Vipps-trekk feiler

Hei,

Fremstår disse ordrene som ikke trekkes som Vipps-ordre eller som Klarna-ordre? Dette skal stå som betalingsmetode øverst, samt at Vipps-ordre har en Vipps-metaboks i adminvisningen.

Vi har hatt noen feilmeldinger i det siste om Vipps-ordre som har vært *startet* i Klarna, som senere, etter betaling i Vipps, blir resatt feilaktig til å være Klarna-ordre, formodentlig av en eller annen prosess i Klarna-pluginen som vi dessverre ikke har oversikt over. Dette vil fremstå som du beskriver det (avhengig av hva KCO gjør når *den* ikke klarer å trekke pengene).

Løsningen vil være å sette betalingsmetode på ordren til “vipps”, men det må da gjøres direkte i databasen – det er ingen funksjon for å gjøre dette per nå.

Om du evt. får trukket pengene i Vipps-portalen, er den enkleste måten å sette ordren til “fullført” i WooCommerce simpelthen å sette nettstedet ditt i vedlikeholdsmodus, deaktivere de relevante pluginene (både Vipps og KCO for sikkerhetens skyld), sette ordren til fullført, og så reaktivere pluginene. Og skru av vedlikeholdsmodus.

Hei! Ja, dette stemmer med det vi har sett tidligere. Ordren settes til “vipps”, blir gjennomført hos Vipps, men så har ordren blitt satt tilbake til “kco” når callback med betalingsstatus kommer fra Vipps. Det er derfor det står “betaling via Klarna” opp i hjørnet.

Hele betalingen er da gjennomført hos Vipps; men det er dessverre ikke lett å se hva det kan være som setter ordrestatus tilbake til “kco” – jeg har gjort noen forsøk på se gjennom koden der og det er ingen åpenbare feil. Det er formodentlig den eneste pluginen som kan gjøre dette, men i og med at det bare skjer av og til så er det ikke lett å se hvorfor.

Det stemmer at ordren ikke kan trekkes fordi den er registrert med feil betalingsmetode. Den forsøkes trekkes hos Klarna, som ikke kjenner til ordren.

Det er verd å rapportere dette til Krokodil igjen; vi har da altså logget payment_method på ordren idet process_payment blir kallet; når kunden blir videresendt til Vipps, og ved callback fra Vipps. payment_method er “vipps” hele veien, inntil callback skjer. Da har den blitt kco igjen.

Jeg er imidlertid redd for at dette er en ganske vanskelig bug å finne; så vi vurderer å rett og slett lage en failsafe som setter betalingsmetoden tilbake til Vipps igjen når callback kommer ihvertfall.

Ja, jeg er redd for at det kan være en vanskelig bug å finne – jeg gjorde et forsøk selv men fant ingenting åpenbart. Jeg har sett over muligheten for å lage en failsafe som “tilbakestille rordre til ‘vipps'” og det ser ut som om det skal gå greit; med en loggmelding om at det har skjedd. Vi kan dessverre ikke love noe tidspunkt for å ha dette klart.

Ja, jeg beklager. Uheldigvis så har vi hverken noe replikerbart tilfelle eller noen gode teorier å komme med. Jeg kan sende dem det vi har for ordens skyld; men vi planlegger å få på plass en failsafe så fort som mulig nå – forhåpentligvis til mandagen.