class="p1"><span class="s1">Je hebt het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van jouw gegevens. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kan deze terug vinden in de instellingen van uw browser (zie hierboven).</span></p>
    [/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row]
    Plugin Support tilalahmad

    (@tilalahmad)

    @flintstoned

    Thanks for sharing the sample content. I managed to reproduce the issue and we are further investigating to fix it. We will share the update with you soon.

    Plugin Support tilalahmad

    (@tilalahmad)

    @flintstoned , @stijndw

    We have made some changes in the 5.5.1 version of the plugin. It will fix the issue. Please update the plugin and share the results. Kindly deactivate and re-activate the plugin after an update.

Viewing 13 replies - 1 through 13 (of 13 total)
  • You must be logged in to reply to this topic.